Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Få tilgang til Dynamics 365 Customer Insights - Data på https://home.ci.ai.dynamics.com/.
Startsiden veileder deg gjennom konfigureringsprosessen for nøkkelfunksjoner og gir en oversikt over segmenter, mål og suppleringsdata.
Venstre sidepanel
Bruk den venstre ruten til å navigere mellom ulike områder for Customer Insights - Data.
Programoverskrift
Applikasjonsheaderen gir følgende kontroller:
Miljøvelger : Viser miljøet du jobber i og lar deg opprette eller administrere miljøer som administrator.
Tilbakemeldingskontroll : Velg smilefjesikonet for å gi tilbakemelding om opplevelsen din. Produktteamet lytter aktivt til tilbakemeldingene dine og setter pris på når du deler hva du liker og hvordan de kan forbedre seg.
Innstillingskontroll: Velg tannhjulsikonet for å samle sesjonsdetaljer og konfigurere globale innstillinger for Microsoft 365-profilen din.
Varslingsalternativer : Velg bjelleikonet for å se de siste oppdateringene og kunngjøringene.
Hjelpealternativer : Velg spørsmålstegn-ikonet for å få kontekstuelle hjelpelenker og andre nyttige ressurser.
Profilbildet ditt: Åpner kontoadministratoren for Microsoft 365-profilen din. Velg Min konto for å administrere de personlige innstillingene.
Komme i gang med Customer Insights - Data
Denne delen inneholder kort som hjelper deg med å gå gjennom prosessen med å konfigurere miljøet.
- Datakortet Add hjelper deg med dataimporten din. Customer Insights - Data støtter flere alternativer for å hente inn data om kundene. Velg Legg til datakilder for å komme i gang.
- Etter at den første dataimporten er fullført, bruk Unify-datakortet til å harmonisere dataene og lage enhetlige kundeprofiler fra ulike kilder.
- Med enhetlige kundeprofiler på plass, se gjennom Analyser data-alternativene for å få flere innsikter. Prøv å lage forretningsmål for å spore KPI-er, definere segmenter for å nå spesifikke målgrupper, eller konfigurere prediksjoner med hjelp av KI.
- Nå som du har importert, samlet og strukturert kundedataene dine pent, bruk de ulike eksportdestinasjonene til å handle på dataene. Velg Legg til tilkoblinger for å koble til favorittjenestene. Eksporter for eksempel dataene til Dynamics 365 Customer Insights - Journeys for å opprette markedsføringskampanjer eller bygge kundereiser.
Delen Din kundeinnsikt
Segmenter viser grupper med kunder basert på demografiske attributter, atferds- eller transaksjonsattributter du har definert. Lag segmenter for å gruppere kundebasen din og målrette virksomheten din bedre.
Forretningstiltak viser fliser med viktige ytelsesindikatorer (KPI-er) du har definert. Det kan for eksempel være gjennomsnittlig sannsynlighet for at en kunde frafaller, eller gjennomsnittlig Internett-bruk per kunde.
Suppleringer viser resultatene av suppleringskjøringene som nylig ble fullført. Suppleringer legger til informasjon om kundebasen. Hvis du for eksempel forstår interessene og merker de har affinitet for.