Données organisationnelles dans Viva Insights

Dans cet article, nous abordons les sujets suivants :

• La valeur des données organisationnelles pour les analystes
• Les deux types de données organisationnelles que l’application web Viva Insights peut utiliser
• Hub de données et Pages de données organisationnelles dans l’expérience d’administration de l’application

À propos des données organisationnelles

Les données organisationnelles sont des informations descriptives sur les employés. L’application web Viva Insights combine des données organisationnelles avec des données Microsoft 365 pour fournir des informations détaillées et exploitables sur les tendances de communication et de collaboration de l’entreprise. En fonction des données organisationnelles disponibles, un analyste peut découvrir ces tendances et les utiliser pour prendre des décisions commerciales plus efficaces.

Voici un exemple. Un analyste peut utiliser les données organisationnelles pour apprendre comment les gens communiquent entre les fonctions, les groupes de services et les hiérarchies de gestion en regroupant et en filtrant des attributs descriptifs.

Viva Insights collecte automatiquement les données de collaboration de Microsoft 365. Cependant, analyser uniquement ces données créerait une image incomplète. Ce sont les données organisationnelles qui fournissent le contexte d'analyse.

À propos des sources de données

Viva Insights obtient des données organisationnelles de l’une des deux manières suivantes : via Microsoft Entra ID, qui est le paramètre par défaut, ou via un fichier de .csv de données organisationnelles que vous chargez en tant qu’administrateur. Toutefois, les informations fournies par les tableaux de bord Analyses Copilot et l’analyse avancée n’incluent pas les agents avec ID Entra.

Toutefois, deux attributs arrivent automatiquement à partir des paramètres utilisateur et des adresses SMTP, quelle que soit la méthode choisie. Discutons-en d’abord.

Attributs obtenus à partir des paramètres Outlook/Exchange et des adresses SMTP

Que vous chargez des données à partir d’un fichier .csv ou que vous les importiez à partir de Microsoft Entra ID, deux attributs proviennent toujours de l’adresse SMTP principale de l’utilisateur et de ses paramètres Outlook/Exchange, respectivement : Domaine et Fuseau horaire. Lorsque vous affichez vos données organisationnelles dans l’application web Viva Insights, vous voyez ces deux attributs en parallèle des attributs que vous importez de Microsoft Entra ID ou de votre fichier .csv.

Attributs que vous obtenez de Microsoft Entra ID

Microsoft Entra ID se synchronise automatiquement avec l’application web Viva Insights et fournit des données pour trois attributs :

• UserPrincipalName (champ source ID Entra), qui correspond à PersonId

• Manager/UserPrincipalName (champ source ID d’Entra), correspondant à ManagerId

• Département (champ source ID Entra), qui correspond à Organisation

Ainsi, en incluant les attributs que Viva Insights apporte à partir des adresses SMTP et des paramètres Outlook et Exchange, vous remarquerez cinq attributs au total dans vos données organisationnelles : PersonId, ManagerId, Organization, Domain et TimeZone.

Attributs que vous obtenez d’un fichier .csv

Pour inclure plus d’attributs dans vos données organisationnelles que vous n’en obtenez à partir de Microsoft Entra ID, vous pouvez choisir un fichier .csv comme source. Lorsque vous chargez un fichier .csv, vous devez au moins inclure tous les attributs requis :

• EffectiveDate
• PersonId
• ManagerId
• Organization

Vous pouvez également choisir d’inclure des attributs facultatifs réservés :

• LevelDesignation
• Type de fonction
• DateEmbauche
• Taux horaire
• Layer
• SupervisorIndicator
• OnsiteDays
• Emplacement

Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure des attributs personnalisés que vous créez.

Ainsi, lorsque vous affichez vos données organisationnelles dans l’application web Viva Insights, vous voyez les attributs que vous avez inclus dans votre chargement .csv, ainsi que le domaine et le fuseau horaire.

Préparation d’un fichier de données .csv

Pour savoir comment configurer et structurer un fichier de .csv de données organisationnelles, voir Préparer des données organisationnelles.

Données organisationnelles dans l’application web Viva Insights

Pour case activée la qualité de vos données organisationnelles et ajouter de nouvelles données à l’application web Viva Insights, utilisez le hub de données et les pages de données organisationnelles.

Centre d’Administration Insights

Le Centre d’Administration Insights est la page d’accueil de votre administrateur dans l’application web Viva Insights. Il fournit des outils et des indicateurs clés pour vous aider à configurer Viva Insights et à mesurer son succès. En savoir plus. Sous Configuration de la plateforme sur la gauche, vous verrez quelques autres sections :

Hub de données

Cette page comporte quelques sections :

• Qualité des données
• Champs de données et d’insights manquants ou de faible qualité
• Source de données

Qualité des données

Voir le nombre de :

• Champs de données manquants et de qualité médiocre.
• Informations disponibles.
• Insights manquants.
• Nombre de jours écoulés depuis la dernière actualisation des données.

Vous pouvez également voir, sous la forme d’un graphique en anneau, le pourcentage d’insights affichés en fonction du nombre total d’insights possibles. En ajoutant plus de données organisationnelles, davantage d’informations deviennent disponibles et ce pourcentage augmente.

Données organisationnelles manquantes ou de faible qualité

Obtenez les noms des insights manquants et des champs de données manquants résumés dans Qualité des données. Pour en savoir plus sur un insight manquant, sélectionnez son nom dans la colonne Insights manquants ou de faible qualité . La colonne Champs de données manquants ou de qualité inférieure met ensuite en surbrillance les champs de données associés à l’insight sélectionné, c’est-à-dire les champs de données à inclure dans votre chargement. Une colonne Description fournit des détails sur la métrique que vous avez sélectionnée.

Source de données

Affichez votre source de données actuelle ou basculez vers une nouvelle. Les sources actives ont une coche verte sous leur description, intitulée « Actif ».

Modification de la source de données active

Si vous souhaitez charger manuellement des données d’organisation à l’aide d’un fichier .csv, au lieu d’utiliser la source de données Microsoft Entra par défaut, accédez à .csv chargement sous Autres sources de données disponibles. Sélectionnez ensuite le bouton Démarrer pour commencer un chargement manuel.

Données de l’organisation

La page Données de l’organisation comporte deux onglets : Connexions aux données et Qualité des données.

Connexions de données

Utilisez l’onglet Connexions de données pour :

• Ajouter de nouvelles données.
• Vérifiez le status des chargements en cours.
• Affichez les résultats des fichiers que vous avez déjà chargés, y compris le mappage de champs et les journaux d’erreurs.

Découvrez comment charger des données organisationnelles et afficher les résultats de l’importation dans Télécharger des données organisationnelles (premier chargement)

Qualité des données

L’onglet Qualité des données contient les informations suivantes :

• Champs de données : tous les attributs (colonnes) chargés dans le fichier de données de l’organisation. Lorsque les analystes créent des requêtes, ils filtrent et regroupent les employés de l’organisation en fonction de ces champs de données.
• Indicateur de qualité : pourcentage d’employés mesurés qui ont une valeur non vide pour l’attribut indiqué dans le champ Données. Ce score est destiné à servir de guide, et non à être une mesure absolue de la qualité. Un niveau de qualité supérieur à 95 % permet d’obtenir des informations de meilleure qualité. Si les niveaux de qualité sont faibles, il est difficile de déterminer la façon dont les personnes collaborent sur différentes caractéristiques. En outre, de faibles scores de qualité sur les champs de données obligatoires peuvent donner des calculs de métriques faussés (sous-déclarés) pour les métriques qui reposent sur ces attributs.
• Employés disposant de ce champ : nombre d’employés et de collaborateurs internes mesurés qui ont une valeur non vide pour l’attribut répertorié dans le champ Données.
• Valeurs uniques - Nombre de valeurs uniques téléchargées pour ce champ. Par exemple, si un champ Région contient des valeurs pour « Nord », « Sud », « Centre », « Est », « Ouest » et « Sud-Ouest », il y aurait « 6 » ici.

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