Pianificare Operator Connect per l'India

Operator Connect per l'India è un'opzione di connettività PSTN specifica del paese per Telefono di Teams. Connette il tenant a un operatore di telecomunicazioni indiano ed è progettato per soddisfare i requisiti normativi della telefonia indiana. Usa questo articolo per pianificare le licenze, scegliere il tipo di numero appropriato e comprendere i requisiti del client e del dispositivo prima di distribuire Operator Connect per l'India.

Conoscenze preliminari

• Opzioni di connettività PSTN
• Operator Connect come opzione di connettività PSTN

Requisiti di licenza e distribuzione

È possibile integrare i numeri di telefono indiani nel tenant tramite la soluzione Operator Connect per l'India di Microsoft. A differenza di Operator Connect in altri paesi o aree geografiche, l'operatore indiano fornisce la licenza Telefono di Teams specifica per l'India.

• Acquisire la licenza di Telefono di Microsoft Teams specifica per l'India da un operatore di telecomunicazioni indiano autorizzato. Questo requisito si applica anche se l'utente ha già il diritto di Telefono di Teams, ad esempio il diritto incluso in una licenza E5.
• La licenza di Telefono di Teams per l'India supporta sia i numeri fissi che wireless.
• I numeri assegnati a Operator Connect per l'India devono essere in modalità TeamsOnly . Non è necessario che l'intera organizzazione sia in modalità TeamsOnly. Per altre informazioni, vedere Informazioni sulla coesistenza e l'interoperabilità di Microsoft Teams e Skype for Business.
• Operator Connect per l'India supporta il modello di diritto per le licenze dell'account di risorsa del telefono di Teams. È possibile assegnare numeri Operator Connect per l'India agli account di risorsa per gli operatori automatici e le code di chiamata. Questi account di risorsa non richiedono la licenza Telefono di Teams per l'India. Per altre informazioni, vedere Panoramica dei piani per l'agente di telefonia di Teams, Operatori automatici e Code di chiamata.
• Gli operatori possono fornire numeri di servizio, inclusi numeri verdi a pagamento e gratuiti, per servizi come gli operatori automatici e le code di chiamata. I numeri di servizio supportano più chiamate simultanee rispetto ai numeri utente. Contattare il proprio operatore per ottenere i numeri di servizio.

Scegliere un numero cablato o wireless

Le normative indiane sulle telecomunicazioni classificano i numeri di telefono come cablati o wireless. Il tipo di numero determina dove è possibile usare il numero e quale controllo della posizione si applica.

Numeri di rete fissa

I numeri wireline richiedono che l'utente si trovi nel sito di rete assegnato quando usa il numero per accedere alla rete PSTN. Se si utilizzano numeri di rete cablata dell'India, è necessario configurare Location-Based routing (LBR) e associare ogni numero al sito di rete appropriato.

Per ulteriori informazioni, vedere Pianificazione e configurazione del routing Location-Based per Operator Connect per l'India.

Numeri wireless

I numeri wireless consentono agli utenti di effettuare il roaming all'interno dell'India. Il controllo della posizione dipende dal client o dal dispositivo: i client di Teams con supporto per la posizione condividono la posizione corrente del sistema operativo, mentre i telefoni IP di Teams supportati e Teams Rooms usano l'indirizzo di emergenza statico assegnato all'account utente. Per un telefono di area comune o una sala riunioni di Teams, l'account utente è un account di risorsa. Location-Based Routing (LBR) è richiesto solo per i numeri di rete cablata. Le associazioni sito-rete cablata non vengono usate per il flusso del dispositivo da scrivania wireless.

Condivisione della posizione per i client di Teams

Per i client desktop e per dispositivi mobili di Teams che usano i servizi di posizione del sistema operativo:

1. Attivare i servizi di posizione nel sistema operativo del dispositivo e consentire a Teams di accedere alla posizione del dispositivo. In Windows, vai a Impostazioni > , privacy & sicurezza > Posizione, attiva Servizi di posizione e Consenti alle app di accedere alla tua posizione e consenti Microsoft Teams. In macOS, passare a Impostazioni > di sistema Privacy & sicurezza > dei servizi di posizione e consentire Microsoft Teams ModuleHost e Microsoft Teams WebView.
2. In Teams, vai a impostazioni > , privacy > , posizione e segui la richiesta di consenso per la posizione. Selezionare l'opzione che consente a Teams di usare la posizione per le chiamate, in genere Consenti tutti. L'opzione Mantieni solo emergenza o solo emergenza limita l'uso della posizione alle chiamate di emergenza e non fornisce la condivisione della posizione necessaria per le chiamate PSTN wireless in India.
3. Se l'utente nega il consenso o disattiva in un secondo momento l'accesso alla posizione, le chiamate PSTN non sono disponibili e Teams potrebbe non visualizzare la tastiera. Riabilitare l'accesso alla posizione, riaprire Teams e riprovare.

Nei dispositivi Windows gestiti dall'organizzazione, un amministratore potrebbe controllare le impostazioni del percorso del sistema operativo, quindi gli utenti potrebbero non visualizzare una richiesta di consenso. Assicurarsi che i criteri di gestione dei dispositivi consentano a Teams di accedere alla posizione.

Per altre informazioni, vedi Esperienza di consenso della posizione dell'utente in Microsoft Teams, Gestire la condivisione della posizione in Microsoft Teams e i servizi di posizione e privacy di Windows.

I dati sulla posizione potrebbero essere condivisi con il partner Operator Connect for India per abilitare le chiamate PSTN. Microsoft non archivia né conserva questi dati sulla posizione.

Supporto wireless per telefoni IP Teams e Teams Rooms

I numeri wireless dell'India sono supportati dai telefoni IP di Teams idonei, inclusi i telefoni di area comune, e da Microsoft Teams Rooms. Questa funzionalità sul lato servizio è abilitata per tutti i tenant di produzione. Alcuni dispositivi da scrivania non sono in grado di fornire la posizione tramite il client Teams, quindi questi dispositivi usano l'indirizzo di emergenza statico assegnato all'account utente che accede al dispositivo invece del flusso di condivisione della posizione descritto in precedenza. Per un telefono di area comune o una sala riunioni di Teams, questo account utente è un account di risorsa. Prima di usare questo flusso, assegnare una posizione di emergenza in India all'account utente. Se la sede di emergenza assegnata si trova in India, la chiamata può procedere, in base ai controlli di Operator Connect for India dell'altro operatore. Questo flusso desktop-dispositivo wireless non usa siti di rete, subnet o altre configurazioni della topologia di rete.

Per i telefoni IP di Teams, il supporto è limitato alle esperienze nell'area comune e nelle sale riunioni. Il parametro SignInMode del criterio del telefono IP deve essere impostato su CommonAreaPhoneSignIn un telefono di area comune o MeetingSignIn per una sala riunioni. I telefoni IP di Teams con UserSignIn cui è stato eseguito l'accesso non sono supportati per i numeri wireless dell'India. Per informazioni sulla creazione e l'assegnazione di una posizione di emergenza, vedere Gestire le posizioni di emergenza per l'organizzazione. Per altre informazioni sulle modalità di accesso ai dispositivi, vedere Pianificare la distribuzione dei dispositivi per i telefoni di Teams e Configurare telefoni di area comune per Microsoft Teams.

Esempi

• Client di Teams: Un utente con un numero wireless indiano può effettuare chiamate PSTN lavorando da diverse località dell'India dopo aver concesso a Teams le autorizzazioni per la posizione necessarie. Se l'utente nega la condivisione della posizione, la tastiera del telefono non è disponibile per le chiamate PSTN.
• Telefono IP Teams: Un telefono di area comune con un numero wireless indiano può effettuare chiamate PSTN quando viene utilizzato CommonAreaPhoneSignIn il criterio del telefono IP e l'account utente ha una posizione di emergenza in India. Un telefono IP Teams che usa UserSignIn, o un account utente senza una posizione di emergenza nazionale, non può usare questo flusso di numeri wireless.
• Sala riunioni di Teams: Una sala riunioni di Teams che usa MeetingSignIn può usare un numero wireless dell'India quando il suo account di risorsa ha una posizione di emergenza in India.

Per i concetti LBR di rete cablata, la configurazione del sito di rete e i risultati delle chiamate, vedere Pianificare e configurare il routing Location-Based per Operator Connect per l'India e Configurazione delle impostazioni di rete per il routing Location-Based in India. Questi articoli si applicano ai numeri di rete fissa e non sono necessari per il flusso wireless-dispositivo da scrivania descritto qui.

I numeri wireless non sono integrati con la SIM di un telefono cellulare e Teams Phone Mobile non è attualmente supportato in India.

Tipo di numero e controlli di accesso

Operator Connect for India applica automaticamente i controlli di accesso PSTN e di elusione dei pedaggi in base al tipo di numero fornito dall'operatore.

Limitazioni di client e dispositivi

• Per i prerequisiti e il comportamento della posizione nei client e nei dispositivi supportati, vedere Numeri wireless.
• Il client Web di Teams non supporta le chiamate PSTN per i numeri wireless di Operator Connect per l'India perché non può fornire i servizi di posizione necessari per la conformità.
• I client personalizzati sviluppati con l'SDK client di Servizi di comunicazione di Azure non supportano Operator Connect per i numeri wireless dell'India.
• I dispositivi SIP, inclusi i dispositivi SIP Device Hub, non sono supportati per i numeri wireless di Operator Connect per l'India.
• I telefoni IP di Teams che usano il UserSignIn valore del parametro del criterio SignInMode telefono IP non sono supportati per il flusso wireless-dispositivo da scrivania.
• Non è possibile convertire un numero di rete fissa in un numero wireless.

Altre distribuzioni di provider di servizi (OSP)

L'India ha una categoria di distribuzione regolamentata denominata Altro provider di servizi (OSP). Le distribuzioni OSP possono consentire alle chiamate in uscita dall'India attraverso una rete privata invece di utilizzare il pedaggio PSTN indiano. Le implementazioni OSP sono generalmente utilizzate per i call center e il cliente deve ottenere il diritto richiesto dal Dipartimento delle telecomunicazioni indiano.

Questo articolo descrive una distribuzione non OSP che segue le normative sui pedaggi dell'India. Il supporto Microsoft per le chiamate OSP con numeri di telefono internazionali è in sospeso.

Limiti di supporto

Contatta prima il tuo operatore Operator Connect for India per il supporto tecnico. Se l'operatore determina che il problema riguarda Microsoft, può chiedere di aprire un caso di supporto Microsoft con i risultati dell'indagine. L'operatore può anche inoltrare il problema tramite il proprio canale di supporto Microsoft. Microsoft potrebbe rifiutare un caso di supporto se l'indagine mostra che l'operatore può risolvere il problema.

Passaggi successivi

Per i passaggi successivi, inclusa la selezione del partner Operator Connect per l'India, vedere Configurazione di Operator Connect per l'India.

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