Usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365

L'agente di Amministrazione Microsoft 365 è un'esperienza di assistive e agentic che aiuta gli amministratori IT a gestire Microsoft 365, Microsoft Copilot e gli agenti su scala di intelligenza artificiale. Basato su Agent 365 Platform SDK e connesso a più server Model Context Protocol (MCP), l'agente di Amministrazione Microsoft 365 sposta il lavoro amministrativo dalla configurazione manuale alle operazioni orientate agli intenti, osservabili e governate.

L'agente Amministrazione Microsoft 365 aiuta gli amministratori a eseguire attività in diversi servizi di Microsoft 365 tramite un'unica superficie unificata in Microsoft Copilot Chat, usando interazioni tramite linguaggio naturale, indicazioni contestuali e suggerimenti proattivi per individuare, configurare, risolvere i problemi e gestire i servizi di Microsoft 365.

Prerequisiti

Tutti gli amministratori di Microsoft 365 possono usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365. Non è necessaria alcuna azione per utilizzare l'agente di Amministrazione Microsoft 365. L'agente è preinstallato in Microsoft 365 Copilot Chat per tutti gli amministratori di Microsoft 365.

• Gli amministratori non hanno bisogno di una licenza aggiuntiva di Microsoft Copilot o Agent 365 per usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365.
• Le assegnazioni di controllo degli accessi in base ai ruoli esistenti in Microsoft Entra ID regolano le azioni che gli amministratori possono intraprendere tramite l'agente.
• Le autorizzazioni basate sui ruoli per ogni tipo di amministratore, ad esempio amministratore IA, amministratore globale, amministratore di team e amministratore di SharePoint, regolano azioni come l'approvazione delle richieste degli agenti, l'assegnazione della proprietà e la modifica delle impostazioni del tenant.

Usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365

Gli amministratori possono avviare un'attività in un'esperienza e completarla in un'altra senza perdere il contesto. Accedere all'agente Amministrazione Microsoft 365 all'interno del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o del Microsoft Copilot Chat. Ad esempio, è possibile avviare un'attività chiedendo all'agente Amministrazione Microsoft 365 in Microsoft Copilot Chat "Chi sono gli utenti senza licenza nell'organizzazione?" e quindi continuare la chat nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 chiedendo "Assegna ad Adele Vance una licenza di Microsoft 365 E7" senza perdere la richiesta e il contesto iniziali.

Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Per usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, seguire questa procedura:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Seleziona il pulsante Copilot nella parte superiore della finestra per avviarlo in un'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. L'agente di Amministrazione Microsoft 365 è già preselezionato nella selezione agenti.
3. Immetti una domanda amministrativa o un'istruzione in linguaggio naturale. Ad esempio, "Elenca tutti gli amministratori globali dell'organizzazione". Per altri esempi, vedere Richieste di esempio.

Microsoft Copilot Chat

Per usare l'agente proprietario dell'Amministrazione Microsoft 365 in una chat di Copilot, seguire questa procedura:

1. Accedere a Microsoft Copilot Chat come utente con un ruolo di amministratore.
2. Nel pannello di navigazione, seleziona Agenti.
3. Selezionare l'agente di Amministrazione Microsoft 365.
4. Immetti una domanda amministrativa o un'istruzione in linguaggio naturale. Ad esempio, "Elenca tutti gli amministratori globali dell'organizzazione". Per altri esempi, vedere Richieste di esempio.

Prompt di esempio

Le sezioni seguenti descrivono scenari di amministrazione comuni e forniscono prompt di esempio per l'agente di Amministrazione Microsoft 365.

Gestire utenti, licenze e gruppi

Usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365 per visualizzare e gestire utenti, licenze e gruppi nell'organizzazione.

Utenti

• "Elencare tutti gli amministratori globali dell'organizzazione".
• "Mostrami gli utenti in Germania con una licenza E5 assegnata."
• "Quanti utenti usano Copilot?"

Assegnazione delle licenze

• "Quante licenze Copilot ho?"
• "Elencare tutti gli utenti con una licenza Copilot".
• "Elenca tutte le richieste di licenza in sospeso".
• "Assegna licenza Copilot al nome utente".

Gestire i gruppi

• "Quali gruppi non hanno un proprietario assegnato?"
• "Ci sono gruppi con nomi che iniziano con Test?"

Gestione di Copilot

Usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365 per valutare la preparazione di Copilot, controllare e modificare le impostazioni di Copilot e ottenere consigli per l'assegnazione delle licenze.

Preparazione di Copilot

• "L'organizzazione è pronta per Copilot?"
• "A cosa devo dare la priorità per prepararmi a Copilot?"
• "Qual è lo stato delle attività di sicurezza dei dati per la preparazione di Copilot?"

Stato e impostazioni di Copilot

• "Gli utenti senza licenza nel tenant possono accedere a Copilot Chat?"
• "Consentire agli utenti senza licenza Copilot di accedere a Copilot Chat per il tenant."
• "Abilita l'accesso automatico ai file in modo che Copilot possa usare i file aperti degli utenti nelle chat".
• "Gli utenti possono generare immagini con Copilot nel mio tenant?"
• "Disattiva la generazione di immagini per Copilot per tutti gli utenti".
• "Cambia la dichiarazione di non responsabilità sull'intelligenza artificiale di Copilot in grassetto senza un collegamento personalizzato."
• "Disabilita la condivisione dello schermo di Copilot per tutti gli utenti".
• "Disabilita la condivisione della fotocamera con Copilot per rafforzare i controlli sulla privacy."
• "Aggiungi Copilot in Microsoft 365 Apps."
• "Quali provider di intelligenza artificiale sono disponibili nell'organizzazione?"
• "Abilita Anthropic come subprocessore di Microsoft AI."

Gestione degli agenti

Usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365 per individuare, gestire e monitorare gli agenti nell'organizzazione.

Individuare gli agenti nel Registro di sistema

• "Elenca tutti gli agenti della mia organizzazione".
• "Cerca agenti con 'Vendite' nel nome visualizzato".
• "Mostrami tutti gli agenti Microsoft."
• "Elenca gli agenti di partner esterni".
• "Elenca tutti gli agenti creati con Copilot Studio."
• "Mostra agenti creati con SharePoint."
• "Mostrami tutti gli agenti bloccati".
• "Mostrami agenti che non hanno un proprietario".
• "Quali agenti sono disponibili per tutti?"
• "Quali agenti lavorano in Microsoft Teams?"

Visualizzare i dettagli e le informazioni dettagliate sugli agenti

• "Ottieni i dettagli per l'agente analista."
• "Ottieni tutti i dettagli per l'agente di Amministrazione Microsoft 365, inclusa l'analisi di utilizzo."
• "Quanti utenti attivi ha l'agente Ricercatore?"
• "Dammi una panoramica degli agenti della mia organizzazione".
• "Quanti agenti non hanno un proprietario?"
• "Qual è la ripartizione degli agenti per editore?"

Gestisci agenti

• "Blocca l'agente Asana."
• "Distribuire l'agente Viva Goals a tutti."
• "Distribuire l'agente di Amministrazione Microsoft 365 ad Allie Bellew."
• "Rimuovi l'agente Box da tutti gli utenti."
• "Assegna Justin Wayne come proprietario del nome dell'agente."

Gestire l'accesso e la condivisione degli agenti

• "Chi ha accesso agli agenti IA nel mio tenant?"
• "Consenti a tutti gli utenti dell'organizzazione di accedere agli agenti".
• "Disabilita l'accesso degli agenti per tutti".
• "Chi può condividere gli agenti?"
• "Consenti a tutti gli utenti dell'organizzazione di condividere gli agenti."

Gestione delle modifiche

Essere sempre informati sulle modifiche che interessano l'organizzazione.

• "Riepiloga la mia organizzazione".
• "Riepiloga le informazioni importanti dalle interfacce di amministrazione di Microsoft 365."
• "Cosa c'è di nuovo nel Centro messaggi?"
• "Riepiloga tutti i miei messaggi relativi a Copilot".
• "Quali sono le modifiche più recenti per Microsoft Teams?"
• "Mostra stato di integrità del servizio".
• "Microsoft Teams non è attivo?"
• "I miei utenti hanno problemi di consegna delle e-mail. Ci sono problemi di servizio in questo momento?"

Guida e supporto tecnico

Ottieni indicazioni self-help e visualizza i ticket di supporto.

• "Ricerca per categorie configurare un dominio?"
• "Ricerca per categorie assegnare una licenza a un utente?"
• "Mostrami i miei ticket di supporto recenti e il loro stato."
• "Mostrami i ticket di supporto relativi a Copilot."
• "Ottieni assistenza da FastTrack."

Amministrazione di Teams

Risolvi i problemi relativi ai criteri di chat di Microsoft Teams, analizza la qualità delle chiamate e delle riunioni ed esegui ricerche nei dati di configurazione di Teams.

• "Perché gli utenti interni non possono eliminare i messaggi nella chat di Teams?"
• "Perché gli utenti guest non possono modificare i messaggi nella chat di Teams?"
• "Analizzare la qualità della chiamata dell'utente per la riunione con ID riunione. Ci sono stati problemi di qualità?"
• "Elenca le chiamate recenti e le informazioni sulla qualità delle riunioni per l'utente negli ultimi 7 giorni".
• "Elenca i problemi di qualità più comuni nelle riunioni degli ultimi 7 giorni."
• "Procurami tutti gli utenti e i loro valori VoIP aziendali."
• "Dammi tutti i numeri di telefono che non sono ancora stati assegnati".
• "Portami il tipo di account per l'utente: utente".

Identità, migrazione e altri scenari di amministrazione

• "Qual è l'ID tenant?"
• "Quali servizi sono attualmente attivi nella nostra organizzazione?"
• "Chi è il contatto per la conformità alla sicurezza nel tenant?"
• "Ho bisogno di assistenza per la migrazione dei miei dati da un altro provider."
• "Mostra utenti abilitati per la reimpostazione self-service della password."
• "Consenti agli utenti di reimpostare le proprie password".
• "Ottieni lo status di MFA".
• "Ottieni stato di sincronizzazione della directory."
• "Quali metodi di autenticazione ho?"
• "Attivare l'autenticazione senza password per gli utenti."

Domande frequenti

Ricerca per categorie bloccare l'agente di Amministrazione Microsoft 365?

Gli amministratori che vogliono limitare l'uso dell'agente di Amministrazione Microsoft 365 possono farlo tramite i controlli di governance dell'agente standard nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Dall'esperienza di gestione degli agenti è possibile:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 come amministratore globale o amministratore IA.
2. Selezionare ilregistrodegli agenti>.
3. Individuare l'Amministrazione Microsoft 365 nel Registro di sistema.
4. Usare le azioni dell'agente disponibili per bloccare l'agente o per limitare la distribuzione a utenti o gruppi specifici anziché all'intera organizzazione.

Quali dati e strumenti usa l'agente di amministrazione di Microsoft 365?

L'agente di Amministrazione Microsoft 365 usa strumenti MCP nativi che richiamano le API di Microsoft Graph e altri servizi amministrativi Microsoft per leggere i dati del tenant ed eseguire azioni. Solo l'agente di Amministrazione Microsoft 365 può accedere agli strumenti MCP nativi. Questi strumenti seguono gli stessi requisiti di gestione, conformità e controllo dei dati delle esperienze amministrative sottostanti.

Le azioni intraprese dall'agente dell'Amministrazione Microsoft 365 vengono controllate?

Sì, i log di controllo del carico di lavoro sottostante, ad esempio i log di controllo dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, i log di controllo di Microsoft Entra e i log di amministrazione di Microsoft Teams, registrano le azioni amministrative eseguite tramite l'Amministrazione Microsoft 365 come se l'azione fosse stata eseguita direttamente in un'interfaccia di amministrazione.

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