Pianificare la distribuzione per i telefoni di Teams

I telefoni di Teams sono un ottimo modo per rimanere in contatto e produttivi con colleghi e clienti. Questi dispositivi sono progettati per offrire un'esperienza di chiamata e riunione senza interruzioni. Con soli tre semplici passaggi, è possibile distribuire un dispositivo Telefono di Teams certificato da Microsoft nei propri spazi e usufruire di funzionalità di chiamata avanzate.

Passaggio 1: considerare lo spazio in cui verrà usato il dispositivo Telefono di Teams

• Spazio personale: utilizzato sulla scrivania di un dipendente per effettuare e ricevere chiamate.
• Spazio condiviso: utilizzato in uno spazio condiviso, come un atrio, un piano di un edificio o ovunque i dipendenti e i visitatori abbiano bisogno di un accesso rapido per effettuare chiamate.

Passaggio 2: scegliere le licenze e i carichi di lavoro necessari per lo spazio

Licenze

• Licenza telefonica di Teams: se il dispositivo telefonico viene usato alla scrivania di un utente, è possibile usare la stessa licenza telefonica di Teams usata sulla versione desktop di Teams o sull'app mobile Teams, consentendo di effettuare e ricevere chiamate e partecipare alle riunioni sul dispositivo telefonico. Gli abbonamenti a Teams con licenza Telefono di Teams consentono di effettuare chiamate tra Teams su dispositivo mobile, desktop e telefono. Con la licenza per il componente aggiuntivo Piani di Microsoft Calling è possibile effettuare e ricevere chiamate da e verso un numero di telefono su rete PSTN.

• Licenza per dispositivo condiviso di Teams: se si usa il dispositivo telefonico in uno spazio condiviso, ad esempio un atrio o un edificio, sarà necessaria una licenza per dispositivo condiviso che consenta agli utenti di usare il dispositivo per le chiamate. La licenza per dispositivo condiviso è inclusa in una licenza Telefono di Teams che consente l'uso di funzionalità di chiamata avanzate, ad esempio coda delle chiamate, operatore automatico e così via.

• Licenza di Teams Rooms Pro: se si usa il dispositivo di audioconferenza in una sala riunioni di piccole dimensioni, è necessaria una licenza di Teams Rooms Pro che consenta di partecipare alle riunioni audio con un solo tocco.

Carichi di lavoro:

• Chiamate: consente di gestire le chiamate, cercare nella rubrica e utilizzare la composizione rapida per chiamate rapide. Gli utenti possono anche usare funzionalità di chiamata avanzate, ad esempio la coda delle chiamate e l'operatore automatico.

• People: aggiungere e gestire contatti e gruppi di contatti.

• Segreteria telefonica: consente di visualizzare la cronologia della segreteria telefonica e le azioni associate.

• Walkie-talkie: gli utenti che fanno parte di un canale di Teams possono trasmettere messaggi a quelli che fanno parte dello stesso canale di altri utenti.

• Calendar: pianificare e partecipare alle riunioni.

  

Passaggio 3: configurare l'esperienza desiderata per il dispositivo telefonico per gli utenti

Prima di tutto, configurare il parametro SignInMode dei criteri del telefono IP tramite PowerShell per abilitare le app associate sul dispositivo telefonico.

• Con la modalità UserSignIn, è possibile ottenere le app Chiamate, People, Segreteria telefonica, Walkie-talkie e Calendar quando la licenza personale viene assegnata all'account.

• Con la modalità CommonAreaPhoneSignIn , ottenere l'app Chiamate quando la licenza per dispositivo condiviso viene assegnata all'account. Inoltre, è possibile abilitare l'impostazione "Chiamate avanzate" nel dispositivo telefonico o in Teams Amministrazione Center per ottenere le app People, Walkie-talkie e Segreteria telefonica.

• Con la modalità MeetingSignIn, ottieni l'app Calendar con l'esperienza di partecipazione alla riunione quando la licenza di Teams Rooms Pro viene assegnata all'account.

  

Scegli quindi tra le seguenti esperienze di schermata iniziale che desideri abilitare per gli utenti. Nei telefoni touch e non touch è possibile scegliere di abilitare una delle esperienze seguenti:

• Esperienza di chiamata di base: su un account connesso con la modalità CommonAreaPhoneSignIn, è possibile offrire una visualizzazione di base della tastiera e della chiamata rapida disabilitando l'impostazione "Chiamate avanzate".

• Esperienza di chiamata avanzata: su un account connesso con la modalità CommonAreaPhoneSignIn, puoi offrire un'esperienza di schermata iniziale con le app Chiamate, People e Segreteria telefonica abilitando l'impostazione "Chiamate avanzate".

• Esperienza Hotline: Su un account connesso in modalità CommonAreaPhoneSignIn e assegnato con la licenza per dispositivo condiviso, è possibile abilitare l'impostazione "Hotline" per offrire un'esperienza PLAR (Private Line Auto Ringdown).

Oltre a quanto descritto in precedenza, è possibile scegliere tra le seguenti esperienze sui telefoni virtuali.

• Esperienza dell'app Chiamate: in un account connesso con la modalità UserSignIn o CommonAreaSignIn (con chiamate avanzate abilitate), puoi impostare l'app Chiamate come schermata iniziale predefinita disabilitando la schermata Home.

• Esperienza di riunione: Un account che ha eseguito l'accesso in modalità MeetingSignIn otterrà l'esperienza di partecipazione alla riunione.

Procedure consigliate:

• Gestire gli aggiornamenti del firmware e dell'app Teams: configurare gli anelli di aggiornamento automatico tramite il portale di gestione di Teams Pro per distribuire gli aggiornamenti in fasi. È possibile assegnare l'anello di convalida a un piccolo set di telefoni di prova e assegnare altri telefoni agli anelli Generale e Finale.

• Gestire l'autenticazione: Per la gestione delle password, esaminare le procedure consigliate per l'autenticazione.

• Configurare i criteri di chiamata: configurare criteri di chiamata diversi in base alle proprie esigenze.

• Proteggere i telefoni di area comune: per fornire un accesso protetto alle impostazioni nei dispositivi telefonici negli spazi condivisi, impostare un PIN di Amministrazione nei telefoni di area comune tramite il profilo di configurazione.

• Proteggere i telefoni personali: chiedere agli utenti che usano telefoni in spazi personali di impostare un PIN di blocco del dispositivo telefonico per l'accesso protetto anziché impostare un PIN di blocco del dispositivo telefonico predefinito tramite il profilo di configurazione.