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Per impostazione predefinita, l'applicazione Microsoft Teams Rooms riceve gli aggiornamenti tramite il portale di gestione di Microsoft Teams Rooms Pro. L'app usa un ciclo di vita del prodotto sempre efficiente e in un determinato momento sono supportate solo la versione principale corrente e quella successiva più recente dell'app. L'app include un bundle di una versione specifica dell'app desktop di Teams modificata per l'uso in sala. L'app desktop di Teams viene aggiornata frequentemente, mentre l'app Teams Rooms viene aggiornata meno frequentemente. Questo significa che la versione attuale-1 dell'app di Teams Rooms può essere indietro di diversi aggiornamenti dell'app desktop di Teams, quindi è consigliabile mantenere sempre aggiornata l'app Teams Rooms alla versione più recente. Altre informazioni sul processo di aggiornamento di Teams.
Microsoft supporta la versione più recente di Teams Rooms (N) e la versione principale precedente (N-1) (ad esempio 5.1.xxx e 5.0.xxx), la struttura di supporto per Teams Rooms è dinamica e dipende dalla disponibilità della versione più recente. Quando riscontri un difetto del codice in una versione dell'applicazione che non è la più recente, devi installare l'ultima versione per ricevere una correzione.
Tutte le versioni sono elencate nelle note sulla versione di Microsoft Teams Rooms.
Importante
Quando si installa un nuovo dispositivo fornito con una versione precedente dell'applicazione Teams Rooms, è consigliabile aggiornare manualmente l'applicazione dopo aver impostato l'account, in modo da garantire che nel dispositivo siano installati la versione corretta del sistema operativo e gli Aggiornamenti di Windows.
Supporto della versione di Windows
Microsoft Teams Rooms richiede le SKU Windows IoT Enterprise o Windows Enterprise nell'opzione di manutenzione del Canale di disponibilità globale. Queste altre edizioni di Windows non sono supportate:
- Edizioni Windows Enterprise Long-Term Servicing Branch (LTSB) / Long Term Servicing Channel (LTSC)
- Edizioni Windows Internet delle cose (IoT) Enterprise LTSB / LTSC
- qualsiasi altra edizione di Windows, ad esempio Windows Pro o Home Edition
I nuovi aggiornamenti delle funzionalità di Windows non sono offerti immediatamente nei dispositivi Microsoft Teams Rooms. Si verifica un ritardo intenzionale fino a sei mesi o più dopo la data di disponibilità generale pubblicata nella pagina di informazioni sulla versione di Windows . Questo tempo viene usato per convalidare la compatibilità della versione di Windows per l'app Microsoft Teams Rooms, l'hardware del dispositivo e le periferiche audio video certificate. La convalida inizia e continua durante lo sviluppo attivo di ogni versione principale di Windows. È necessario più tempo per verificare che tutti i produttori di dispositivi abbiano creato immagini aggiornate per i propri dispositivi e per consentire a Microsoft di certificare e testare tali immagini. Durante il periodo di convalida, l'app Microsoft Teams Rooms usa i criteri di gruppo di Windows Update for Business per ritardare gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows. Dopo che i problemi di compatibilità vengono individuati e risolti, il blocco viene rimosso aggiornando tali criteri di gruppo tramite una nuova versione dell'app Teams Rooms. I dispositivi che eseguono l'app Microsoft Teams Rooms si aggiornano automaticamente a una versione di Windows appropriata durante il riavvio di manutenzione notturno.
Importante
Durante il periodo di convalida, i dispositivi Microsoft Teams Rooms non devono essere aggiornati alla versione successiva di Windows in alcun modo. È incluso l'override dei criteri di gruppo in vigore o l'uso di altri servizi di gestione dei dispositivi. Ognuno di questi elementi può causare problemi all'app Microsoft Teams Rooms o rendere i dispositivi inutilizzabili.
La tabella seguente mostra le versioni consigliate e supportate di Windows verificate per supportare Microsoft Teams Rooms. Tutte le date sono elencate nel formato ISO 8601: AAAA-MM-GG.
| Versione | Data disponibilità | Stato del supporto per Microsoft Teams Rooms | Microsoft Teams Rooms Versione minima dell'applicazione |
|---|---|---|---|
| 25H2 | 2026-08-03 | Supportato, Consigliata |
5.6.210.0 |
| 24H2 | 2025-08-12 | Supportato | 5.3.205.0 |
| 23H2 | 2023-10-31 | Non supportato | — |
| 22H2 | 2022-10-18 | Non supportato | — |
Ciclo di vita dei dispositivi supportato
Teams Rooms in Windows Gli OEM (Original Equipment Manufacturer) definiscono le vendite di hardware e i cicli di vita del supporto software. Quando un OEM di Teams Rooms in Windows non supporta più il dispositivo, Microsoft aggiunge il dispositivo alla scheda Fine del servizio della pagina dei dispositivi certificati. L'hardware in questo elenco potrebbe continuare a ricevere gli aggiornamenti delle app di Teams Rooms in Windows e gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows; tuttavia, senza il supporto OEM il dispositivo potrebbe riscontrare bug che non possono essere corretti. Microsoft consiglia ai clienti di sostituire l'hardware nell'elenco della fine del servizio per garantire il supporto completo all'interno di un ambiente.
Fine del supporto per Windows 10
Il supporto per i dispositivi Teams Rooms che eseguono Windows 10 è terminato
Il supporto per Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025 e i dispositivi non riceveranno più aggiornamenti per la sicurezza e le funzionalità, mentre la gestione di Teams Rooms e Teams Rooms Pro non aggiornerà, supporterà o testerà più le app di Teams Rooms in Windows 10. Aggiornare i dispositivi Teams Rooms Windows a Windows 11 per continuare a ricevere le funzionalità più recenti di produttività, sicurezza e gestione.
Usare l'esportazione dell'inventario della sala di gestione di Teams Rooms Pro o lo strumento di verifica dell'idoneità di Windows 11 per identificare i dispositivi che richiedono un intervento. I dispositivi che eseguono il sistema operativo Windows versione 10.0.19045 o precedente devono essere aggiornati a Windows 11, se idonei o sostituiti per continuare a ricevere il supporto e gli aggiornamenti di gestione di Teams Rooms e Teams Rooms Pro.
La maggior parte dei dispositivi Teams Rooms che eseguono Windows 10 è stata aggiornata automaticamente a Windows 11. Tuttavia, alcuni dispositivi certificati Teams Teams Rooms non possono essere aggiornati a Windows 11 e devono essere sostituiti. I dispositivi che non possono essere aggiornati a Windows 11 sono stati aggiunti alla scheda Fine del servizio della pagina dei dispositivi certificati. Contatta il produttore del dispositivo per i modelli specifici interessati.
Vedi anche avvisi sul ciclo di vita del prodotto Microsoft per Windows 10 Enterprise e Windows10 IoT Enterprise.
Importante
Teams Rooms in Windows non supporterà i dispositivi inseriti in ESU: Teams Rooms in Windows ha terminato il supporto per Windows 10 nella normale data di fine del servizio di Windows 10, il 14 ottobre 2025.
Fine della disponibilità dell'app Microsoft Teams in Surface Hub che esegue Windows 10 Team Edition
A partire dal 14 ottobre 2025, l'app Microsoft Teams Rooms basata su Teams classico non è più accessibile nei dispositivi Surface Hub v1 e Surface Hub 2S che eseguono Windows 10 Team Edition. Questa modifica è in linea con il ritiro del client classico di Teams annunciato in precedenza e la fine del supporto per Windows 10.