Utiliser plusieurs langues dans les e-mails d’enquête Viva Glint

Pour vous assurer que votre population mondiale d’employés reçoit des communications qu’ils peuvent comprendre, utilisez des e-mails avec deux ou trois sections de langue unique dans Microsoft Viva Glint. Les cas d’utilisation sont les suivants :

• Respect des directives locales qui exigent que les organisations communiquent dans plusieurs langues.
• Informations de préférence linguistique peu fiables dans les données sur les employés.

Fonctionnement des e-mails multilingues

Les e-mails d’enquête Viva Glint Standard incluent une seule langue qui peut être déclenchée en fonction d’un code de langue dans les données des employés que vous chargez dans Viva Glint. Les e-mails multilingues (doubles et triples) permettent à votre organisation d’inclure des sections dans plusieurs langues dans un e-mail d’enquête.

Emails bilingues

Pour les e-mails bilingues, chaque langue que vous sélectionnez pour une enquête est liée à un e-mail qui comprend deux sections linguistiques. Par exemple, les utilisateurs codés pour l’espagnol (Amérique latine) peuvent voir un e-mail avec les sections anglaise et espagnole :

Courriels en trois langues

Vous pouvez utiliser des e-mails trilingues pour envoyer aux utilisateurs des e-mails d’enquête contenant trois langues afin que les participants puissent choisir la bonne langue d’enquête dans leurs invitations et rappels :

Boutons Démarrer de l’enquête

Dans les e-mails bilingues et triples, lorsqu’un participant à l’enquête sélectionne un bouton Fournir des commentaires dans une section de langue :

• Ils arrivent sur la page d’accueil de l’enquête dans le code linguistique de l’enquête lié à leur profil d’utilisateur. Les participants peuvent sélectionner une autre langue dans le menu déroulant.
• Ils arrivent sur la page d’accueil de l’enquête dans la langue de l’enquête par défaut lorsqu’un code de langue non valide ou vide est lié à leur profil utilisateur. Les participants peuvent sélectionner une autre langue dans le menu déroulant.

Liens de sélection de la langue

Pour permettre aux utilisateurs d’accéder à une section de langue dans les e-mails de plusieurs langues, utilisez le champ Sélectionner une langue lors de la configuration de l’e-mail. Ajoutez le nom de la langue à sélectionner. Par exemple, dans cet e-mail bilingue, pour que les utilisateurs espagnols (Amérique latine) voient une option Sélectionner une langue qui les amène à la section anglaise de l’e-mail, ajoutez « Anglais » au champ Sélectionner une langue :

Avec cette configuration, les utilisateurs espagnols (Amérique latine) voient cette option de sélection de langue en haut des e-mails multilingues, ce qui leur permet d’accéder rapidement à la section anglaise de l’e-mail :

Vérifier que votre organisation utilise un attribut de langue

Pour utiliser des e-mails d’enquête Viva Glint qui contiennent des sections dans différentes langues, votre organisation doit utiliser un attribut de langue d’enquête.

Activer plusieurs langues pour les e-mails

Pour activer plusieurs sections linguistiques dans les e-mails des participants à l’enquête :

1. Dans le tableau de bord de l’administrateur, sélectionnez Configuration , puis sélectionnez Programmes d’enquête.

2. Sélectionnez un sondage et accédez à la section Communications .

3. Dans les paramètres d’Email, activez le bouton bascule Afficher plusieurs langues pour le destinataire dans certains paramètres régionaux.

4. Dans le menu déroulant qui s’affiche, sélectionnez Sondage/rappel bilingue ou Sondage/rappel triple linguistique.

5. Sélectionnez Enregistrer les modifications dans le coin supérieur droit de la page Communications .

   

Configurer les e-mails bilingues

Après avoir activé plusieurs langues et sélectionné Enquête/rappel bilingue pour les e-mails :

1. Dans les e-mails bilingues, en plus des champs d’e-mail habituels, des sections (Langue locale) apparaissent.

2. Sélectionnez chaque option dans le menu déroulant Langue . Ajoutez du contenu aux champs de courrier électronique standard et des traductions de langue seconde aux sections (Langue locale).

3. Par exemple : pour envoyer aux utilisateurs codés pour l’espagnol (Amérique latine) un e-mail incluant l’anglais et l’espagnol (Amérique latine), sélectionnez Espagnol (Amérique latine) dans le menu déroulant et renseignez les champs comme cette image :

   

   1. Pour que les utilisateurs reçoivent cet e-mail, ils doivent être codés pour l’espagnol (Amérique latine) (es_US) dans les données des employés chargées dans Viva Glint.
   2. Les utilisateurs avec des valeurs de langue vides ou non valides reçoivent le courrier électronique configuré dans la langue par défaut de votre organisation (souvent l’anglais).

4. Après avoir ajouté tout le contenu dans chaque langue, sélectionnez Enregistrer les modifications.

Configurer des courriers en trois langues

Après avoir activé plusieurs langues et sélectionné Triple Questionnaire/rappel linguistique pour les e-mails :

1. Sélectionnez l’icône en forme de crayon à côté de l’invitation ou du rappel à l’enquête que vous souhaitez modifier.

2. Dans les e-mails trilingues, en plus des champs d’e-mail habituels, des sections (Langue 2) et (Langue 3) apparaissent.

3. Sélectionnez chaque option dans le menu déroulant Langue . Ajoutez du contenu aux versions standard, Langue 2 et Langue 3 des sections de courrier électronique.

4. Par exemple : pour envoyer à tous les utilisateurs un e-mail incluant l’anglais, l’espagnol (Amérique latine) et le français, vous pouvez sélectionner l’anglais dans le menu déroulant et remplir les champs comme cette image :

   

   1. Pour que les utilisateurs reçoivent cet e-mail, ils doivent être codés pour l’anglais (en_US) dans les données des employés chargées dans Viva Glint.
   2. Les utilisateurs avec des valeurs de langue vides ou non valides reçoivent le courrier électronique configuré dans la langue par défaut de votre organisation (souvent l’anglais).

5. Après avoir ajouté tout le contenu dans chaque langue, sélectionnez Enregistrer les modifications.

Aperçu des e-mails d’enquête

Utilisez l’option d’aperçu de Viva Glint pour vous envoyer des aperçus par e-mail.