Microsoft 365 Insights エージェントは、テナント内のエージェントの使用方法に関する自然言語の質問に回答する Copilot エージェントです。 毎日、毎週、毎月のアクティブ ユーザー、ローリング リテンション期間、粘着性、導入傾向、またはエージェントが別のエージェントと比較する方法について質問します。 エージェントは、チャットで正しく根拠のある集計された回答を返します。
Insights エージェントを使用する理由
エージェントの所有者、IT 管理者、ビジネス関係者は、エージェントのパフォーマンスを把握する必要があります。 現在、この情報はダッシュボード、Power BI レポート、アドホック Kusto クエリに配置されており、これらの対象ユーザーのほとんどは自分で実行できません。 結果として：
- 発送後、誰かがエージェントを使用しているかどうかを知るには長い時間がかかります。
- 使用状況の理解は、少数のアナリスト グループによって異なります。
- Teams では 、保持 や 粘り気 などの基本的な用語が一貫して定義されています。
Insights エージェントは、情報に対するバリアを削除します。 一貫性のある文書化されたアクティビティ メトリックのセットが提供されます。 エージェントが住んでいるのと同じCopilot Chat画面でプレーンな言語で回答し、集計シグナルのみを報告するため、結果はプライバシー レビューの要件と一致します。
誰のためのものか
Insights エージェントは、次の 3 つの対象ユーザー向けに構築されています。
- エージェントの所有者と VM。 エージェントを出荷し、使用量が増加しているかどうか、プラトーリングしている場所、テナント内のピア エージェントと比較する方法を知る必要があります。
- IT 管理者と Copilot チャンピオン。 organization全体の Copilot フットプリントに対する責任があります。 導入の傾向と、ビジネス スポンサーと話し合う防御的な方法が必要です。
- ビジネス関係者とエグゼクティブ。 あなたはエージェントへの投資に資金を提供し、BI ツールを学ばずに、支払いを行っているかどうかについて定期的でプレーンな言語の読み取りを望みました。
エージェントは、個々のユーザー分析やコーホート属性用に設計されていません。 詳細については、「 スコープの境界」を参照してください。
Insights エージェントでできること
Insights エージェントを使用すると、次のことができます。
- テナントに表示できる任意のエージェントについて、毎日、毎週、毎月のアクティブ ユーザーを取得します。
- 2 つのエージェント間でメトリックを並べて比較します。
- ローリング ウィンドウ (過去 7 日間、過去 30 日間、またはカスタム アンカー日付) に対する一意のユーザー数を確認します。
- 個々の ID を公開することなく、集計ローリングリテンション プロキシ (1、7、30、60、または 90 日のウィンドウ) を取得します。
- 任意のエージェントの使用量濃度 (べたつき) (MAU で割った DAU) を取得します。
- 一意のユーザーの週単位の変更によって、テナント内で最も急速に成長しているエージェントを特定します。
- 後続の 30 日間の分布から、エージェントの主な使用パターン (平日が多く、営業時間が集中している、安定した、またはスパイク) の物語を読みます。
使用可能なメトリック
エージェントは現在、次のメトリックをサポートしています。 各メトリックは、集計アクティビティ データから決定論的に計算されます。 数値が生成されたり、モデルから推定されたりすることはありません。
| 測定基準 | 回答内容 | 計算方法 |
|---|---|---|
| 毎日アクティブなユーザー (DAU) | 現在、または指定した日にエージェントを使用した個別のユーザーの数 | 1 日に少なくとも 1 つのセッションを持つ個別のユーザーの数 |
| 週単位のアクティブ ユーザー (WAU) | 7 日間にエージェントを使用した個別のユーザーの数 | 7 日間のウィンドウで少なくとも 1 つのセッションを持つ個別のユーザーの数 |
| 月間アクティブ ユーザー (MAU) | 30 日間にエージェントを使用した個別のユーザーの数 | 30 日間のウィンドウで少なくとも 1 つのセッションを持つ個別のユーザーの数 |
| 時間の経過に伴う一意のユーザー | 一意のユーザー数がウィンドウ全体でどのように変化するか | 連続するウィンドウ間の一連の個別ユーザー数 |
| ペアごとの比較 | 2 つのエージェント用のサイド バイ サイド DAU、WAU、および MAU | 2 つの並列メトリックプルが一緒にプロットされる |
| ローリング N 日リテンション プロキシ | アクティブ ユーザー プールが維持されているか、増加しているか、縮小されているか |
unique_users[t − N → t] / unique_users[t − 2N → t − N]、N は 1、7、30、60、または 90 です |
| 粘り | 月間ユーザーの使用量の集中度 | DAU を MAU で除算し、パーセンテージで表します |
| 導入傾向 | 一意のユーザー数の週単位または月単位の方向 | 直近の週または月ごとの差分の符号と大きさ |
| 最も急速に成長している | 今週最も成長したエージェント | スコープ内のエージェント間で一意のユーザーのランク付けされた週ごとの割合の差 |
| 主な使用パターン | 使用の一時的な形状 | 後続の 30 日間の DAU 分布からのカテゴリ的な物語 |
重要
ローリングリテンション期間プロキシは、ユーザー レベルのコホートリテンション期間ではなく、 ウィンドウオーバーウィンドウの集計比率です。 エージェントは常に応答にこの警告を含めます。 Cohort リテンション期間には、Insights エージェントが設計によって収集しないユーザー レベルの ID が必要です。
メカニズム
一般的な操作は、次のパターンに従います。
- Microsoft 365 Copilot Chatで Insights エージェントに質問します。 たとえば、{Agent Name} の週単位のアクティブ ユーザーの傾向は何ですか?
- エージェントは、サポートされているメトリックに意図を一致させます。
- クエリがサポートされている場合、エージェントは、質問したエージェントとウィンドウの関連する集計メトリックをプルし、基になる数値を含む根拠のある回答を返します。
- クエリがサポートされていない場合 (個人ユーザーのリテンション期間など)、エージェントは、最も近いサポートされているシグナルを指す決定的なスコープダウン応答を返します。
サポートされているプロンプトの一覧と語句の表現方法については、「 サンプル プロンプト」を参照してください。
使用状況データを取得する 2 つの方法
テナント内のエージェントの使用状況データを取得するには、Microsoft 365 Copilot Chatで直接 Insights エージェントに問い合わせるか、Work IQ を介してプログラムで同じシグナルをプルします。
| 製品内 (Insights エージェント) | プログラム (Work IQ) | |
|---|---|---|
| それが何であるか | Copilot Chatで Insights エージェントの自然言語に関する質問をする | Work IQ コマンド ラインとエンドポイントから同じ使用状況メトリックをプルする |
| 最適シナリオ | エージェントの所有者、IT 管理者、および簡単な言語の読み取りを必要とするスポンサー | ダッシュボード、スコアカード、またはパイプライン チェックにデータを自動化する開発者 |
| Cost | Copilot ライセンスに含まれています。追加コストなし | Copilot クレジットによる従量制課金 |
どちらのパスも、同じ文書化された集計メトリックを返します。 違いは、サーフェスとデータの使用方法です。
製品内エクスペリエンス (追加コストなし)
Microsoft 365 Copilot Chat内の Insights エージェントの使用は、Copilot ライセンスに含まれています。 製品で使用に関する質問を行う場合、追加料金は発生しません。 ほとんどのエージェント所有者、IT 管理者、ビジネス スポンサーにとって、製品内エクスペリエンスは、根拠のある回答を得るための最速の方法です。
Work IQ を使用したプログラムによるアクセス
独自のシステムで同じメトリックが必要な場合 (たとえば、週単位の導入スコアカードのフィード、ダッシュボードの設定、自動パイプラインへの使用状況チェックの追加など)、Work IQ を使用します。 コマンド ラインとエンドポイントを使用して、サポートされている使用状況メトリックをプログラムで要求し、結果を独自のワークフローに統合できます。 Work IQ プログラム アクセスは、Copilot クレジットを通じて課金される従量制課金の従量制課金ベースの機能です。
エージェント スコープ
Insights エージェントのスコープは狭いです。 現在、次の機能は範囲外であり、個別の機能によって処理されます。
- 個人ユーザー分析。 エージェントは、集計メトリックのみを報告します。 エージェントを使用した特定のユーザーは追跡されません。
- インストールとアンインストールの傾向。 インストールシグナルは現在 Insights エージェントデータレイヤーに接続されていません。
- エンゲージメントの深さとセッション品質。 これらのメトリックには、ユーザー レベルの ID または現在のデータレイヤーが提供するより豊富なテレメトリが必要です。