Dataflyt i Dynamics 365 Customer Voice

Følgende dataflytdiagram gir en visuell representasjon av flyten av informasjon (data) på tvers av Customer Voice-tjenester og Microsoft Dataverse. Den gir også visuell informasjon om inndata og utdata fra enheter og prosesser. Dataene i Customer Voice-tjenesteområdet lagres i Microsoft-administrert lagring i Nord-Amerika eller Europa, og krypteres ved hjelp av Microsoft-administrerte nøkler. Dataene i Dataverse-området lagres i brukernes Dataverse-organisasjoner i det lokale datasenteret.

Følgende prosesser vises i dataflytdiagrammet:

• Opprett prosjekt: Når en prosjekteier oppretter et prosjekt, lagres dataene i Customer Voice-tjenester og Dataverse.

• Distribuer evaluering: Når en evalueringsdistributør sender en evaluering, lagres evalueringsinvitasjonene i Customer Voice-tjenester og Dataverse. E-postinvitasjonene for evalueringen sendes til mottakerne ved hjelp av Dynamics 365 Marketing Email-tjenesten internt.

  Merk deg

  Du trenger ikke et eksplisitt abonnement på Dynamics 365 Marketing for å sende e-postmeldinger.

• Svar på evaluering: Når en respondent svarer på en evaluering, lagres evalueringssvaret først i Customer Voice-tjenester og sendes deretter til Azure Cognitive Services og Customer Voice-analysemotoren for videre behandling. Når svarene er behandlet av Cognitive Services, lagres de i Dataverse.

• Analyser resultater: Når data er behandlet av Customer Voice-analysemotoren, er de klare for analyse ved å vise informasjonen i diagrammer i Customer Voice.

Se også

Opprett et prosjekt
Opprette en evaluering
Send en evaluering
Om rapporter