Comment les responsables utilisent Microsoft Copilot dans Viva Glint

Microsoft Copilot dans Viva Glint offre aux responsables des outils basés sur l’IA pour comprendre et agir sur les commentaires des enquêtes auprès des employés. Deux fonctionnalités fonctionnent ensemble pour vous aider à passer des données à l’action :

• Mises en évidence Copilot : résume automatiquement les résultats de votre enquête quantitative (scores, tendances, différences d’équipe et principales opportunités) dans une carte située en haut des rapports pris en charge. Commencez ici pour une vue d’ensemble en un coup d’œil.
• Résumé des commentaires : vous permet d’explorer les commentaires qualitatifs par le biais d’invites et de conversations, en identifiant les thèmes et les modèles dans les commentaires des employés. Allez ici pour creuser plus profondément.

Flux de travail recommandé pour la révision des commentaires

Suivez ce flux de travail pour tirer le meilleur parti de Copilot pour Viva Glint :

• Démarrer avec Copilot Points forts pour une vue d’ensemble
• Examiner les points forts et les possibilités pour déterminer les domaines d’intérêt
• Utilisez le résumé des commentaires pour explorer le « pourquoi » de vos scores

Étape 1 : commencer par les points forts de Copilot

Lorsque vous ouvrez votre rapport Résumé de l’équipe ou Résumé exécutif, recherchez la carte Faits saillants Copilot en haut. Il fournit un résumé structuré des résultats de votre enquête sans nécessiter d’invites.

Les points forts de Copilot peuvent inclure :

• Aperçu et résultats clés – Taux de réponse, score de résultat clé et principales forces
• Scores de l’équipe : répartition par hiérarchie ou attribut, plus fortes augmentations et diminutions, équipes ayant les scores les plus élevés et les moins élevés
• Vos meilleures opportunités : jusqu’à trois éléments d’opportunité avec des scores, des comparaisons comparatives et des classifications de modèles

Utilisez Copilot Highlights pour comprendre rapidement :

• Quels sont les scores élevés et les scores faibles
• Quels scores ont changé depuis la dernière enquête
• Quelles équipes obtiennent des scores plus élevés ou inférieurs que les autres
• Quelles sont vos principales possibilités d’amélioration

Pour plus de détails, consultez les points forts de Copilot dans Viva Glint.

Étape 2 : Examiner les forces et les possibilités

Après avoir passé en revue les points forts de Copilot, faites défiler jusqu’à la section Forces et opportunités de votre tableau de bord Résumé de l’équipe. Cette section montre les points forts à célébrer et les possibilités d’amélioration.

Considérez :

• Les éléments d’opportunité que vous souhaitez mieux comprendre à travers les commentaires des employés
• Quels thèmes de Copilot Highlights vous souhaitez explorer davantage
• Quels sont les deux domaines d’intervention

Étape 3 : Approfondir le résumé des commentaires

Utilisez maintenant le résumé des commentaires Copilot pour explorer le « pourquoi » derrière vos scores. Le résumé des commentaires vous aide à identifier les thèmes, les sentiments et les recommandations spécifiques des employés à partir des commentaires ouverts.

Il existe deux façons d’utiliser le résumé des commentaires :

Option A : Résumé par chat

Le bouton Copilot ouvre un volet chatbot sur le côté droit de votre écran. Utilisez des invites prédéfinies ou écrivez vos propres questions.

1. Sélectionnez le bouton Copilot dans votre tableau de bord ou votre rapport.

2. Un panneau Copilot pour Viva Glint s’ouvre avec des invites suggérées.

   

3. Choisissez une invite ou tapez votre propre question dans la zone en bas du panneau.

4. Copilot résume les commentaires et les regroupe par thèmes (jusqu’à 10 thèmes sur un maximum de 8 000 commentaires).

   

5. Utiliser Afficher le guide d’invite pour plus d’idées

   

6. Répétez l’opération jusqu’à ce que vous disposiez de suffisamment d’informations pour avoir une conversation ACT significative avec votre équipe.

Option B : Synthèse des commentaires dans le rapport

Dans les rapports avec commentaires, vous pouvez les explorer en détail avec Copilot pour Viva Glint. Dans cette instance, Copilot pour Viva Glint est intégré au flux de création de rapports existant et ouvre une nouvelle fenêtre sur le rapport actuel.

Suivez cette procédure pour afficher un ensemble spécifique de commentaires et les résumer. Cette procédure fonctionne pour toutes les options permettant d’afficher des commentaires, à condition que Copilot soit activé :

1. Dans le tableau de bord Glint, sélectionnez Rapports.

2. Choisissez le rapport que vous souhaitez voir. Dans cet exemple, résumé de l’équipe.

   

3. Le rapport offre plusieurs possibilités d’affichage des commentaires. Choisissez les commentaires spécifiques que vous souhaitez afficher. Dans cet exemple, récapitulons les 19 306 commentaires de l’équipe de l’utilisateur 2 :

   

4. Placez le curseur sur cette ligne, sur le nombre de commentaires, puis sélectionnez-le pour afficher le panneau Tous les commentaires .

5. Sélectionnez Résumer dans la ligne Résumé par Copilot .

   

6. Une fenêtre contextuelle indique que vos commentaires sont en cours d’analyse et de synthèse.

   

7. Notez que le nombre total de commentaires résumés par l’équipe de plus de 19 000 membres est de 5 786 commentaires. Les commentaires les plus pertinents sont résumés – pas plus de 8000 – et regroupés en thèmes principaux (pas plus de 10 thèmes principaux) :

   

   Importante

   • S’il existe plus de 8 000 commentaires, Copilot résume uniquement le sous-ensemble le plus pertinent. S’il existe moins de 8 000 commentaires, tous sont inclus.
   • Si le nombre de commentaires est inférieur au seuil de confidentialité, Copilot ne fournit pas de résultats.

Première expérience utilisateur

Si vous utilisez le résumé des commentaires pour la première fois :

1. Sélectionnez l’icône Copilot

   

2. Passez en revue le contenu d’introduction et sélectionnez suivant pour ouvrir le volet Commentaires.

3. Passez en revue les instructions et sélectionnez Suivant.

4. Commencez à explorer avec Copilot !

Conseils rapides pour la synthèse des commentaires

Utilisez ces conseils pour tirer le meilleur parti du résumé des commentaires :

Utilisation de Copilot dans les rapports Viva Glint

Les fonctionnalités Copilot fonctionnent dans les rapports Viva Glint pris en charge. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez utiliser Copilot dans différents rapports :

• Résumé de l’équipe : Commencez par les points forts de Copilot pour obtenir une vue d’ensemble, puis résumez les commentaires par points forts principaux, principales opportunités, résultat clé ou équipes spécifiques
• Résumé exécutif : utilisez les points forts Copilot pour la vue de la direction, puis plongez dans les commentaires par hiérarchie organisationnelle ou démographique
• Rapport de commentaires : Sélectionnez un sujet spécifique ou étudiez les questions par sentiment (positif ou négatif)
• Rapport de carte thermique : résumez les commentaires par hiérarchie managériale ou organisationnelle, ou par pilote principal

Enregistrer vos résumés Copilot

Les résumés ne sont pas enregistrés une fois votre session terminée. Pour les conserver :

1. Mettez en surbrillance le contenu que vous souhaitez enregistrer.
2. Sélectionnez le symbole Copier

Envoyer des commentaires sur le produit

Notre processus d’évaluation intègre les commentaires des utilisateurs précoces et des clients pour améliorer continuellement Copilot pour Viva Glint.

Autorisez vos dirigeants à envoyer des commentaires en activant la fonctionnalité de commentaires. La fonctionnalité de commentaires doit être définie pour votre organisation par l’administrateur général de Microsoft 365. L’activation se produit dans la Gestion des stratégies du Centre Microsoft 365 Apps Administration.

Activer Autoriser les utilisateurs à envoyer des commentaires à Microsoft pour :

• Inclure des captures d’écran et des pièces jointes
• Inclure des journaux et des exemples de contenu pertinents

Plus de ressources

• Copilot met en évidence dans Viva Glint
• Copilot pour Viva Glint – guide du gestionnaire imprimable
• Responsables utilisant le tableau de bord Synthèse de l’équipe
• Agir sur les forces et les opportunités
• Envoyer des commentaires sur les produits à Microsoft
• Vue d'ensemble de la politique cloud
• Gérer les commentaires de Microsoft