Copilot Studioのプロジェクトを改善することは、高品質でインパクトのあるエージェント体験を実現する上で不可欠です。 エージェントが稼働したら、継続的な評価と調整によって、ユーザーがどのようにエージェントとやり取りし、どこで成果を上げ、どこに課題があるかを把握できます。
この改善ガイドでは、Copilot Studio エージェントを評価・向上させるための主要な方法を紹介します。 実際の利用状況を評価し、意義ある成果を定義し、特化した分析戦略を構築し、すべての対話を強化するデータ駆動型の最適化を適用する方法を学べます。
以下の記事を参考にして、Copilot Studioプロジェクトを改善してください。
- KPI（重要業績評価指標）やアナリティクスを活用して、エージェントのパフォーマンスを測定・改善しましょう: Copilot Studioアナリティクスを使って、エンゲージメント、成果、ユーザーフィードバックを追跡しましょう。 エージェントのパフォーマンスを最適化し、継続的な改善を促進します。
- エンゲージメントや利用傾向を測定する: ユーザーの対話パターンを理解し、会話の質を評価し、エージェントの改善が必要な点を特定する方法を学びましょう。
- 成果と成功を測定する: Copilot Studioのエージェントのエンゲージメントとアウトカム指標を追跡・解釈しましょう。 パフォーマンスを測定し、どこで会話が成功し、どこで失敗するかを特定しましょう。
- 回避と解決を最適化する: エージェントが問い合わせをうまく解決できている箇所、十分に対応できていない箇所を特定し、より良いルーティング、知識、オーケストレーションによって効果的な回避を高める方法を見つけましょう。
- カスタム分析戦略を策定する: 組み込みの分析機能とカスタムのテレメトリおよびインサイト パイプラインを組み合わせ、組織の目標に合わせた測定アプローチを作成します。
- プロンプトと指示を最適化する: プロンプト、ツールの説明、および指示を洗練させ、明確さを向上させ、曖昧さを減らし、オーケストレーターがより正確で一貫性のある応答を行えるように誘導します。
- 改善チェックリストを見直す: スプリントセレモニー、月次最適化、リリース前の準備などの定期的なレビュー時に、これらの質問を活用しましょう。