Pianificare una struttura

La pianificazione delle strutture è per il lavoro che si svolge presso la tua sede — il cliente si reca da te. Usa la programmazione della struttura quando i clienti portano dispositivi o veicoli in un centro di riparazione, quando gli appuntamenti si fanno presso un ufficio aziendale o una clinica, oppure quando devi riservare spazi fisici come stanze, baie o moli.

Programmazione delle strutture a prima vista

Prerequisiti

• Una risorsa prenotabile con tipo di risorsa Facility e un indirizzo valido (latitudine/longitudine).
• Un requisito con la posizione di lavoro impostata su Struttura.

Passo 1: Crea una risorsa di struttura

1. Apri l'area Risorse , seleziona Risorse e poi seleziona Nuovi.

2. Nella scheda Generale , imposta Resource Type su Facility e inserisci un nome per la struttura e il fuso orario.

3. Nella scheda Programmazione , inserisci le seguenti informazioni:

   • Luogo di inizio/fine: Indirizzo dell'unità organizzativa.
   • Unità organizzativa: L'unità organizzativa in cui si trova la struttura. L'organizzazione deve avere un valore di latitudine e longitudine che rappresenti la posizione della struttura.
   • Visualizzazione sul tabellone del calendario: Sì
   • Abilita la ricerca disponibilità: Sì

4. Seleziona Salva.

5. (Opzionale) Aggiungi caratteristiche correlate, territorio, ruoli delle risorse e orari di lavoro per distinguere le risorse della struttura da altre strutture e risorse.

   Ad esempio, se un'officina utilizza meccanici certificati o offre il servizio navetta, puoi aggiungerli come caratteristiche o ruoli di risorsa alla risorsa della struttura. Questi componenti opzionali possono influenzare quali risorse della struttura vengono filtrate e visualizzate sulla bacheca degli orari o quali risorse vengono restituite durante una ricerca nell'assistente degli orario.

6. Selezionare Salva & Chiudi.

Passo 2: Creare un requisito per una struttura

1. Vai a Gruppi di Requisiti per la Pianificazione > delle Risorse e seleziona Nuovi. Inserisci il nome del requisito e seleziona Salva.

2. Nel pannello inferiore, seleziona il gruppo di requisiti e poi Requisito. Inserisci un intervallo di tempo e una durata per il requisito.

3. Seleziona il requisito, inserisci un nome e poi apri il modulo.

   

4. Nella scheda Generale , seleziona Facility per il Tipo di Risorsa per indicare che questo requisito richiede una funzionalità. L'assistente degli orari cerca risorse per la struttura per soddisfare questo requisito.

5. Nella scheda Programmazione , inserisci le seguenti informazioni:

   • Luogo di lavoro: Struttura per indicare che il lavoro si svolge presso la struttura.
   • Latitudine e Longitudine: coordinate di latitudine e longitudine della posizione del cliente. Questi valori possono essere inseriti tramite flussi di lavoro.

6. Selezionare Salva & Chiudi.

Passo 3: prenota la struttura

Quando prenoti un gruppo di requisiti per una struttura, l'assistente di orario imposta automaticamente il filtro Luogo del Lavoro su Struttura. Considera la disponibilità di risorse e altri vincoli di requisiti imposti, come caratteristiche, unità organizzative e categorie.

I requisiti che fanno parte di un gruppo di requisiti vengono programmati selezionando Libro per attivare l'assistente di programmazione. Non puoi trascinare e rilasciare questi requisiti sulla bacheca degli orari. Se la tua struttura ha requisiti singoli, puoi creare i requisiti tramite Resource Requirements e utilizzare la bacheca degli orariosi.

1. Nel gruppo dei requisiti, seleziona Libro nella barra dei comandi.

   

   I calcoli del Tempo di Viaggio e della Distanza della Struttura rappresentano il tempo e la distanza tra la risorsa della struttura (definita dalla posizione dell'unità organizzativa) e la posizione del cliente (definita dalla latitudine e longitudine del requisito).

2. Per rimuovere i calcoli del tempo e della distanza di viaggio dai risultati dell'assistente di programmazione, cambia il filtro Posizione di Lavoro in Indipendente dalla Posizione.

3. Per prenotare un appuntamento, seleziona una fascia oraria e poi seleziona Prenota e Esce.

Visualizza una struttura sulla bacheca degli orari

Per visualizzare le risorse della struttura sulla scheda di programmazione, seleziona Scheda di Calendario e poi filtra per tipo di risorsa e/o unità organizzative. Attualmente non esiste un modo specifico per visualizzare ogni risorsa correlata a una struttura sulla scheda di programmazione, quindi usa i filtri delle risorse.

Le risorse della struttura sono visualizzate sulla mappa del tabellone degli orari in base alla posizione dell'unità organizzativa correlata.

Variazioni della struttura

Scegli la struttura che si adatta al tuo scenario:

Luogo della prenotazione

Quando una squadra viene selezionata e prenotata, la latitudine e la longitudine della posizione della struttura prenotata vengono memorizzate nel registro delle prenotazioni. La posizione di lavoro è impostata in base alla posizione di lavoro utilizzata per la prenotazione nell'assistente di orario. Nelle seguenti condizioni, la posizione di lavoro, la latitudine e la longitudine sono indicate sulla prenotazione:

• Se le prenotazioni vengono create senza utilizzare l'assistente di orario.
• Se la posizione di lavoro del requisito è impostata come struttura.
• Ci sono valori di latitudine e longitudine nel requisito.

Per esempi dettagliati di configurazione, vedi Esempi di pianificazione delle strutture.

Scenari correlati

• Pianificare un ordine di lavoro standard
• Pianificare i pool di risorse
• Posizioni di lavoro per i requisiti di pianificazione