Requisiti di impostazione dei dispositivi del Portale aziendale per iOS/iPadOS

Questo articolo descrive i requisiti di impostazione dei dispositivi iOS/iPadOS che il Portale aziendale Intune può imporre per conto del luogo di lavoro o dell'istituto di istruzione. I requisiti sono stabiliti dall'organizzazione e consentono di proteggere il dispositivo durante l'uso per scopi aziendali o dell'istituto di istruzione. È sufficiente aggiornare le impostazioni contrassegnate dal Portale aziendale.

Limite di dispositivi raggiunto

Per impedire l'accesso non autorizzato ai dati interni, l'istituto di istruzione o l'azienda potrebbe limitare il numero di dispositivi che è possibile registrare. Se raggiungi il limite di dispositivi, ti consigliamo di rimuovere uno dei dispositivi o di contattare il supporto tecnico per aumentare il limite di dispositivi. Le opzioni disponibili sono:

• Rimuovere un dispositivo nel Portale aziendale.

• Contatta il responsabile del supporto IT e chiedi se può aumentare il numero di dispositivi che puoi registrare.

Identifica il dispositivo

Se il Portale aziendale richiede di identificare il dispositivo durante la registrazione, significa che almeno un dispositivo è già registrato e assegnato all'account. In questo caso, il dispositivo è stato registrato con un metodo diverso dall'app Portale aziendale. Per risolvere questo messaggio, selezionare il dispositivo dall'elenco nel Portale aziendale.

Se il tuo dispositivo non è elencato:

1. Selezionare un nuovo dispositivo.

2. Selezionare Continua.

3. Immetti gli ultimi quattro caratteri del numero seriale del dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta Individuare il numero di serie del prodotto Apple sul Supporto Apple.

Il sistema operativo non è supportato

La versione del sistema operativo presente nel dispositivo non è supportata. È possibile che l'ultima versione di iOS/iPadOS non funzioni con le app, gli strumenti e altre infrastrutture interne dell'organizzazione. Per risolvere il problema, contatta il responsabile del supporto IT per ottenere informazioni sui requisiti del sistema operativo per il dispositivo.

Riconnettere il dispositivo compromesso

Un dispositivo con jailbreak è un dispositivo che è stato modificato per consentire l'accesso illimitato a determinati file critici. I dispositivi con jailbreak possono compromettere la sicurezza e minacciare i dati aziendali o dell'istituto di istruzione. Se il Portale aziendale rileva un dispositivo con jailbreak, revoca l'accesso alle risorse aziendali o dell'istituto di istruzione. Per ripristinare la configurazione originale, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo. È consigliabile contattare il responsabile del supporto IT per ottenere assistenza e altre possibili opzioni. Per informazioni di contatto, consultare l'app Portale aziendale o il sito Web del Portale aziendale.

Sincronizzare con Microsoft Defender per endpoint

L'organizzazione richiede l'installazione di Microsoft Defender per endpoint nel dispositivo e verifica che il dispositivo sia sufficientemente sicuro per l'uso delle app aziendali o dell'istituto di istruzione. Selezionare Risolvi per aprire Microsoft Defender per endpoint. Se non hai l'app, il dispositivo ti reindirizza all'App Store per installarla. Una volta che sei nell'app, esegui un controllo di sicurezza per verificare che il tuo dispositivo sia sicuro.

Al termine del controllo, Microsoft Defender reindirizza automaticamente l'utente all'app aziendale o dell'istituto di istruzione in cui è stato originariamente bloccato perché non conforme. Ora dovresti essere in grado di accedere all'app aziendale o dell'istituto di istruzione. Se Microsoft Defender non reindirizza automaticamente, torna all'app aziendale o dell'istituto di istruzione a cui stavi tentando di accedere in precedenza. Se il messaggio di non conformità viene ancora visualizzato, selezionare Aggiorna per avere accesso all'app aziendale o dell'istituto di istruzione.

Per altre informazioni sulle app di difesa dalle minacce mobili come Microsoft Defender per endpoint, vedere Configurare Mobile Threat Defense.

Aggiornare la versione del sistema operativo

Mantenere aggiornato il tuo dispositivo ti consente di accedere alle funzionalità più recenti e garantisce anche che il dispositivo disponga della versione più sicura del suo sistema operativo. Durante l'uso del dispositivo per lavoro o scuola, è consigliabile mantenere aggiornati i dispositivi personali e aziendali con le versioni più recenti. Prima di aggiornare il dispositivo, eseguire il backup di tutte le informazioni presenti. Mantenere un backup può aiutarti a recuperare i tuoi dati se qualcosa dovesse interrompere gli aggiornamenti o ti consente di trasferire le tue informazioni in un dispositivo sostitutivo.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software nel dispositivo, vai a Impostazioni e toccaAggiornamento softwaregenerale>.