デバイス情報のエクスポートが失敗し、「デバイス リンク情報のエクスポートがタイムアウトしました。もう一度お試しください。"
Out-of-Box Experience (OOBE) 中に Windows Autopilot デバイス 関連付けのデバイス情報をエクスポートすると、エクスポートが失敗し、次のメッセージが表示されることがあります。
Export of device link information timed out. Please try again.
この問題は、USB ドライブが FAT32 としてフォーマットされているか、FAT32 パーティションと NTFS パーティションの両方が含まれている場合に発生する可能性があります。 NTFS ファイル システムでフォーマットされた単一のパーティションが含まれる別の USB ドライブを使用してから、エクスポートをやり直します。
デバイスは、Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーで指定されたデバイス グループに追加されていません。
Intune プロビジョニング クライアントが、Windows Autopilot デバイス準備ポリシーで指定されたデバイス グループの所有者として設定されていることを確認します。 詳細については、 割り当てられたデバイス グループを作成します。
Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーで正しいデバイス グループが指定されていることを確認します。 詳しくは、「 Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーの作成 」と「 割り当てられたデバイス グループの作成」をご覧ください。
デバイス グループのグループ設定で Microsoft Entra ロールを割り当てることができることを確認しますが、[いいえ] に設定されています。 詳細については、「 割り当てられたデバイス グループの作成」を参照してください。
Windows Autopilot デバイス準備ポリシーを作成する管理者に、 登録時デバイス メンバーシップ割り当て RBAC アクセス許可があることを確認します。 詳細については、「 必要な RBAC アクセス許可」を参照してください。
デバイスの準備ポリシーの一覧の [優先度] 列がグレー表示されます。
自動モードのデバイス準備ポリシーは、クラウド PC プロビジョニング ポリシー内で直接割り当てられるため、優先度を優先しません。
Windows Autopilot のデバイス準備エクスペリエンスは、Out-of-Box Experience (OOBE) 中に起動しません。
ソフトウェア 要件に記載されているように、最小バージョンの Windows が使用されていることを確認します。 この要件には、デバイスを初めて起動する前に、最低限必要な更新プログラムをインストールする必要があります。
OEM から出荷されたデバイスに、必要最小限の更新プログラムがインストールされていることを OEM に確認します。
インストール メディアから Windows をインストールする場合は、メディアに最低限必要な更新プログラムがインストールされていることを確認します。 最新の累積的な更新プログラムが既にインストールされている更新済みの Windows インストール メディアは、Microsoft Microsoft 365 管理センターで入手できます。
Windows Autopilot デバイスの準備では、登録状態ページ (ESP) は使用されません。 Windows Autopilot デバイスの準備では ESP を使用しないため、Windows Autopilot デバイスの準備の展開中に ESP が表示されないようにする必要があります。 展開中に ESP が表示される場合、デバイスは Windows Autopilot デバイスの準備の展開を実行していません。 代わりに、デバイスは次のようになります:
- Windows Autopilot に登録されているデバイス。
- Windows Autopilot プロファイルがデバイスに割り当てられています。
デバイスが Windows Autopilot デバイスとして登録されていないこと、および Windows Autopilot プロファイルがデバイスに割り当てられていないことを確認します。 Windows Autopilot プロファイルは、Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーよりも優先されます。
デバイスを Windows Autopilot デバイスとして削除する必要がある場合は、「 デバイスの登録解除」を参照してください。
OOBE 中にデバイスにサインインするユーザーが、Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーで指定されたユーザー グループのメンバーであることを確認します。 詳しくは、「 Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーの作成 」と 「ユーザー グループの作成」をご覧ください。
Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーでデバイス グループが選択されていることを確認します。 Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーは、デバイス グループを選択せずに作成できます。 詳しくは、「 Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーの作成 」と「 割り当てられたデバイス グループの作成」をご覧ください。
Intune で企業識別子を使用している場合は、デバイスに企業識別子が追加されていることを確認してください。 詳細については、「 Windows の企業識別子を追加する」を参照してください。
Windows 自動 Intune 登録が構成されていることを確認します。
ユーザーがデバイスを Microsoft Entra ID に参加させることが許可されていることを確認します。
アプリケーションまたは PowerShell スクリプトがインストールされません。
Windows Autopilot のデバイス準備展開レポートの詳細で、アプリケーションまたは PowerShell スクリプトが " スキップ" と表示されている場合は、Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーで指定されたデバイス グループに割り当てられているかどうかを確認します。 詳細については、「 Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーの構成設定 」および「 割り当てられたデバイス グループの作成」を参照してください。
アプリケーションまたは PowerShell スクリプトが システム コンテキストにインストールされるように構成されていることを確認します。 OOBE では、アプリケーションがインストールされ、サインインしているユーザーがいないときに PowerShell スクリプトが実行されます。 このため、 システム コンテキストでインストールするように構成する必要があります。
デバイスのセキュリティ グループが Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーに保存されません。
この問題は通常、AppID が f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c の Intune プロビジョニング クライアントが、Windows Autopilot デバイス準備ポリシーで指定されたデバイス グループの所有者ではない場合に発生します。 問題が発生すると、Windows Autopilot デバイス準備ポリシーを保存するときに、次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。
There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.
さらに、Windows Autopilot デバイス準備ポリシーの デバイス グループ には、 割り当てられたグループが 0 個と表示されます。
この問題を解決するには、Windows Autopilot のデバイス準備ポリシーで指定されたデバイス セキュリティ グループの所有者として、AppID が f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c の Intune プロビジョニング クライアント サービス プリンシパルを追加します。 詳細については、「 割り当てられたデバイス グループの作成」を参照してください。
Windows Autopilot デバイス準備ポリシーデバイス グループの所有者を設定しようとすると、AppID が f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c の Intune プロビジョニング クライアントが見つかりません。
一部のテナントでは、サービス プリンシパルの名前が Intune プロビジョニング クライアントではなく、Intune Autopilot ConfidentialClient である場合があります。 サービス プリンシパルの AppID が f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c である限り、それは正しいサービス プリンシパルです。
Intune プロビジョニング クライアントIntuneまたは AppID が f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c の Autopilot ConfidentialClient がテナントに存在しない場合は、PowerShell コマンドを使用して追加する必要があります。 詳細については、「Intune プロビジョニング クライアント サービス プリンシパルの追加」を参照してください。
複数の Windows Autopilot デバイス準備ポリシーが存在し、デバイスに間違ったポリシーが取得されています。
複数の Windows Autopilot デバイス準備ポリシーが 1 人のユーザーに展開されている場合、優先度が最も高いポリシーが優先されます。 ポリシーの優先順位は、[ ホーム>デバイスの登録 |Windows 登録>デバイス準備ポリシー 画面。 優先度が最も高いポリシーはリストの上位にあり、[ 優先度] 列の数が最も小さいポリシーです。 ポリシーの優先度を変更するには、リスト内でポリシーをドラッグして、リスト内で移動します。