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Summary
L'app Microsoft Teams Rooms viene distribuita tramite il Microsoft Store e viene aggiornata automaticamente tramite Windows Update. Questo è il metodo consigliato per ottenere gli aggiornamenti. Esistono tuttavia alcune situazioni in cui un dispositivo Teams Rooms non può ricevere aggiornamenti dal Microsoft Store.
Se non è possibile ottenere aggiornamenti dalla Microsoft Store, è possibile usare uno script di PowerShell disponibile per gli aggiornamenti delle app offline per aggiornare manualmente i dispositivi Teams Rooms a una versione più recente dell'app Teams Rooms.
Note
È possibile usare lo script di PowerShell per aggiornare solo un dispositivo Teams Rooms con l'app Teams Rooms già installata. Lo script non può essere usato per eseguire una nuova installazione o effettuare il downgrade dell'app a una versione precedente.
Passaggio 1: Scaricare lo script di aggiornamento dell'app offline
Selezionare https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2151817 per scaricare la versione più recente dello script di PowerShell. Lo script verrà scaricato nella cartella download predefinita nel computer.
Il file scaricato potrebbe essere bloccato da Windows. Se si vuole eseguire lo script senza alcuna interazione dell'utente, sbloccare lo script attenendosi alla procedura seguente:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo script scaricato in Esplora file.
- Selezionare Proprietà>Sblocca e quindi selezionare OK.
Per sbloccare lo script tramite PowerShell, vedere Unblock-File.
Dopo aver scaricato lo script di aggiornamento dell'app offline, trasferire il file nel dispositivo Teams Rooms. È possibile trasferire un file nel dispositivo usando un'unità USB o accedendo al file da una condivisione file di rete in modalità di Amministrazione nel dispositivo. Assicurarsi di prendere nota del punto in cui si salva il file nel dispositivo.
Passaggio 2: Eseguire lo script per aggiornare l'app Teams Rooms
Eseguire lo script di aggiornamento dell'app offline da un prompt dei comandi con privilegi elevati mentre l'utente Skype è ancora connesso.
Usare la procedura seguente per eseguire lo script:
Passare alla modalità Amministrazione.
Seleziona l'icona Start, digita Command Prompt, quindi seleziona Esegui come amministratore.
Eseguire il seguente comando in cui
<path to script>include il percorso completo dello script e il nome del file di script:PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "<path to script>"
Ad esempio, se il file di script si trova in C:\Users\Admin\Downloads, e il nome del file di script è MTR-Update-4.5.6.7.ps1, eseguire il comando seguente:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "C:\Users\Admin\Downloads\MTR-Update-4.5.6.7.ps1"
Attendere il completamento dello script.
Passaggio 3: Verificare che l'app sia stata aggiornata correttamente
Controllare l'output dello script. Indicherà se lo script è stato completato correttamente.
Se lo script viene completato correttamente, il dispositivo Teams Rooms eseguirà la versione aggiornata dell'app Teams Rooms al successivo riavvio.
Se lo script rileva un problema, indicherà il problema nella riga di comando e ne registrerà l'output in un file di log. Seguire le istruzioni fornite dallo script. Se è necessario contattare supporto tecnico Microsoft, assicurarsi di includere il file di log con la richiesta di supporto che si desidera inviare. Il file di log si trova in C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing\MTR-Update.