Aggiungere un'app DMG macOS a Microsoft Intune

Usa le informazioni contenute in questo articolo per aggiungere un'app macOS DMG a Microsoft Intune. Un'app DMG è un file di immagine del disco che contiene una o più applicazioni al suo interno. Molte applicazioni comuni per macOS sono disponibili in formato DMG. Per ulteriori informazioni su come creare un file di immagine del disco, consulta il sito Web di Apple.

Prerequisiti

Prima di installare un'app macOS DMG nei dispositivi macOS, è necessario soddisfare i prerequisiti seguenti.

• I dispositivi sono gestiti da Intune.
• L'app DMG ha dimensioni inferiori a 8 GB.
• Viene installato l'agente di gestione di Microsoft Intune per macOS.

Considerazioni importanti per la distribuzione di app DMG

Un singolo DMG deve contenere solo un singolo file di applicazione o più file di applicazioni dipendenti l'uno dall'altro. I file di applicazioni contenenti possono essere elencati nella sezione App incluse nella scheda Regole di rilevamento in modo che a partire dall'app padre possano essere usati nei report.

Non è consigliabile installare più app che non dipendono l'una dall'altra usando lo stesso file DMG. Se più app indipendenti vengono distribuite usando la stessa app DMG, se non si installa un'app, le altre app verranno reinstallate. In questo caso, i rapporti di monitoraggio considerano anche l'installazione DMG un errore.

Selezionare il tipo di app

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.
2. Seleziona App>che tutte le app>creano.
3. Nel riquadro Seleziona tipo di app, seleziona la piattaforma macOS, quindi seleziona l'app macOS (DMG).
4. Scegliere Seleziona. Vengono visualizzati i passaggi Aggiungi app .

Passaggio 1: informazioni sull'app

Selezionare il file del pacchetto dell'app:

1. Nel riquadro Aggiungi app fare clic su Seleziona file di pacchetto dell'app.
2. Nel riquadro File pacchetto dell'app selezionare il pulsante Sfoglia. Quindi, seleziona un file DMG macOS con l'estensione .dmg. Verranno visualizzati i dettagli dell'app.
3. Al termine, selezionare OK nel riquadro File pacchetto dell'app per aggiungere l'app.

Impostare le informazioni sull'app

1. Nella pagina Informazioni sull'app , aggiungi i dettagli per la tua app. A seconda dell'app scelta, alcuni dei valori in questo riquadro potrebbero essere compilati automaticamente.

   • Nome: immettere il nome dell'app visualizzato nel nome dei criteri e nel portale aziendale. Assicurarsi che tutti i nomi delle app usate siano univoci. Se lo stesso nome di app esiste due volte, nel portale aziendale viene visualizzata solo una.
   • Descrizione: immettere la descrizione dell'app. La descrizione viene visualizzata nel portale aziendale.
   • Autore: immettere il nome dell'autore dell'app.
   • Categoria: selezionare una o più delle categorie di app predefinite oppure selezionare una categoria creata. Le categorie semplificano l'individuazione dell'app da parte degli utenti durante l'esplorazione del portale aziendale.
   • URL informazioni: facoltativamente, immettere l'URL di un sito Web che contiene informazioni sull'app. L'URL verrà visualizzato nel portale dell'azienda.
   • URL privacy: facoltativamente, immettere l'URL di un sito Web che contiene informazioni sulla privacy per questa app. L'URL verrà visualizzato nel portale dell'azienda.
   • Sviluppatore: facoltativamente, immetti il nome dello sviluppatore dell'app.
   • Proprietario: facoltativamente, immetti un nome per il proprietario di questa app. Un esempio è il dipartimento delle risorse umane.
   • Note: immettere le note che si desidera associare all'app.
   • Logo: carica un'icona associata all'app. Questa icona viene visualizzata con l'app quando gli utenti esplorano il portale aziendale.

2. Fare clic su Avanti per impostare i requisiti.

Passaggio 2 – Requisiti

Puoi scegliere il sistema operativo minimo richiesto per installare questa app.

Sistema operativo minimo: nell'elenco scegliere la versione minima del sistema operativo in cui è possibile installare l'app. Se si assegna l'app a un dispositivo con un sistema operativo precedente, non verrà installata.

Passaggio 3 - Regole di rilevamento

È possibile usare le regole di rilevamento per scegliere la modalità di rilevamento dell'installazione di un'app in un dispositivo macOS gestito.

Ignora la versione dell'app: selezionare Sì per installare l'app se l'app non è già installata nel dispositivo. Verrà cercata solo la presenza dell'ID bundle dell'app. Per le app con un meccanismo di aggiornamento automatico, selezionare Sì. Selezionare No per installare l'app quando non è già installata nel dispositivo o se il numero di versione dell'app di distribuzione non corrisponde alla versione già installata nel dispositivo.

App incluse: forniscono le app incluse nel file caricato. Gli ID dei bundle dell'app e i numeri di build inclusi vengono usati per rilevare e monitorare lo stato di installazione dell'app del file caricato. L'elenco delle app incluse deve contenere solo le applicazioni installate dal file caricato nella cartella Applicazioni nei Mac. Qualsiasi altro tipo di file che non sia un'applicazione o un'applicazione non installata nella cartella Applicazioni deve essere escluso dall'elenco delle app incluse . Se l'elenco delle app incluse contiene file che non sono applicazioni o se tutte le app elencate non sono installate, lo stato di installazione dell'app non segnala l'esito positivo.

Passaggio 4 - Selezionare i tag degli ambiti (facoltativo)

È possibile utilizzare i tag degli ambiti per determinare chi può visualizzare le informazioni sull'app client in Intune. Per informazioni dettagliate sui tag degli ambiti, vedere Usare il controllo di accesso basato sui ruoli e i tag degli ambiti per l'IT distribuito. 1. Fare clic su Seleziona tag di ambito per aggiungere facoltativamente tag di ambito per l'app. 2. Fare clic su Avanti per visualizzare la pagina Assegnazioni.

Passaggio 5 - Attività

È possibile selezionare le assegnazioni di gruppo richieste, disponibili o di disinstallazione per l'app. Per altre informazioni, vedere Aggiungere gruppi per organizzare utenti e dispositivi e Assegnare app a gruppi con Microsoft Intune.

1. Per l'app specifica, selezionare un tipo di attività:

   • Obbligatorio: l'app è installata nella /Applications/ directory nei dispositivi nei gruppi selezionati.
   • Disponibile: l'app è disponibile nei dispositivi nei gruppi selezionati.
   • Disinstalla: l'app viene disinstallata dalla directory nei /Applications/ dispositivi nei gruppi selezionati.

2. Fare clic su Avanti per visualizzare la pagina Rivedi e crea.

Passaggio 6: rivedi + crea

1. Controlla i valori e le impostazioni che hai inserito per l'app.
2. Al termine, fare clic su Crea per aggiungere l'app a Intune. Viene visualizzato il riquadro Panoramica per l'app DMG per macOS.

L'app creata viene visualizzata nell'elenco delle app in cui è possibile assegnarla ai gruppi scelti. Per assistenza, vedere Come assegnare app ai gruppi.

Passaggi successivi

• L'app creata viene visualizzata nell'elenco delle app. Ora è possibile assegnarlo ai gruppi scelti. Per assistenza, vedere Come assegnare app ai gruppi.
• Altre informazioni sui modi in cui è possibile monitorare le proprietà e l'assegnazione dell'app. Per altre informazioni, vedere Come monitorare le informazioni e le attività dell'app.

Problemi noti

• L'azione "Raccogli log" non è disponibile durante l'anteprima: La funzionalità di raccolta dei log nelle app macOS (DMG) non è disponibile durante l'anteprima.

• Alcune app DMG potrebbero visualizzare un avviso per gli utenti finali all'avvio: Le app scaricate da Internet e distribuite con Intune potrebbero mostrare un avviso agli utenti finali all'avvio. Gli utenti finali possono fare clic su "Apri" nella finestra di dialogo per continuare ad aprire l'app.

  

• Alcune icone delle app potrebbero non essere visualizzate immediatamente dopo l'installazione: Alcune icone delle app potrebbero richiedere del tempo dopo l'installazione per iniziare a essere visualizzate sul dispositivo installato.

• I report di monitoraggio mostrano solo codice di errore: le installazioni delle app non riuscite mostrano un codice di errore solo nei report di monitoraggio "Stato dispositivo". Per visualizzare i dettagli dell'errore, aggiornare la finestra del browser o fare riferimento alla tabella nella sezione Risoluzione dei problemi.

• Il Portale aziendale Intune mostra lo stato In sospeso anche dopo un'installazione dell'app riuscita. In particolare, le app disponibili vengono visualizzate come in sospeso dopo che l'utente ha fatto clic sul pulsante Installa nell'app del Portale aziendale anche dopo che le app sono state installate correttamente. Gli utenti possono riprovare l'installazione facendo clic su Controlla stato nel dispositivo locale nella scheda Dispositivi dell'app Portale aziendale. La creazione di report nella console Intune Amministrazione non è interessata da questo problema. Questo problema è in fase di risoluzione attiva.

Risoluzione dei problemi

L'installazione dell'app macOS potrebbe non andare a buon fine a causa di uno dei seguenti motivi forniti nella tabella seguente. Per risolvere questi errori, seguire i passaggi di correzione. Se l'app rimane assegnata, le installazioni non riuscite vengono ritentate al successivo check-in dell'agente.