Installare l'app Mobile Threat Defense

Si applica a:

  • iOS/iPadOS
  • Android

Installa un'app Mobile Threat Defense (MTD) sul dispositivo personale che usi per l'azienda o l'istituto di istruzione. Un'app MTD funziona rilevando e avvisandoti di minacce nel dispositivo, ad esempio app o reti sospette e vulnerabilità del sistema operativo. In questo articolo imparerai come configurare e attivare un'app MTD in modo da soddisfare i requisiti di sicurezza della tua organizzazione e accedere alle app di lavoro.

Passaggio 1: installare l'app MTD

Nota

Un ulteriore passaggio, denominato registrazione del dispositivo, viene eseguito prima dell'installazione dell'app nei dispositivi non registrati. La registrazione è necessaria per confermare la propria identità e connettere l'account aziendale o dell'istituto di istruzione al dispositivo. Per altre informazioni sulla registrazione dei dispositivi, vedere Registrare il dispositivo personale nella rete dell'organizzazione.

Installa un'app Mobile Threat Defense (MTD) sul dispositivo che usi per l'azienda o l'istituto di istruzione. L'organizzazione sceglie l'app MTD necessaria per accedere alle risorse interne. Se il nome o l'elenco dell'app non viene fornito durante la registrazione o la configurazione dell'app, contattare il responsabile del supporto IT per determinare quale app è necessario usare. Le app MTD seguenti vengono comunemente usate nei dispositivi Apple. Selezionare un'app per aprire la sua presentazione nell’App Store.

Le app MTD seguenti vengono comunemente usate nei dispositivi Android. Selezionare un'app per aprire la sua presentazione in Google Play.

Passaggio 2: attivare l'app MTD

La richiesta di installazione di un'app MTD viene visualizzata durante la configurazione del dispositivo per l'azienda o l'istituto di istruzione. La richiesta potrebbe essere visualizzata come notifica push del Portale aziendale Intune o come messaggio nell'app o nel sito Web del Portale aziendale. Tocca la richiesta per ottenere l'app MTD appropriata.

Dopo aver installato l'app MTD, attivare l'app MTD sul dispositivo iOS o Android.

Attivazione per l'app iOS

  1. Apri l'app MTD.

  2. L'app MTD richiede l'autorizzazione per aprire Microsoft Authenticator. Selezionare Apri.

  3. Accedere con l'account aziendale.

  4. Attendere che l'app MTD analizzi il dispositivo alla ricerca di minacce alla sicurezza. Se l'analisi non viene eseguita automaticamente, è possibile avviarla manualmente.

  5. Torna all'app o al sito Web del Portale aziendale Intune ed esegui un controllo del dispositivo per registrare le modifiche apportate nel dispositivo.

    • Nell'app Portale aziendale selezionare CONFERMA IMPOSTAZIONI DISPOSITIVO.

    • Nel sito Web del Portale aziendale selezionare Controlla stato.

Dopo aver soddisfatto questo requisito, è possibile accedere in modo sicuro alle app e ai file aziendali nel dispositivo. Se il Portale aziendale blocca ancora l'accesso:

Attivazione dell'app Android

  1. Apri l'app MTD.

  2. Verificare e concedere le autorizzazioni necessarie all'app MTD. Le autorizzazioni variano in base all'app MTD.

  3. Attendere che l'app MTD analizzi il dispositivo alla ricerca di minacce alla sicurezza. Se l'analisi non viene eseguita automaticamente, è possibile avviarla manualmente.

  4. Torna all'app o al sito Web del Portale aziendale Intune ed esegui un controllo del dispositivo per registrare le modifiche apportate nel dispositivo.

    • Nell'app Portale aziendale selezionare CONFERMA IMPOSTAZIONI DISPOSITIVO.

    • Nel sito Web del Portale aziendale selezionare Controlla stato.

  5. Dopo aver soddisfatto questo requisito, è possibile accedere in modo sicuro alle app e ai file aziendali nel dispositivo. Se il Portale aziendale blocca ancora l'accesso:

Risoluzione di una minaccia

Se viene rilevata una minaccia che supera un livello di minaccia accettabile, l'azienda potrebbe:

  • Blocca accesso: impedisce l'uso delle app dopo aver eseguito l'accesso all'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  • Cancella i dati: elimina i dati aziendali o dell'istituto di istruzione da una o più app di lavoro.

Per risolvere una minaccia e ottenere nuovamente l'accesso alle app aziendali, completare i passaggi seguenti.

  1. Aprire l'app MTD nel dispositivo.

  2. Apri i dettagli della minaccia nell'app. Questi dettagli spiegano in che modo la minaccia potrebbe influire sul dispositivo se non risolta e come risolverla.

  3. Apportare le modifiche necessarie nel dispositivo. Ad esempio, potresti dover disinstallare un'app non sicura.

  4. Torna all'app MTD e avvia una nuova scansione.

  5. Ripetere questi passaggi finché non vengono risolte tutte le minacce. Attendere qualche minuto per la sincronizzazione delle modifiche tra l'app MTD e il Portale aziendale.

Informazioni che l'organizzazione può visualizzare

L'organizzazione non può visualizzare dati, ad esempio sms, messaggi di posta elettronica e immagini, nelle app personali dell’utente. L'app MTD segnala all'organizzazione informazioni sulle app, tra cui:

  • Nome dell'app
  • ID app: nome univoco che identifica l'app in Google Play.
  • Versione dell'app e numero di versione breve: numeri di versione specifici per un'app.
  • Bundle dell'app e dimensioni dinamiche: quantità di spazio utilizzata da un'app nel dispositivo.

Le informazioni effettive riportate dipendono dal fornitore MTD usato dall'organizzazione. Per altre informazioni, contattare il responsabile del supporto IT.

Ottenere supporto

Contatta il responsabile del supporto tecnico per assistenza per:

  • Identificazione dell'app MTD da usare
  • Installazione di app
  • Installazione non riuscita
  • Rilevamento/Risoluzione di una minaccia
  • Disinstallazione di un'app MTD

Accedere al sito Web del Portale aziendale con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione per trovare le informazioni dell'help desk IT dell'organizzazione.

Passaggi successivi

Poi, scarica le app per il lavoro o la scuola. Per altre informazioni, vedere:

  • Last updated on