Microsoft Dynamics 365 Field Service の実装

概略

多くの場合、フィールドサービス企業が支援の必要性に気づくのは、非効率なワークフローが成長を妨げ、売上を限定していることを認識したときです。適切な手順に従って Dynamics 365 Field Service を構成することで、実装にかかる時間を節約できます。

これは、Dynamics 365 Field Serviceラーニングパスの最初のモジュールです。作業の作成、割り当て、配信方法を制御するレコード、設定、AI 対応エクスペリエンスを構成することで、サービス操作に必要な基盤を構築します。

作業指示は、すべてのフィールドサービス操作の中心にあります。作業指示書がライフサイクルを通じてどのように移動するか、関連レコードがサービスの配信を追跡する方法、倉庫間での在庫の管理方法、チームの作業を迅速に行うCopilot方法について説明します。

手動で定期的な作業指示書の作成を停止します。 Dynamics 365 Field Serviceで契約を使用して、顧客が期待するスケジュールに従って作業指示書、予約、請求書を自動的に生成する方法について説明します。

Dynamics 365 Field Service Mobile アプリケーションのフォーム、ビュー、およびサイトマップをカスタマイズおよび構成する方法について説明します。