Azione del dispositivo: individuare il dispositivo

L'azione Individua dispositivo dispositivo in Microsoft Intune consente agli amministratori IT di individuare la posizione fisica dei dispositivi gestiti quando vengono smarriti, rubati o semplicemente smarriti. Questa funzionalità è particolarmente utile nelle organizzazioni in cui i dispositivi sono distribuiti su più siti o usati da utenti mobili. Attivando l'azione Individua dispositivo dall'interfaccia di amministrazione di Intune, gli amministratori possono visualizzare la posizione del dispositivo su una mappa, accelerando il ripristino, riducendo i tempi di inattività e migliorando la conformità.

A seconda della piattaforma, Intune può anche segnalare l'ultima posizione nota se il dispositivo è offline, riprodurre un suono per individuare i dispositivi smarriti o abilitare la modalità smarrito per visualizzare messaggi personalizzati sui dispositivi.

Prerequisiti

Requisiti della piattaforma del dispositivo

Questa azione supporta le piattaforme seguenti:

  • Android Enterprise dedicato di proprietà dell'azienda (COSU)
  • Android Enterprise completamente gestito (COBO) di proprietà dell'azienda
  • Profilo di lavoro di proprietà dell'azienda (COPE) Android Enterprise
  • iOS/iPadOS in modalità supervisionata
  • Windows

Requisiti di configurazione del dispositivo

Per usare questa azione, assicurati che i dispositivi soddisfino i requisiti seguenti:

Per usare questa azione, assicurati che i dispositivi soddisfino i requisiti seguenti:

  • I servizi di posizione devono essere attivati.
  • L'app Intune viene installata.

Dispositivi completamente gestiti:

  • La funzionalità Localizza dispositivo deve essere abilitata in modo esplicito con un profilo di restrizione del dispositivo.

Dispositivi del profilo di lavoro di proprietà dell'azienda:

  • La funzionalità Localizza dispositivo deve essere abilitata in modo esplicito con un profilo di restrizione del dispositivo.
  • Gli utenti devono concedere l'autorizzazione alla posizione all'app Intune. Vai a: Impostazioni>App>Intune (scheda Lavoro)>Autorizzazioni>Posizione>Consenti sempre.

Dispositivi dedicati:

  • La funzionalità Localizza dispositivo è abilitata per impostazione predefinita, a meno che non sia esplicitamente bloccata con un profilo di restrizione del dispositivo.

Nota

Quando l'opzione Individua dispositivo è consentita, gli utenti ricevono una notifica una tantum, Intune può accedere alla posizione dell'utente, indicando che Intune ha la possibilità di usare le autorizzazioni di posizione nel dispositivo.

Per altre informazioni sulle restrizioni dei dispositivi, vedere Modello Android elenco delle impostazioni del dispositivo per limitare le funzionalità usando Intune.

Prima di poter usare la funzionalità di localizzazione, devi configurare i dispositivi per consentirla.

  1. Crea un criterio del catalogo impostazioni per la piattaforma Windows e usa l'impostazione seguente:

    Categoria Nome dell'impostazione Valore
    Privacy Consenti alle app di accedere alla posizione Forza il consenso

  2. Assegnare il criterio a un gruppo che contenga come membri i dispositivi da configurare.

Requisiti dei ruoli

Per eseguire questa operazione, utilizzare un account con almeno uno dei ruoli seguenti:

Per i dispositivi Android, l'azione è disponibile solo se l'amministratore può leggere i criteri che configurano la posizione del dispositivo.

L'account deve:

  • Disporre dell'autorizzazione di configurazione/lettura del dispositivo .
  • Avere visibilità del tag di ambito per la restrizione del dispositivo o i criteri del catalogo delle impostazioni che abilitano la posizione per il dispositivo.

Individuare un dispositivo

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi.
  2. Seleziona un dispositivo nell'elenco dei dispositivi.
  3. Nella parte superiore del riquadro Panoramica dispositivo individuare la riga di icone delle azioni. Seleziona Individua dispositivo.
  4. Dopo aver individuato il dispositivo, viene visualizzata la sua posizione in Individua dispositivo. Puoi selezionare il segnaposto sulla posizione sulla mappa per visualizzare l'indirizzo e le coordinate di una posizione.

Nota

I dispositivi dedicati di proprietà dell'azienda Android Enterprise (COSU) che non sono attualmente online possono visualizzare l'ultima posizione nota quando il dispositivo è stato archiviato l'ultima volta entro sette giorni.

Visualizzazione mappa che mostra la posizione del dispositivo localizzato con indirizzo e coordinate nell'interfaccia di amministrazione di Intune

Ultima posizione nota

Quando si usa l'azione Individua dispositivo per un dispositivo dedicato Android Enterprise offline e non in grado di rispondere con la posizione corrente, Intune tenta di visualizzare l'ultima posizione nota. Questa funzionalità utilizza i dati inviati dal dispositivo durante il check-in con Intune.

Intune raccoglie informazioni sull'ultima posizione nota di un dispositivo ogni otto ore o quando il dispositivo effettua il check-in con Intune. Intune conserva queste informazioni per un massimo di sette giorni. Non è possibile visualizzare l'ultima posizione nota di un dispositivo che non ha eseguito l'archiviazione con Intune per più di sette giorni.

Informazioni sull'inizializzazione dell'ultima posizione nota:

Per supportare la funzionalità dell'ultima posizione nota per i dispositivi dedicati Android, ogni dispositivo riceve una voce predefinita iniziale per Locate device che mostra lo stato Complete. Questo stato viene visualizzato in Stato azioni dispositivo quando si visualizza la pagina Panoramica dispositivi. Questo stato predefinito è il risultato dell'inizializzazione della funzionalità da parte di Intune per impostazione predefinita, il che non significa che sia stata eseguita un'azione di localizzazione del dispositivo.

La data e l'ora di questo stato predefinito variano:

  • I dispositivi registrati prima che la funzionalità diventi disponibile riflettono il giorno in cui questa funzionalità è stata abilitata per il tenant.
  • I dispositivi registrati dopo che questa funzionalità è disponibile, riflettono l'ora di registrazione dei dispositivi.

In seguito, questo stato predefinito viene aggiornato per riflettere la data e l'ora effettive in cui un amministratore esegue l'azione Individua dispositivo per quel dispositivo.

Informazioni sulla sicurezza e sulla privacy

Intune è progettato per rispettare la privacy degli utenti, fornendo al tempo stesso potenti funzionalità di gestione dei dispositivi. Quando usi l'azione Individua dispositivo, ecco cosa devi sapere su come vengono gestiti i dati sulla posizione:

  • I dati sulla posizione vengono raccolti solo quando avvii l'azione Localizza dispositivo, mai prima d'ora.
  • Una volta attivate, la latitudine e la longitudine del dispositivo vengono recuperate tramite l'API Graph.
  • Tutti i dati sulla posizione vengono crittografati in transito e inattivi, garantendo una gestione sicura.
  • I dati vengono memorizzati per 24 ore e cancellati automaticamente. L'eliminazione manuale non è supportata.
  • L'ultima posizione nota potrebbe essere conservata per un massimo di sette giorni prima di essere rimossa.
  • Nei dispositivi iOS/iPadOS è possibile abilitare la modalità smarrito per bloccare il dispositivo da remoto e visualizzare un messaggio personalizzato nella schermata di blocco, utile per il ripristino.
  • Negli scenari di profilo di lavoro Android completamente gestiti e di proprietà dell'azienda, gli utenti ricevono una notifica quando viene usata l'azione Individua dispositivo, se le notifiche sono abilitate nel dispositivo.
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