Microsoft Teams Rooms Pro 管理ポータルのデバイスの更新管理

会議室には Microsoft Teams Rooms デバイスと、カメラ、マイク、スピーカーなどのその他の周辺機器が装備されており、包括的で効果的な会議エクスペリエンスを作り出します。 さまざまな種類の OEM の機器は、望ましい正確な組織エクスペリエンスを提供します。ただし、ソフトウェアとファームウェアを使用して継続的に保守する必要があります。

Microsoft Teams Rooms Pro 管理ポータルは、organization 内の各会議室が維持され、常に準備ができている Teams Room を提供するように保証します。 Microsoft の目標は、インテリジェンスと自動化によって、運用スタッフの複雑さと準備を軽減することです。 トラブルシューティングまたは診断は、可能な限り迅速に実行されます。

ライセンス要件

Teams Rooms Pro ライセンスを持つ Teams Rooms は、Teams Rooms Pro 管理更新リングを介して更新プログラムを調整できます。 Teams Rooms Basic または従来の Teams Rooms ライセンスを持つ Teams Rooms デバイスの場合、更新プログラムはデバイスの夜間メンテナンス期間を通じて自動的に管理されます。

更新プログラムを表示して変更を行う場所

更新プログラムを表示するには、Teams Rooms Pro 管理ポータルにサインインし、左側のナビゲーション メニューの [Updates] タブを選択します。

[Updates] ウィンドウには、次のタブを使用して、デバイスの更新プログラム管理の概要が表示されます。

• Updates: 組織のデバイスに適用可能なソフトウェアまたはファームウェアの更新プログラム。
• 会議室: [会議室] タブでは、各会議室が属する会議室とリングが表示されます。
• リング: [リング] タブには、organization のルームのリングが表示されます。

更新プログラムの展開方法

Updates は、次の更新リングに基づいてデバイスにインストールされます。 管理者はリングを使用することにより、異なるデバイスが更新プログラムを受信するタイミングを制御できます。 このリング システムを使用すると、管理者は特定のデバイスで更新プログラムをプレビューし、organization 全体でより大規模な展開を行う前に監視したり、更新プログラムを遅らせてエンド ユーザーの通信やその他の変更通知を行ったりすることができます。

[更新プログラム] タブには、テナントの更新プログラムとそれぞれの状態が表示されます。 アクティブでなくなった過去の更新を表示するには、[ 過去の更新プログラムを含める] トグルをオンにします。

Updates は、会議室内の機器に基づいて、また、該当するソフトウェアとファームウェアの推奨基準を満たしていない場合に、会議室に対してスケジュールされます。

• Updates は、特定の部屋でのニーズに基づいて順序付けされます。
• 更新プログラムを検証するためのセットアップ リングがある場合、更新はリング順に従って進行します。
• 新しい更新プログラムは、キューに入っている既存の更新プログラムよりも優先される場合があります。
• Updates は通常、夜間のメンテナンス期間 (現地時間の午前 12:00 から午前 5:00) に適用されます。
• リング検証では、ルームが推奨される更新プログラムの期限を過ぎていないことを確認するための試行が行われます。 状況によっては、Microsoft の推奨事項に準拠していることを確認するために、ルームに "最新の状況の確認" が送信される場合があります。

状態を更新する

更新プログラムの制御

Pro Management の自動更新は、organization 全体の更新を調整します。 ただし、必要に応じて介入するための可視性と制御性があります。 その方法は次のとおりです。

• 更新が失敗した場合、追跡のために インシデント が自動的に生成されます。
• 問題の原因となっている更新プログラムが表示された場合は、[ 一時停止 ] ボタンを使用して更新プログラムを一時停止できます。 更新が一時停止されると、永久に一時停止のままになります。
• ルームで更新が失敗したことが判明し、ネットワークの切断などのもっともらしい理由を修正した場合は、[ 失敗したすべて再試行 ] ボタンを使用して更新を再試行できます。
• 早めにアップデートを利用可能にすることを決定する場合、緊急の状況が発生する場合があります。 この場合は、[ 強制的に更新 する] ボタンを使用できます。 [強制更新] オプションを使用する場合は、更新を直ちに強制するか、次に会議室が使用可能になったときに強制するかを選択できます。

更新プログラムの設定元の場所

Windows デバイスの Teams Rooms の場合、Teams Rooms アプリケーションの更新プログラムは Microsoft から直接提供され、ドライバーとファームウェアの更新プログラムは、Windows Update の更新プログラムをリリースする Teams Rooms OEM から提供されますPro 管理ポータルで、利用可能なこれらの更新プログラムを確認し、デバイス用に一覧表示し、構成された更新リングを介して展開を管理します。 Pro 管理ポータルに表示されない更新プログラムが必要なデバイスを所有している場合は、Teams Rooms OEM に問い合わせて、その更新プログラムが Windows Update でいつ利用可能になるかのガイダンスを確認してください。

更新リング

リングは、機能更新プログラムの展開に起因する問題のリスクを軽減するために使用されます。 これは、サイト全体に更新プログラムを段階的に展開することによって行われます。 各リングには、Microsoft Teams Rooms の一覧とそれに対応するロールアウト スケジュールが含まれている必要があります。 通常、リングの定義は 1 回限りのイベント (または少なくとも頻度は低い) ですが、IT 管理者はこれらのグループを随時再確認して、シーケンスが正しいことを確認する必要があります。

[ リング ] タブには、テナント内のすべてのリングが一覧表示されます。 次の 3 つの構成済みリングがあります。

• ステージング: テストベッドであるステージング リングにルームを割り当てます。 すべての新しい更新プログラムは、最初にここでロールアウトされます。 一般に、ステージング リングが環境内のさまざまなデバイスの種類を持つ会議室を表すようにする必要があります。 一般的でない構成や問題が発生している履歴がある特定の種類のルームがある場合は、ステージングでそれらを表現することを検討してください。

• 全般: 既定では、すべてのルームがこのリングに配置されます。 企業全体で使用されているルーム デバイスのほとんどは、このカテゴリに分類されます。

• エグゼクティブ: このグループには、中断を積極的に最小限に抑える最も注目度の高い会議室を含める必要があります。 良い例は、経営会議や大規模なチーム会議に使用される大規模な会議室です。

ロールアウト タイムラインの指定

Updates は、すべてのリングで完了するのに 60 日を超えることはできません。

カスタム リングの作成

1. [ リング ] タブに移動します。
2. [ リングの追加] を選択します。
3. このリングが更新プログラムを受信する順序を指定します。1 が最初、9 が最後です。
4. この指輪に名前を付けます。
5. 必要に応じて説明を入力します。
6. このリングで更新プログラムが展開される日数を指定します。
7. テスト期間を指定します。
8. [送信] を選択します。

リングを編集する

1. [ リング ] タブに移動します。
2. 削除するリングを選択します。
3. [ リングの編集] を選択します。
4. 必要に応じて、ロールアウトとテストの日数を編集します。

リングを削除する

1. [ リング ] タブに移動します。
2. 削除するリングを選択します。
3. [ リングの削除] を選択します。

リングにルームを割り当てる

[ルーム] タブには、テナント内のすべてのルームと、それらが属するリングが表示されます。

会議室が属するリングを構成するには:

1. ルームを選択すると、詳細ビューが表示されます。
2. [ リング] で、[ 変更] を選択します。
3. ルームが属するリングを選択します。
4. [ 割り当て] を選択します。

詳細なルーム ビューでは、[Updates] ノードに関連する更新とそのステータスが表示されます。

ルームを移動する

部屋をリング間で移動するには、次の 2 つの方法があります。

1. [ リング ] タブに移動します。
2. ルームの移動元のリングを選択します
3. [ ルームの移動] を選択します。
4. 会議室の一覧で移動する会議室を選択します。
5. ドロップダウンで、選択したルームの移動先のターゲット リングを選択します。
6. [ ルームの移動] を選択します。

または

1. 移動するルームのルームの詳細を開きます (インシデント、ルーム、または Updates -> ルームのいずれか)。
2. [Updates] タブを選択します。
3. [ 割り当てられたリング] で、[ 変更] を選択します。
4. ドロップダウンから、新しいリングを選択します。
5. [ 割り当て] を選択します。

プラットフォーム固有の更新ガイダンス

Windows 上の Teams Rooms

Windows デバイスの更新プログラムが午前 0 時から午前 2 時の間に調整されているTeams Rooms、Pro 管理ポータルでは、Pro 管理ポータルで構成されたリリース リングに従って、Teams Room アプリケーションの更新プログラム & 周辺機器ファームウェアまたはドライバーがインストールされます。 Windows の品質/セキュリティ更新プログラムは、できるだけ早く展開されるように、リングの外部に自動的にインストールできます。 Teams Room アプリは、デバイスで実行されている Windows 機能バージョンを制限します。新しい機能バージョンがサポートされると、オペレーティング システムをその新しいバージョンに更新できる新しい Teams Rooms アプリが使用できるようになります。

トラブルシューティングの手順

予期しない更新エラーのほとんどは、基本 Teams Rooms 構成の変更によって発生します。 次の準備チェックをお勧めします。

• Windows Update の設定: Windows Update for Business (WUfB) または Windows Server Update Services (WSUS) を無効にします。 デバイス用にいずれかを構成していると、Pro Management ポータルでデバイスの更新を制御できなくなります。 Windows の機能更新プログラムを制御すると、デバイスがサポートされていない状態になる可能性もあります。
• Microsoft Store の更新プログラム: Microsoft Store アプリケーションを確実に更新できるようにするために、Microsoft Store ポリシーを変更しないでください。
• サード パーティ製ソフトウェア: サポートされていないソフトウェアが Teams Rooms デバイスにインストールされていないことを確認してください。
• Logitech Sync: Logitech デバイスが接続されている場合、特定の Logitech デバイスを正常に更新するには、Logitech Sync アプリケーションが必要になる場合があります。
• 基本イメージ: 基本イメージは特定のデバイス OEM のものである必要があります。 デバイスが過去に再構築されており、一般的なタスクで予期しないエラーや動作を示す場合は、基本イメージを復元する必要があります。
• ベース OS、エディション:基本 OS とエディションは、Windows デバイス上の Microsoft Teams Rooms の要件と一致する必要があります。 そうでない場合は、オンボードの一環として修正する必要があります。 Microsoft Teams Roomsには、Semi-Annual チャネル サービス オプションで Windows IoT Enterprise または Windows Enterprise SKU が必要です。 詳細については、公式の Microsoft Teams Rooms ガイダンスを参照してください。