クローズド Viva Glint アンケートのレポート データを更新する方法

閉じられた Viva Glint アンケートのレポート データを遡及的に更新するには、いくつかの方法があります。 このガイダンスを使用して、ニーズに最適な遡及更新オプションを決定します。

注意

遡及更新が不要な属性

Viva Glint の一部の属性は常に最新情報を参照し、遡及的な更新は必要ありません。 これらの属性には次のものが含まれます。

  • 名
  • 姓
  • 電子メール アドレス
  • 従業員 ID
  • タイム ゾーン
  • アンケート言語
  • ダッシュボードの言語
  • Personal Email

調査プログラムの種類の要因

定期アンケートおよびアドホックアンケート プログラムは、すべての回答者の特定の時点を表します。また、遡及更新オプションを使用して、1 期間の複数のユーザーの更新を一括で適用できます。 ただし、従業員ライフサイクルと Always-On 調査プログラムは継続中です。 アンケートは、これらのアンケートの有効期間を通じて多くの時点で個々のユーザーに対して生成されるため、特にマネージャー階層データの場合、過去のユーザーデータを特定して更新を適用することは困難です。

従業員のライフサイクルと Always-On 調査

ライフサイクルや Always-On などの継続的なアンケートの種類では、同じユーザーがアンケート サイクル内に複数回回答する可能性があり、遡及的な更新が必要になる場合があります。 Viva Glint の遡及的更新では、遡及的更新中に同じユーザーの複数のレコードに対する属性値の更新は現在サポートされていません。 管理者は、修正されたユーザー データのファイルを準備するときに、複数のレコードを持つユーザーを削除できます。

重複したユーザーが削除されない場合、管理者には以下が表示されます。

  • RETROACTIVE_PULSE_UPDATE データ アプリを使用しているときの「データ アプリ RETROACTIVE_PULSE_UPDATEの実行に失敗しました」というエラー メッセージが表示されます。
  • Retroactive User Updates のアップロードは "FAILED" 状態であり、[Upload Job Details] に次のファイル エラーが表示されます。
    • システム エラー: externalUserId=[user@contoso.com] のuser_staging_recordが見つかりませんでした。同じ ID の User オブジェクトが以前に読み込まれているため、まったく発生しないはずです。」

データの更新オプション

Viva Glint でクローズド アンケート サイクルのレポート データを更新するには、次の 3 つの方法があります。

  1. 調査プログラム: Retroactive Updates (管理者以外の階層の更新に推奨): このオプションは「ゼロアップロード」とも呼ばれ、アップロードせずに更新を行うことができます。 このオプションは、次の場合に使用します。
  • マネージャー階層関連の更新は必要ありません。
  • 削除されたユーザーには更新プログラムが必要です。
  • 更新プログラムは、単一グループの従業員に対する 1 回の更新など、本質的に単純なものです。

注:

必要に応じて、更新に含める従業員の母集団を定義するために、アップロード オプションを使用できます。

  1. マネージャー階層の更新: このオプションを使用して、マネージャーの関係とレポート ラインを更新します。

  2. マネージャー以外の階層の更新: 最初の方法と同様に、1 回のファイルのアップロードで多数のユーザーのレポート データを更新できます。 このオプションは、異なる従業員グループに複数の更新を行うなど、より複雑なシナリオに使用します。

重要

別の属性から値をコピーまたは派生した属性は、遡及更新では自動的に更新されません。 ソース属性を更新する場合は、同じ更新に依存属性を含めます。 古い値が存在するすべての終了した調査サイクルに補正を適用します。 値が任意のサイクルに残っている場合は、ダッシュボード フィルターに引き続き表示されます。

次に、各レポート更新オプションの手順を示します。

Viva Glint では、ファイルのアップロードを必要とせず、終了したアンケート サイクルのレポート属性を遡及的に更新する合理的な方法が提供されるようになりました。 この新しいエクスペリエンスは、[アンケート プログラム] ページで直接利用でき、管理者の更新プロセスを簡略化するように設計されています。

重要

  • この新しいオプションでは、マネージャー階層の更新はサポートされません。 マネージャー階層の更新には、引き続き高度な構成が必要です。 RETROACTIVE_PULSE_UPDATE データ アプリ。
  • ファイルのアップロードは必須ではありませんが、オプションで csv ファイルのアップロードを使用して、更新内のユーザーを定義できます。

使用方法

  1. 更新が必要な調査の調査サイクル データを EXPORT_USERS_FROM_SURVEY_CYCLE Data アプリでエクスポートします。 このエクスポートにより、元のデータを復元したり、後で質問に対応したりするために使用できるベースライン レコードが提供されます。

  2. Viva Glint 構成で [ アンケート プログラム ] に移動します。

  3. 目的のプログラムを選択します。

  4. [アクション] ドロップダウンから、[Retroactive Updates] を選択します。

  5. クローズド サイクルを選択します。

  6. 更新が必要な参加者を検索して選択します。 これは、ファイルのアップロードや、更新する従業員の母集団を定義するオプションの CSV ファイルを使用せずに行うことができます。 CSV ファイルをアップロードする場合は、会社で使用しているメール関連の属性タイトル ("電子メール" や "Email アドレス" など) のみを含めます。 更新プログラムに含める必要がある各ユーザーのメール アドレスを CSV ファイルに入力します。 削除されたユーザーの更新の場合、"Email" 値は、手順 1 で実行した EXPORT_USERS_FROM_SURVEY_CYCLE データ アプリで確認できます。

  7. 更新が必要な属性を選択し、履歴値を選択して、新しい値を入力します。 追加の属性については、新しい行でこの操作を繰り返してください。

  8. 手順 1 から 6 を完了したら、変更を送信して確認します。

重要

  • 閉じたサイクルのみがサイクル選択ドロップダウンに表示されます。 ライブ サイクルと今後のサイクルは遡及更新の対象になりません。
  • 新しい属性値は、それぞれの履歴値と異なっていなければなりません。

2. データ アプリ: RETROACTIVE_PULSE_UPDATE

修正されたユーザーを Viva Glint にアップロードし、 RETROACTIVE_PULSE_UPDATE データ アプリを実行し、更新後にユーザー データを現在の情報に戻すことにより、終了したアンケートの Manager 階層情報を更新します。

3. Uploads: Retroactive User Updates

終了したアンケートの全員または一部のユーザーのファイルをアップロードして、 過去のバージョンのデータに新しい値を適用します。 これは、マネージャー階層情報が更新されていない場合にのみ使用します。

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