Crea il team

Un progetto di Copilot Studio di successo richiede un team con competenze trasversali che combini intuizione aziendale, competenze tecniche e supervisione della governance.

Ruoli e responsabilità principali

Un team interfunzionale è normalmente costituito dal team interno, partner esterni facoltativi e Microsoft.

Team interno

• Project manager: gestisce tempistiche, dipendenze e allineamento agli stakeholder. Facilita la pianificazione dello sprint e le retrospettive.
• Architetto di soluzioni: progetta la strategia dell'ambiente, i modelli di integrazione e la postura di sicurezza. Garantisce la scalabilità e la conformità.
• Sviluppatore di agenti: sviluppa argomenti, orchestrazioni ed esperienze generative. Implementa flussi di fallback e di escalation.
• Analista dei dati: monitora i KPI (tassi di CSAT, di engagement, di riassegnazione) e promuove le decisioni basate sulle analisi dei dati.
• Responsabile del cambiamento: guida le campagne di adozione, la formazione e la comunicazione. Applica framework come ADKAR (Consapevolezza, Desiderio, Conoscenza, Abilità e Rinforzo) per la preparazione al cambiamento.
• Responsabile sicurezza e conformità: implementa i principi Zero Trust, i criteri di prevenzione della perdita di dati di Purview e le etichette di riservatezza. Supervisiona la conformità alle normative.

Team esterno (facoltativo)

• Partner integratore di sistemi: fornisce capacità comprovata di portare a termini i progetti con successo, configurazione della governance e supporto avanzato allo sviluppo.

Microsoft

• Team dell'account: allinea gli obiettivi di successo, gestisce i problemi e fornisce indicazioni sulla roadmap.
• Supporto tecnico Microsoft: collabora con i clienti per risolvere i problemi relativi al software Microsoft. Mira a risolvere i problemi direttamente, ma può anche coinvolgere risorse tecniche per problemi impegnativi.

Eseguire il training del tuo team

Offri al tuo team percorsi di apprendimento strutturati e certificazioni:

• Programma Power Up: moduli autogestiti e progetti pratici per l'adozione di soluzioni IA e con poco codice.
• Formazione di Copilot Studio su Learn: percorsi di apprendimento guidati su argomenti di creazione, orchestrazione e governance.
• Copilot Studio Architecture Bootcamp: corso di formazione avanzati per architetti e responsabili tecnici riguardanti la scalabilità, la sicurezza e le procedure consigliate.
• Serie di video Gestione di Copilot Studio: video di approfondimento a episodi sulla creazione e l'ottimizzazione di soluzioni Copilot Studio.
• Hub di apprendimento su Microsoft Copilot: risorse centralizzate per le funzionalità di Copilot nei prodotti Microsoft.
• Hub di apprendimento sull'IA: risorse di apprendimento sull'IA esaustive per sviluppatori e architetti.

Passaggio successivo

Esplora i diversi tipi di agenti disponibili in Copilot Studio per scegliere l'approccio giusto per la tua soluzione.