Definire le priorità per gli ordini di lavoro

Utilizza i record di priorità per stabilire le priorità dei tuoi ordini di lavoro. Assegnare un colore personalizzato a ogni valore di priorità. Questo colore viene utilizzato per il contorno della fascia oraria di prenotazione delle risorse su scheda di pianificazione. I record di priorità aiutano gli operatori a distinguere la priorità di un lavoro mentre gestiscono la pianificazione.

1. Nell'area Dynamics 365 Customer Voice, Seleziona Impostazioni .

2. In Ordini di lavoro, Seleziona Priorità.

3. Seleziona Nuovo.

4. Immettere le informazioni seguenti:

   • Nome: Inserisci un nome per la priorità.
   • Livello di importanza: scegliere un numero compreso tra 1 e 10 per definire il livello di importanza della priorità. Ad esempio, per una priorità urgente, impostare il livello di importanza su 10.
   • Valore priorità: specificare un numero compreso tra 1 e 100. L'agente operazioni di pianificazione usa questo valore per la pianificazione delle operazioni di ottimizzazione.
   • Colore priorità: specifica un colore per la priorità.

5. Seleziona Salva.