成功するCopilot Studioプロジェクトには、ビジネスインサイト、技術的専門知識、ガバナンスの監督を融合させたクロスファンクショナルチームが必要です。
中核的な役割と責任
クロスファンクショナルチームには、通常、社内チーム、外部パートナー（任意）、そしてマイクロソフトが含まれます。
内部チーム
- プロジェクトマネージャー: スケジュール、依存関係、ステークホルダーの整合性を管理します。 スプリント計画と振り返りを促進します。
- ソリューション アーキテクト: 環境戦略、統合パターン、セキュリティ体制を設計します。 スケーラビリティとコンプライアンスを確保します。
- エージェント開発者: トピック、オーケストレーション、生成体験を構築します。 フォールバックとエスカレーションフローを実装します。
- データ アナリスト: KPI（CSAT、エンゲージメント、エスカレーション率）を監視し、分析に基づく意思決定を推進します。
- チェンジマネージャー: 導入促進キャンペーン、トレーニング、コミュニケーションを主導します。 ADKAR（認知、欲求、知識、能力、定着）などのフレームワークを適用し、変革への準備を進めます。
- セキュリティとコンプライアンスのリード: ゼロ トラスト 原則、Purview データ損失防止ポリシー、秘密度ラベルを実装します。 規制遵守を監督します。
外部チーム（任意）
- システムインテグレーターパートナー: 導入専門知識、ガバナンス体制の構築、高度な開発サポートを提供します。
マイクロソフト
- アカウントチーム: 成功目標を調整し、課題をエスカレーションし、ロードマップのガイダンスを提供します。
- Microsoft サポート: 顧客と協力して Microsoft ソフトウェアの問題を解決します。 問題を直接解決することを目的としていますが、困難な問題に対してエンジニアリング リソースを導入することもできます。
チームをトレーニングする
チームに体系的な学習パスと認定資格を用意しましょう：
- パワーアッププログラム：AIやローコード導入のための自己ペースモジュールとハンズオンプロジェクト。
- Copilot Studio における Learn: トピック作成、オーケストレーション、ガバナンスに関するガイド付きラーニング パス。
- Copilot Studio Architecture Bootcamp：スケーラビリティ、セキュリティ、ベストプラクティスをカバーしたアーキテクトや技術リーダー向けの上級トレーニング。
- Mastering Copilot Studio ビデオ シリーズ：Copilot Studioソリューションの構築と最適化について深く掘り下げたエピソード。
- Microsoft Copilotラーニングハブ：Microsoft製品全体のCopilot機能に関する一元化されたリソース。
- AIラーニングハブ: 開発者とアーキテクト向けの総合的なAI学習リソース。
次のステップ
Copilot Studioで利用可能なさまざまなエージェントタイプを探索し、ソリューションに最適なアプローチを選択してください。