Configurare un dispositivo iOS personale per l'azienda o l'istituto di istruzione

Si applica a: iOS/iPadOS Registra e registra il tuo iPhone o iPad per l'azienda o l'istituto di istruzione per accedere ad app, Wi-Fi e altre risorse. In questo articolo viene descritto come registrare il dispositivo personale con le opzioni di registrazione seguenti:

• Registrazione degli utenti guidata dall'account
• Registrazione del dispositivo con Microsoft Intune Portale aziendale app
• Registrazione Web
• Determina in base alla tua scelta

In genere, l'organizzazione decide quale metodo usare. Per informazioni sul metodo da usare, fare riferimento alla documentazione di onboarding dell'organizzazione. Per registrare un nuovo dispositivo di proprietà dell'azienda, vedere Configurare l'accesso su un nuovo dispositivo aziendale o dell'istituto di istruzione.

Registrazione degli utenti guidata dall'account

Avvia la registrazione all'app Impostazioni accedendo con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione o con l'ID Apple fornito dall'organizzazione. Dopo aver approvato la gestione remota, il profilo di registrazione viene installato automaticamente e si applicano i criteri di Intune dell'organizzazione, consentendo di accedere ad app come Microsoft Teams e Microsoft Outlook con l'account aziendale. Per questo processo, è necessario:

• Browser Web Safari
• iOS/iPadOS versione 15 o successiva
• Connessione Wi-Fi stabile

Se questo metodo non è disponibile nel dispositivo, registrare il dispositivo con l'app Portale aziendale o tramite registrazione Web.

1. Apri l'app Impostazioni sul dispositivo.

2. Vai a General>VPN & Gestione dispositivi.

3. Toccare l'opzione per accedere con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione oppure con l'ID Apple fornito dall'organizzazione.

4. Accedi a iCloud. Immettere la password del nome utente visualizzato sullo schermo. Quindi seleziona Continua.

5. Toccare Consenti gestione remota.

6. Attendi qualche minuto mentre il dispositivo è configurato e il profilo di configurazione è installato.

7. Per verificare che il dispositivo sia pronto per l'uso al lavoro, torna a VPN & Gestione dispositivi nell'app Impostazioni. Verificare che l'account aziendale sia elencato come account gestito.

8. Microsoft Authenticator è necessario per accedere alle app aziendali. Attendere alcuni minuti dopo la registrazione per consentire l'installazione di Authenticator nel dispositivo. Se si tenta di accedere a un'app aziendale senza Authenticator, viene visualizzato un messaggio di errore.

9. Approva altre app di lavoro, se necessario. Quando ricevi ogni richiesta, seleziona Installa per approvarne l'installazione.

10. Accedi a un'app aziendale, ad esempio Microsoft Teams, con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione. La prima volta che accedi, il dispositivo verrà controllato per verificare che soddisfi i criteri di dispositivo e di sicurezza dell'organizzazione. Se il dispositivo è conforme, è possibile accedere all'account aziendale. In caso contrario, riceverai una richiesta di aggiornamento delle impostazioni del dispositivo.

Registrazione dei dispositivi con l'app Portale aziendale

Avviare la registrazione all'app Portale aziendale Intune. L'app Portale aziendale viene usata per registrare e gestire il dispositivo, installare le app aziendali e ottenere supporto IT. L'app supporta i dispositivi che eseguono iOS 14.0 e versioni successive. Mantieni una connessione Wi-Fi fino al completamento di tutti i passaggi. Se si ferma per più di qualche minuto durante la registrazione del dispositivo, l'app Portale aziendale potrebbe causare la chiusura o l'interruzione della configurazione. In questo caso, riapri l'app e riprova.

Per questo processo, è necessario:

• Browser Web Safari
• iOS/iPadOS versione 14 o successiva
• Connessione Wi-Fi stabile
• App Portale aziendale Intune(apre l'Apple App Store)
• Ultima versione dell'app Microsoft Authenticator

1. Aprire l'app Portale aziendale e accedere all'app Portale aziendale con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione. Esempio: jojordan@contoso.com

2. Nella schermata Come configurare il dispositivo rivedere i passaggi di registrazione e le informazioni su ciò che l'organizzazione può visualizzare ed eseguire in un dispositivo registrato. Quindi seleziona Inizia.

3. Il Web browser Safari apre il sito Web del Portale aziendale Intune. Quando richiesto, selezionare Consenti per scaricare il profilo di configurazione di Intune per il dispositivo.

4. Al termine dell'installazione viene visualizzato un popup. Selezionare Chiudi.

5. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo e vai a Profilo scaricato.

   • Se questa opzione non è disponibile, vai a General>VPN & Gestione dispositivi.

6. Tocca Profilo di gestione. Quindi tocca Installa.

7. Potrebbe essere necessario immettere di nuovo il codice d'accesso. Quindi tocca di nuovo Installa .

8. Quando richiesto, leggere l'avviso di gestione remota. Tocca di nuovo Installa per continuare. Quindi tocca Attendibile.

9. Attendere l'installazione del profilo di gestione. Toccare Fine al termine dell'installazione.

10. Tornare all'app Portale aziendale e passare a Notifiche. Nei requisiti in sospeso, tocca l'opzione per registrare il dispositivo.

11. Attendi qualche minuto mentre il dispositivo riceve le app e i criteri dall'organizzazione.

    • Dopo la registrazione, potresti ricevere richieste dall'organizzazione per installare le app necessarie. Tocca Installa nelle richieste dell'app per installare le app.

    • Se hai già installato Microsoft Authenticator nel dispositivo, ti verrà chiesto di consentire a Microsoft di assumere la gestione dell'app Microsoft Authenticator. Tocca Gestisci per consentire.

    • L'organizzazione potrebbe richiedere un'app di difesa dalle minacce per dispositivi mobili nel dispositivo, che monitora le app di lavoro alla ricerca di minacce e virus. Toccare Installa per procedere con l'installazione. Se l'app è un requisito e si ignora l'installazione, potrebbe non essere consentito accedere alle risorse aziendali.

12. Passa a un'app aziendale come Microsoft Teams o Microsoft Outlook e accedi con il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione per confermare di avere accesso.

    1. Se l'accesso è limitato a causa di requisiti di conformità, all'accesso verrà visualizzata una richiesta in-app. Toccare Controlla conformità per aprire il Portale aziendale ed esaminare le notifiche e i requisiti in sospeso.

    2. Dopo aver aggiornato le impostazioni del dispositivo, tocca Riprova per ricontrollare e aggiornare lo stato di conformità. Se il tentativo non riesce immediatamente, attendi qualche minuto per consentire la registrazione delle modifiche più recenti in Microsoft. E poi riprova.

Registrazione Web

Avviare la registrazione nel sito Web del Portale aziendale Intune. Per questo processo, è necessario:

• Browser Web Safari
• iOS/iPadOS versione 15 o successiva
• Connessione Wi-Fi stabile

1. Apri Safari e vai a https://portal.manage.microsoft.com/enrollment/webenrollment/ios. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

2. Quando richiesto, scarica il profilo di configurazione. Attendere in Safari mentre il Portale aziendale scarica il profilo.

3. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo e vai su General>VPN & Gestione dispositivi per visualizzare e installare il nuovo profilo di configurazione.

   1. Seleziona Profilo scaricato.
   2. Seleziona Installa e segui le istruzioni visualizzate per installare il profilo.

4. Attendere che Microsoft Authenticator venga installato nel dispositivo prima di accedere a un'app aziendale o dell'istituto di istruzione. Il dispositivo non sarà pronto per l'uso finché Authenticator non sarà sul dispositivo, operazione che può richiedere alcuni minuti. Per verificare che Authenticator sia installato, aprire le impostazioni del dispositivo e andare a Profile>Management Profile>—Single Sign On Extension. Authenticator deve essere elencato come estensione SSO.

5. Accedi a un'app aziendale, ad esempio Microsoft Teams, con il tuo account aziendale.

6. Attendi che l'app identifichi gli aggiornamenti delle impostazioni necessari. Ad esempio, potrebbe essere necessario aggiornare il sistema operativo del dispositivo prima di poter usare l'app. Controllare l'app a cui è stato eseguito l'accesso per le attività in sospeso. Dopo aver apportato nuovamente le modifiche, ricontrollare le impostazioni del dispositivo.

Determinare in base alla scelta dell'utente

1. Aprire l'app Portale aziendale nel dispositivo personale e accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

2. Nella schermata di accesso Configura , seleziona Inizia.

   

3. Selezionare il dispositivo e il tipo di registrazione. Tocca Possiedo questo dispositivo perché stai usando un dispositivo personale che hai portato da casa. Quindi, procedi con il passaggio successivo. Se si sta registrando un dispositivo fornito dall'azienda, toccare Il dispositivo è di proprietà dell'azienda e quindi passare a Registrazione del dispositivo con il Portale aziendale per completare la configurazione.

   

4. Scegliere come proteggere i dati nel dispositivo dopo la registrazione.

   

   Le opzioni disponibili sono:

   • Tocca Proteggi intero dispositivo per proteggere tutte le app e i dati nel dispositivo. Passare quindi a Registrazione dei dispositivi con il Portale aziendale.
   • Toccare Proteggi solo le app e i dati di lavoro per proteggere solo le app e i dati a cui si accede con l'account aziendale. Passa quindi a Registrazione degli utenti basata sull'account.

Supporto per gli amministratori IT

Se si è un amministratore IT e si verificano problemi durante la registrazione dei dispositivi, vedere Risoluzione dei problemi di registrazione dei dispositivi iOS in Microsoft Intune. Questo articolo elenca gli errori comuni, le loro cause e i passaggi per risolverli.

Passaggi successivi

Trovare le app utili al lavoro o a scuola. Informazioni su come rendere disponibili le app tramite il Portale aziendale.

Ulteriore assistenza Contatta il supporto della tua azienda. Le informazioni di contatto sono disponibili nel sito Web del Portale aziendale.