インドのオペレーター接続は、Teams 電話の国固有の PSTN 接続オプションです。 テナントをインドの電気通信事業者に接続し、インドのテレフォニー規制要件を満たすように設計されています。 この記事を使用して、インド向けのオペレーター接続を展開する前に、ライセンスを計画し、適切な番号の種類を選択し、クライアントとデバイスの要件を理解してください。
前提条件の知識
ライセンスと展開の要件
Microsoft の Operator Connect for India ソリューションを通じて、インドの電話番号をテナントに統合できます。 他の国や地域のオペレーター接続とは異なり、インドのオペレーターはインド固有の Teams 電話ライセンスを提供します。
- 認可されたインドの電気通信事業者からインド固有の Microsoft Teams 電話ライセンスを取得します。 この要件は、ユーザーが E5 ライセンスに含まれる権利など、Teams 電話の資格を既に持っている場合でも適用されます。
- インドの Teams 電話ライセンスでは、有線番号とワイヤレス番号の両方がサポートされています。
- インドのオペレーター接続番号を割り当てられたユーザーは 、TeamsOnly モードである必要があります。 organization全体を TeamsOnly モードにする必要はありません。 詳細については、「Microsoft Teams と Skype for Business の共存と相互運用性について」を参照してください。
- インドのオペレーター接続では、 Teams 電話リソース アカウント ライセンスの資格モデルがサポートされています。 インドのオペレーター接続番号は、自動応答および通話キューのリソース アカウントに割り当てることができます。 これらのリソース アカウントには、インドの Teams 電話ライセンスは必要ありません。 詳細については 、「Teams 電話エージェント、自動応答、通話キューのプランの概要」を参照してください。
- オペレーターは、自動応答や通話キューなどのサービスに対して、有料および無料電話番号を含むサービス番号を提供できます。 サービス番号は、ユーザー番号よりも多くの同時通話をサポートします。 サービス番号を取得するには、オペレーターにお問い合わせください。
有線電話または無線電話番号を選択する
インドの電気通信規制では、電話番号は 有線 または 無線に分類されています。 番号の種類によって、番号を使用できる場所と適用される場所制御が決まります。
ワイヤーライン番号
ワイヤーライン番号では、その番号を使用して PSTN にアクセスするときに、ユーザーが割り当てられたネットワーク サイトにいる必要があります。 インドのワイヤーライン番号を使用する場合、Location-Based ルーティング (LBR) を構成し、各番号を適切なネットワーク サイトに関連付ける必要があります。
詳細については、「 インドのオペレーター接続の Location-Based ルーティングの計画と構成」を参照してください。
重要
ワイヤーライン番号の LBR は、信頼済み IP アドレス、サブネット、ネットワーク サイトなどの Teams ネットワーク トポロジを使用して、エンドポイントが番号に関連付けられているネットワーク サイトにあるかどうかを判断します。 不明なサイトまたは別のサイトからの PSTN 通話は許可されません。 オペレーティング システムの位置情報サービスは、この LBR 構成を置き換えるものではありません。
ワイヤレス番号
ワイヤレス番号を使用すると、ユーザーはインド国内をローミングできます。 場所のチェックはクライアントまたはデバイスによって異なります。位置情報が有効な Teams クライアントは現在のオペレーティング システムの場所を共有しますが、サポートされている Teams IP 電話と Teams Rooms は、ユーザー アカウントに割り当てられた静的な緊急アドレスを使用します。 共通領域電話または Teams Room の場合、ユーザー アカウントはリソース アカウントです。 Location-Based ルーティング (LBR) は、ワイヤーライン番号にのみ必要です。 ワイヤーライン ネットワークとサイトの関連付けは、ワイヤレス デスク デバイス フローには使用されません。
Teams クライアントの位置情報共有
オペレーティング システムの位置情報サービスを使用する Teams デスクトップおよびモバイル クライアントの場合:
- デバイスのオペレーティング システムで位置情報サービスを有効にし、Teams がデバイスの位置情報にアクセスできるようにします。 Windows で、[ 設定] > [プライバシー] & [セキュリティ] > [位置情報] に移動し、[ 位置情報サービス] をオンにし、[ アプリが位置情報にアクセスできるようにする] をオンにして、 Microsoft Teamsを許可します。 macOS では、[ システム設定] > [プライバシー] & [セキュリティ] > [位置情報サービス ] に移動し、 Microsoft Teams ModuleHost と WebView Microsoft Teamsを許可します。
- Teams で、[ 設定] > [プライバシー] > [場所 ] に移動し、場所の同意プロンプトに従います。 Teams が通話に場所を使用できるようにするオプション (通常は [全員を許可] ) を選択します。 [ 緊急時のみ] または [緊急時のみ] オプションは、位置情報の使用を緊急通話に制限し、インドのワイヤレス PSTN 通話に必要な位置情報共有は提供しません。
- ユーザーが同意を拒否するか、後で位置情報アクセスをオフにした場合、PSTN 通話は利用できず、Teams にダイヤル パッドが表示されない可能性があります。 位置情報へのアクセスを再度有効にし、Teams を再度開いてから、もう一度やり直してください。
organization 管理の Windows デバイスでは、管理者がオペレーティング システムの場所の設定を制御する場合があるため、ユーザーに同意プロンプトが表示されない可能性があります。 デバイス管理ポリシーで、Teams が位置情報にアクセスすることが許可されていることを確認します。
詳細については、「 Microsoft Teams でのユーザーの位置情報の同意エクスペリエンス」、「 Microsoft Teams での位置情報共有の管理」、「 Windows 位置情報サービスとプライバシー」を参照してください。
位置データは、PSTN 通話を有効にするために、インドのオペレーター接続パートナーと共有される場合があります。 Microsoft は、この場所データを保持することも、保持することもしません。
Teams IP 電話と Teams Rooms のワイヤレス サポート
インドのワイヤレス番号は、共通領域電話や Microsoft Teams Rooms を含む対象となる Teams IP 電話でサポートされています。 このサービス側の機能は、すべての実稼働テナントで有効になっています。 一部のデスク デバイスは Teams クライアントを介して位置情報を提供できないため、これらのデバイスは、上記の位置情報共有フローの代わりに、デバイスにサインインするユーザー アカウントに割り当てられた静的な緊急アドレスを使用します。 共通領域電話または Teams Room の場合、このユーザー アカウントはリソース アカウントです。 このフローを使用する前に、インドの緊急時の場所をユーザー アカウントに割り当てます。 割り当てられた緊急時の場所がインド国内にある場合、他のインド向けオペレーター接続チェックに従って通話を続行できます。 このワイヤレス デスク デバイス フローでは、ネットワーク サイト、サブネット、またはその他のネットワーク トポロジ構成は使用されません。
Teams IP 電話の場合、サポートは共用エリアと会議室のエクスペリエンスに限定されます。 IP 電話ポリシー の SignInMode パラメーター は、共通領域電話の場合は CommonAreaPhoneSignIn に、会議室の場合は MeetingSignIn に設定する必要があります。
UserSignIn でサインインした Teams IP 電話は、インドのワイヤレス番号ではサポートされていません。 緊急時の場所の作成と割り当ての詳細については、「Manage emergency locations for your organization (組織の緊急時の場所の管理) を参照してください。 デバイス サインイン モードの詳細については、「 Teams 電話のデバイス展開を計画 する」および 「Microsoft Teams の共通領域電話を設定する」を参照してください。
例
- Teams クライアント: インドのワイヤレス番号を持つユーザーは、Teams に必要な場所のアクセス許可を付与した後、インドのさまざまな場所から作業中に PSTN 通話を発信できます。 ユーザーが位置情報の共有を拒否した場合、ダイヤル パッドは PSTN 通話に使用できません。
-
Teams IP 電話: インドの無線番号を持つ共通領域電話は、IP 電話ポリシーで
CommonAreaPhoneSignInが使用されており、ユーザー アカウントにインドの緊急拠点がある場合、PSTN 通話を発信できます。UserSignInを使用する Teams IP 電話、または国内の緊急時の場所がないユーザー アカウントは、このワイヤレス番号フローを使用できません。 -
Teams ミーティング:
MeetingSignInを使用している Teams Room は、リソース アカウントにインドの緊急場所がある場合、インドのワイヤレス番号を使用できます。
ワイヤーライン LBR の概念、ネットワーク サイトの構成、および通話の結果については、「 インドのオペレーター接続の Location-Based ルーティングの計画と構成 」および 「インドでの Location-Based ルーティングのネットワーク設定の構成」を参照してください。 これらの記事は有線番号に適用され、ここで説明するワイヤレス デスク デバイス フローには必要ありません。
ワイヤレス番号はユーザーの携帯電話 SIM には統合されておらず、Teams 電話モバイルは現在インドではサポートされていません。
番号の種類とアクセス制御
インドのオペレーター接続では、オペレーターが指定した番号の種類に基づいて、PSTN アクセスと有料バイパスの制御が自動的に適用されます。
| 番号の種類 | PSTN アクセスとローミング | 使用する位置情報 |
|---|---|---|
| ワイヤーライン | PSTN アクセスは、ユーザーがその番号に関連付けられているネットワーク サイトにいる場合にのみ許可されます。 | 場所に基づくルーティング |
| ワイヤレス | ユーザーはインド国内をローミングできます。 位置情報対応クライアントは、国内の場所を指定する必要があります。サポートされているデスク デバイスには、ユーザー アカウントにインドの緊急位置情報が割り当てられている必要があります。 | 位置情報対応クライアントのオペレーティング システムの現在の場所。サポートされている Teams IP 電話と Teams Rooms のユーザーまたはリソース アカウントに割り当てられた静的な緊急アドレス。 |
重要
有線番号とワイヤレス番号は交換できません。 番号を注文するときは、各番号に必要なサービスの種類をインドの通信事業者に伝えてください。
クライアントとデバイスの制限事項
- サポートされているクライアントとデバイスでの前提条件と場所の動作については、「 ワイヤレス番号」を参照してください。
- Teams Web クライアントは、コンプライアンスに必要な位置情報を提供できないため、インドのワイヤレス番号のオペレーター接続の PSTN 通話をサポートしていません。
- Azure Communications Services クライアント SDK で開発されたカスタム クライアントは、インドのワイヤレス番号のオペレーター接続をサポートしていません。
- SIP デバイス ハブ デバイスを含む SIP デバイスは、インドのワイヤレス番号のオペレーター接続ではサポートされていません。
- IP 電話ポリシー
SignInModeパラメーターのUserSignIn値を使用する Teams IP 電話は、ワイヤレス デスク デバイス フローではサポートされていません。 - 有線電話番号をワイヤレス番号に変換することはできません。
その他のサービス プロバイダー (OSP) の展開
インドには、 その他のサービス プロバイダー (OSP) と呼ばれる規制された展開カテゴリがあります。 OSP の展開では、インドの PSTN 有料の電話番号を使用する代わりに、プライベート ネットワークを経由した出力インドへの呼び出しを許可できます。 OSP の展開は通常、コール センターに使用され、顧客はインドの電気通信省から必要な資格を取得する必要があります。
この記事では、インドの料金規制に従う非 OSP 展開について説明します。 国際電話番号による OSP 通話の Microsoft サポートは保留中です。
サポートの境界
テクニカル サポートについては、まず Operator Connect for India オペレーターにお問い合わせください。 オペレーターは、問題が Microsoft にあると判断した場合は、調査結果を添えて Microsoft サポート ケースを開くように依頼できます。 オペレーターは、Microsoft サポート チャネルを通じて問題をエスカレートすることもできます。 オペレーターが問題に対処できると調査の結果、Microsoft はサポート ケースを拒否する場合があります。
次の手順
インドのオペレーター接続パートナーの選択を含む次の手順については、「 インドのオペレーター接続の構成」を参照してください。