デバイスをリモートで管理する

適用対象:

• iOS
• Windows

デバイスまたはそのユーザーとは別の場所にいて、トラブルシューティングに役立つ必要がある場合は、Intune for Education でリモート アクションを使用します。

デバイスのリモート アクション

Intune for Education にサインインし、[デバイス] に移動します。 管理するデバイスを選択します。 使用可能なリモート アクションは次のとおりです。

• 同期: デバイスを Intune と同期して、最新の設定、アプリの割り当て、グループ メンバーシップを取得します。 このアクションは、デバイスのトラブルシューティングを行う場合に役立ちます。

• 再起動: デバイスの電源をオフにして再起動します。

• 名前の変更: デバイスに新しい名前を付けます。 新しい名前は、Intuneで更新され、デバイス上でローカルに更新されます。 新しい名前を有効にするには、Windows デバイスを再起動する必要があります。

• Autopilot リセット: ユーザーがインストールしたアプリや個人用設定を含むすべてのユーザー データを削除し、Windows デバイスをIntuneに登録したままにします。 デバイスは、最新のアプリ、ポリシー、設定で最新の状態に保たれます。 リセットが開始されると、通知が表示されます。 デバイスは、次回インターネットに接続するとリセットされます。 詳細については、「 Autopilot リセット」を参照してください。

• 工場出荷時のリセット: Intune管理からデバイスを削除し、デバイスからすべてのデータと設定を削除します。

• 紛失: 紛失または盗難にあった Windows デバイスをリモートで見つけます。 ターゲット デバイスに通知が送信され、紛失したアクションがアクティブであることを使用しているユーザーに通知されます。 デバイスが配置されたら、Intune for Education のマップでその場所を表示できます。 この機能を機能させるには、位置情報サービスを有効にする必要があります。

• 削除: このアクションは、Education のIntuneからデバイスの登録を解除し、Microsoft Entra IDからデバイスを削除します。 削除されたデバイスは、学校のリソースにアクセスできなくなります。

リモート アクションは、1 つのデバイスで実行することも、一度に最大 2,000 台のデバイスで一括で実行することもできます。 一括選択を行うには、デバイスの一覧からデバイスを手動で選択するか、Control キーまたは Command キーを押したままにして複数のデバイスを一度に選択します。

デバイスのグループの名前を変更するには、名前付けテンプレートを適用します。 各デバイスの名前は、シリアル番号、カウンター、Wi-Fi Mac アドレスなど、一意の識別子によって追加されるカスタム プレフィックスで名前が変更されます。

ユーザーのリモート アクション

[パスワードのリセット] アクションを使用して、ユーザーのデバイスで古いパスワード、紛失したパスワード、または忘れたパスワードをリセットします。

1. Intune for Education にサインインし、[ユーザー] に移動します。

2. 管理するユーザーを選択します。

3. [パスワードのリセット] を選択します。