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L'organizzazione può commissionare la creazione di app di Teams che funzionano solo all'interno dell'organizzazione. Queste app sono disponibili all'interno delle organizzazioni o del tenant, ma non nello Store di Teams. Gli utenti possono individuare e usare tali app dal client di Teams e gli amministratori possono gestire tali app dalle interfacce di amministrazione, ma non sono disponibili in AppSource. Tali app sono denominate app personalizzate.
L'amministratore di Teams usa varie impostazioni per controllare gli scenari seguenti:
- Consentire agli utenti di aggiungere app personalizzate al client Teams per uso personale.
- Consentire agli utenti di usare app personalizzate specifiche tra tutte le app personalizzate disponibili nell'organizzazione.
- Non consentire a tutti gli utenti di non usare app personalizzate.
- Consentire o impedire agli utenti del team di aggiungere app personalizzate a un particolare team.
Dopo aver implementato un'app personalizzata, gli utenti autorizzati possono trovarla nella sezione Creato per l'organizzazione dello store di Teams nel client Teams.
Informazioni sulle app personalizzate e sulle impostazioni disponibili
L'organizzazione può richiedere la creazione di app personalizzate per i requisiti specifici dell'organizzazione. Le app personalizzate possono essere sviluppate all'interno dell'organizzazione o dagli sviluppatori di app all'esterno dell'organizzazione.
Di seguito sono riportati i metodi per rendere disponibili app personalizzate nello store dell'organizzazione, in un team o per pochi utenti.
| Metodo di caricamento dell'app personalizzata | Chi carica e come | Ambito di disponibilità dell'app | Chi controlla l'opzione di caricamento | Potenziale caso d'uso |
|---|---|---|---|---|
| Invio di app personalizzate da parte dell'utente | Qualsiasi utente che usa il client di Teams | Disponibile per l'intera organizzazione dopo l'approvazione da parte di un amministratore | L'opzione di invio è disponibile per tutti gli utenti e non può essere disattivata. Gli amministratori possono non approvare qualsiasi invio. | L'utente vuole rendere disponibile un'app personalizzata per l'intera organizzazione, dopo l'approvazione dell'amministratore. |
| Invio di app personalizzate da parte dell'utente tramite API | Qualsiasi utente che usa l'API Graph per l'invio di app di Teams | Disponibile per l'intera organizzazione dopo l'approvazione da parte di un amministratore | L'opzione di invio è disponibile per tutti gli utenti e non può essere disattivata. Gli amministratori possono non approvare qualsiasi invio. | L'utente vuole rendere disponibile un'app personalizzata per l'intera organizzazione, dopo l'approvazione dell'amministratore. |
| Caricamento di app personalizzate da parte dell'amministratore | Amministratori globali o di Teams che usano l'interfaccia di amministrazione di Teams o il client di Teams | Disponibile per l'intera organizzazione; Nessuna approvazione richiesta | Disponibile per tutti gli amministratori; impossibile disabilitarlo. | Gli amministratori caricano app personalizzate per l'intera organizzazione. L'app personalizzata viene ricevuta come pacchetto zip. |
| Caricamento dell'app personalizzata da parte dell'utente | Qualsiasi utente che usa il client di Teams | Non è necessaria l'approvazione dell'amministratore | Gli amministratori controllano quali utenti possono caricare. |
L'amministratore di Teams ha i controlli seguenti per il caricamento e l'uso di app personalizzate.
| Governance delle app personalizzate | Impostazione disponibile per gli amministratori | Impatto sugli utenti |
|---|---|---|
| Consentire o impedire a utenti specifici di caricare app personalizzate | Usare i criteri di configurazione delle app | I criteri di configurazione delle app vengono applicati a utenti specifici per consentire o impedire loro di caricare app personalizzate nel contesto personale o in un team. Gli utenti possono comunque inviare app personalizzate per l'approvazione. |
| Consentire o impedire a tutti gli utenti di usare le app e gli agenti personalizzati caricati | Usare le impostazioni app personalizzate nelle impostazioni delle app a livello di organizzazione | Gli utenti di tutta l'organizzazione possono accedere alle app e agli agenti personalizzati caricati. |
| Limitare l'accesso alle app a pochi utenti | Usare i criteri di autorizzazione app | È possibile controllare in modo granulare quali utenti hanno accesso a quale app personalizzata specifica (si applica anche alle app di terze parti). |
| Eliminare un'app personalizzata | Eliminare un'app | L'app eliminata non è disponibile nell'organizzazione. Anche gli utenti esistenti dell'app non possono più usarla. |
Se non si consente il caricamento di app personalizzate, gli sviluppatori di app possono creare un tenant di test separato per testare le app. Una volta completato lo sviluppo di app personalizzate, i creatori di app richiedono agli amministratori di distribuire l'app personalizzata. Per informazioni dettagliate, vedere come pubblicare un'app personalizzata. Gli amministratori consentono o bloccano l'uso di un'app personalizzata per tutti gli utenti o per utenti specifici.
Caricare un'app personalizzata usando l'interfaccia di amministrazione di Teams
Per rendere disponibile un'app personalizzata agli utenti nell'app store dell'organizzazione, seguire questa procedura:
Accedere all'interfacciadi amministrazione di Teams e passare alle app di Teamse alle app > Gestisci app.
Esegui una delle seguenti attività a seconda dell'interfaccia utente:
Selezionare Carica nuova app, quindi Carica e selezionare il pacchetto dell'app fornito dallo sviluppatore.
Selezionare Azioni>:Carica nuova app e carica l'app.
L'app caricata è disponibile per gli utenti dell'organizzazione dopo alcune ore.
Aggiornare un'app personalizzata usando l'interfaccia di amministrazione di Teams
Proprio come le app di terze parti nello store di Teams ottengono gli aggiornamenti, gli sviluppatori aggiornano le app personalizzate. È possibile aggiornare un'app personalizzata nel catalogo dell'organizzazione a una versione più recente caricando una nuova versione dell'app. Per aggiornare, seleziona Carica file dalla pagina dei dettagli dell'app.
Quando viene pubblicata una nuova versione di un'app, i criteri esistenti applicati alla versione precedente dell'app continuano a essere in vigore per la versione aggiornata.
In alternativa, un utente dell'organizzazione può inviare un'app personalizzata aggiornata per l'approvazione. Quando si approva l'app, la versione più recente è disponibile nel catalogo dell'organizzazione.
Consente agli utenti di caricare app personalizzate
Microsoft Teams offre un controllo granulare su chi può aggiungere app personalizzate a un team. Per controllare se le app personalizzate possono essere aggiunte o meno a un team, gli amministratori e i proprietari del team usano le impostazioni seguenti. Queste impostazioni non influiscono sulla possibilità di bloccare le app di terze parti.
Impostazioni app a livello di organizzazione per l'intera organizzazione: l'impostazione denominata Consenti agli utenti di interagire con le app personalizzate in anteprima controlla se gli utenti possono interagire con le app personalizzate in anteprima. Per gli agenti di Copilot Studio, l'applicabilità di questa impostazione dipende dal modo in cui l'agente viene condiviso o pubblicato. Per un'analisi metodo per metodo, vedere Effetti del metodo di distribuzione sull'impostazione di anteprima.
Criteri di configurazione delle app per utenti specifici: l'impostazione denominata Carica app personalizzate nei criteri di configurazione delle app consente agli utenti assegnati di caricare app personalizzate. È possibile usare questa impostazione per consentire a utenti specifici dell'organizzazione di caricare app personalizzate.
Consenti ai membri di caricare app personalizzate a livello di team: questa impostazione in ogni team determina se gli utenti di un team possono caricare app personalizzate o meno. I proprietari e gli amministratori di Teams possono modificare questa impostazione. Con questa impostazione, i proprietari del team possono impedire il caricamento di app personalizzate in un team specifico anche se gli utenti sono autorizzati a caricare app personalizzate.
Se un amministratore carica un'app personalizzata, questa è disponibile nel catalogo dell'organizzazione nello Store senza bisogno di alcuna approvazione. È possibile consentire ad alcuni utenti dell'organizzazione che usano criteri di autorizzazione app di usare un'app di questo tipo. L'impatto delle impostazioni del team e dei criteri di configurazione delle app sulla capacità dell'utente di caricare app personalizzate è riepilogato nella tabella seguente.
| Impostazione di caricamento in un team | Impostazione di caricamento nei criteri di configurazione dell'app | Chi può caricare per uso personale o del team | Chi può caricare per l'approvazione dell'amministratore |
|---|---|---|---|
| Disattivato | Disattivato | Nessun utente | Qualsiasi utente |
| Disattivato | Attivato | Solo proprietari del team | Qualsiasi utente |
| Attivato | Disattivato | Nessun utente | Qualsiasi utente |
| Attivato | Attivato | Chiunque | Qualsiasi utente |
Impostazioni dei criteri di configurazione delle app per le app personalizzate
È possibile usare un'impostazione dei criteri di configurazione delle app per consentire o impedire agli utenti di caricare app personalizzate. Questa impostazione è utile quando si vuole consentire solo a utenti specifici dell'organizzazione di caricare app personalizzate. Per consentire a tutti gli utenti di caricare app personalizzate, usare l'impostazione app personalizzata nelle impostazioni app a livello di organizzazione.
Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams e accedere ai criteri di configurazione delle app>di Teams.
Eseguire una delle operazioni seguenti:
- Selezionare Aggiungi e specificare un nome e una descrizione per creare un nuovo criterio.
- Selezionare un criterio esistente e scegliere Modifica.
Attivare o disattivare l'opzione Carica app personalizzate per consentire o impedire agli utenti di caricare app personalizzate.
Selezionare Salva.
Applicare il criterio agli utenti in modo che questi possano caricare app personalizzate.
Per consentire l'uso di app personalizzate nell'ambito personale o del team di un utente, vedere le impostazioni delle app a livello di organizzazione.
Impostazione di team per l'app personalizzata
Per configurare le impostazioni correlate alle app personalizzate in un team, seguire questa procedura come proprietario del team:
In Teams, vai in un team e seleziona Altre opzioni ...>Gestire il team.
Seleziona Impostazioni ed espandi Autorizzazioni membro.
Selezionare o deselezionare l'opzione Consenti ai membri di caricare app personalizzate .
Eliminare app personalizzate dal catalogo dell'organizzazione
L'amministratore può eliminare le app personalizzate dallo store dell'organizzazione. Nella pagina dei dettagli dell'app selezionare Altri comandi>Azioni>Elimina.
Come interagiscono tutte le impostazioni delle app personalizzate
Questa tabella riepiloga le impostazioni delle app personalizzate e il loro funzionamento. L'effetto combinato controlla chi nell'organizzazione può caricare app personalizzate in Teams.
| Impostazioni app a livello di organizzazione per il caricamento di app personalizzate | Impostazioni app personalizzate a livello di team | Impostazioni app personalizzate a livello di utente tramite criteri di configurazione delle app | Effetto |
|---|---|---|---|
| Disattivato | Disattivato | Disattivato | L'opzione Carica app personalizzate non è disponibile nell'organizzazione. Gli utenti possono inviare app personalizzate per l'approvazione dell'amministratore. |
| Disattivato | Disattivato | Attivato | L'opzione Carica app personalizzate non è disponibile nell'organizzazione. Gli utenti possono inviare app personalizzate per l'approvazione dell'amministratore. |
| Disattivato | Attivato | Disattivato | L'opzione Carica app personalizzate non è disponibile nell'organizzazione. Gli utenti possono inviare app personalizzate per l'approvazione dell'amministratore. |
| Disattivato | Attivato | Attivato | L'opzione Carica app personalizzate non è disponibile per l'organizzazione. Gli utenti possono inviare app personalizzate per l'approvazione dell'amministratore. |
| Attivato | Disattivato | Disattivato | L'utente non può caricare app personalizzate per uso personale. Gli utenti possono inviare app personalizzate per l'approvazione dell'amministratore. |
| Attivato | Disattivato | Attivato | Se l'utente è un proprietario di team, può caricare app personalizzate nel team. Se l'utente non è proprietario di un team, non può caricare app personalizzate nel team. L'utente può caricare app personalizzate nel contesto personale. Gli utenti possono inviare app personalizzate per l'approvazione dell'amministratore. |
| Attivato | Attivato | Disattivato | L'utente non può caricare app personalizzate per uso personale. Gli utenti possono caricare app personalizzate per l'approvazione dell'amministratore. |
| Attivato | Attivato | Attivato | L’utente può caricare app personalizzate nel team, che l'utente sia o meno proprietario del team. L'utente può caricare app personalizzate nel contesto personale e inviarle per l'approvazione dell'amministratore. |
Influenza del metodo di distribuzione sull'impostazione di anteprima
L'impostazione Consenti agli utenti di interagire con le app personalizzate in anteprima si applica in modo diverso a seconda di come viene distribuita un'app o un agente personalizzato. Questa tabella descrive in che modo il metodo di distribuzione influisce sull'impostazione e quali controlli di accesso vengono applicati.
| In che modo l'app o l'agente raggiunge l'utente | Trattata come in anteprima | Impostazione di controllo |
|---|---|---|
| Un utente carica il pacchetto di un'app nel client di Teams | Sì | Consentire agli utenti di interagire con le app personalizzate in anteprima (impostazioni delle app a livello di organizzazione), oltre a caricare app personalizzate nei criteri di configurazione delle app e nell'impostazione Consenti ai membri di caricare app personalizzate |
| Un autore condivide un collegamento di installazione dell'agente da Copilot Studio | Sì | Consentire agli utenti di interagire con le app personalizzate in anteprima (impostazioni app a livello di organizzazione) |
| Viene visualizzato un agente nella sezione Creato con Power Platform dell'App Store di Teams | Sì | Consentire agli utenti di interagire con le app personalizzate in anteprima (impostazioni delle app a livello di organizzazione), oltre alle impostazioni dell'app Power Platform |
| Un amministratore carica il pacchetto dell'app nell'interfaccia di amministrazione di Teams o nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 | No | Criteri di autorizzazione delle app e stato dell'app nella pagina Gestisci app |
| Un utente invia l'app e un amministratore la approva nel catalogo dell'organizzazione (creato per l'organizzazione) | No | Criteri di autorizzazione delle app e stato dell'app nella pagina Gestisci app |
| L'app viene pubblicata nello Store di Teams | No | Criteri di autorizzazione delle app e impostazioni delle app di terze parti a livello di organizzazione |
Quando un'app o un agente è disponibile nel catalogo app dell'organizzazione, l'impostazione Consenti agli utenti di interagire con le app personalizzate in anteprima non controlla più l'accesso agli stessi. Per limitare l'accesso, gestire la disponibilità dell'app nella pagina Gestisci app o configurare i criteri di autorizzazione delle app applicabili.
Nota
Quando un amministratore carica il pacchetto dell'app di un agente scaricato da Copilot Studio, l'app diventa disponibile nel catalogo app dell'organizzazione e l'impostazione di anteprima non regola più l'accesso. Questo è diverso dalla condivisione dell'agente tramite un collegamento di installazione.
Scenari di esempio per app personalizzate
Per consentire solo ad alcuni utenti o gruppi selezionati di caricare e usare app personalizzate, seguire questa procedura:
- Attivare l'opzione Consenti agli utenti di interagire con le app personalizzate in anteprima nelle impostazioni App a livello di organizzazione nell'interfaccia di amministrazione.
- Disattivare l'impostazione Carica app personalizzate nei criteri di configurazione delle app globali.
- Creare un nuovo criterio di configurazione delle app che consente di caricare app personalizzate e assegnare il criterio agli utenti o ai gruppi selezionati.
Si consideri uno scenario in cui si vuole consentire solo ai proprietari di team di caricare app personalizzate in team specifici. Per ottenere questo risultato, implementa le impostazioni seguenti:
- Attivare l'opzione Consenti agli utenti di interagire con le app personalizzate in anteprima nelle impostazioni App a livello di organizzazione nell'interfaccia di amministrazione.
- Disattivare Consenti ai membri di caricare app personalizzate per ogni team a cui si vuole limitare l’accesso.
- Creare e assegnare un criterio personalizzato nei criteri di configurazione delle app nell'interfaccia di amministrazione con l'impostazione Carica app personalizzate attivata e assegnare il criterio ai proprietari del team.
App personalizzate in ambienti cloud 21Vianet e air-gapped
È possibile caricare app personalizzate in Microsoft 365 gestito da 21Vianet e in ambienti cloud air gapped usando la pagina Gestisci app di Teams > . Puoi anche aggiornare l'app personalizzata esistente dalla pagina dei dettagli dell'app.