Konfigurere frontlinjearbeiderne i organisasjonen

Sett opp frontlinjearbeidere på siden Kom i gang i Dynamics 365 Field Service. Frontlinjearbeidere er personer i organisasjonen din som primært er satt opp til oppdrag på stedet og som bruker mobilappen Dynamics 365 Field Service til sitt arbeid.

I én form kan du opprette brukere som bookbare ressurser og tildele ferdigheter, territorier, tidssoner, sikkerhetsroller, feltsikkerhetsprofiler og mobile offline-profiler. Du kan også sende nyopprettede arbeidere en e-post med en lenke for å laste ned mobilappen.

Forutsetning

• Organisasjonens globale administrator må ha en Microsoft 365-administratorkonto.
• Hver frontlinjearbeider må ha en Field Service-lisens tilordnet via administrasjonssenteret for Microsoft 365. Finn ut hvordan du tilordner lisenser.

Konfigurer frontlinjearbeidere

1. Bytt til Service-området i Field Service, og gå til Kom i gang.

2. Velg Konfigurer i delen Konfigurer brukere.

3. I skjemaet Quick Set Up: Frontline Workers, fyll inn følgende opplysninger:

   • Brukere: Velg brukere som skal opprettes som frontlinjearbeidere. Når du velger flere enn én bruker, får alle de samme egenskapene tilordnet som definert i delene nedenfor.
   • Kjennetegn: Velg ferdigheter og sertifiseringer for frontlinjearbeiderne.
   • Distrikter: Velg hvilke distrikter frontlinjearbeiderne tilhører.
   • Tidssone: Velg standard tidssone for frontlinjearbeiderne.
   • Sikkerhetsrolle: Velg sikkerhetsrollen for frontlinjearbeiderne dine. Du kan legge til flere sikkerhetsroller, inkludert egendefinerte sikkerhetsroller.
   • Feltsikkerhetsprofil: Velg sikkerhetsprofilen på kolonnenivå for å kontrollere tilgangen for frontlinjearbeiderne. Du kan legge til flere feltsikkerhetsprofiler, inkludert egendefinerte feltsikkerhetsprofiler.
   • Mobil frakoblet profil: Angi standard mobil frakoblet profil for frontlinjearbeidere. Bare publiserte Mobile Offline-profiler vises i listen.

4. Merk av for å sende en e-postmelding til nyopprettede frontlinjearbeidere med en kobling for å laste ned mobilappen. Hvis du ikke kan sende en e-postmelding til frontlinjearbeidere, får du e-postadressen godkjent av administratoren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legg til og godkjenn e-postadresser.

5. Velg Lagre og lukk for å opprette frontlinjearbeiderne som ressurser som kan reserveres.

Vis og oppdater detaljene for individuelle frontlinjearbeidere

Frontlinjearbeidere lagres i tabellen ressurs som kan reserveres. Du kan vise og oppdatere detaljene for hver ressurs.

1. Endre til Ressurs-området i felttjenesten, og gå til Ressursressurser>.

2. Vis eller oppdater ressursegenskapene etter behov. Finn ut mer i Konfigurer ressurser som kan reserveres.

Neste trinn

• Kom i gang med Field Service
• Last ned mobilappen og kom i gang
• Opprett en arbeidsordre