Panoramica dell'ottimizzazione del design degli agenti in tempo reale

Gli articoli di questa guida ti guidano attraverso le migliori pratiche per costruire agenti in tempo reale utilizzando tecnologie Microsoft. Questi articoli offrono una guida pratica per chi ha bisogno di progettare e costruire agenti in tempo reale (RTA) e desidera un modo per scegliere l'approccio giusto in base al percorso del cliente.

Oltre a questa guida, Microsoft ha sviluppato modelli basati su implementazioni reali dei clienti che puoi trovare su Dynamics 365 Commerce Forward Deployed Engineering GitHub.

Seleziona l'orchestrazione

Quando crei un agente IA, inizia con un principio:

• La progettazione di ogni agente inizia decidendo come gestire la conversazione.

Per gli agenti, c'è una seconda decisione, altrettanto importante:

• Modalità di gestione della voce end-to-end.

L'orchestrazione della conversazione e la modalità di gestione della voce influenzano costi, latenza, flessibilità, conformità e complessità operativa.

Il diagramma seguente riassume le opzioni disponibili.