Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Tjenesteorganisasjoner håndterer ofte feltutførelse og finansielle prosesser på tvers av separate systemer, tilpassede integrasjoner eller frakoblede driftsmodeller. Feltteamene fokuserer på å utføre reparasjoner, installasjoner, inspeksjoner og vedlikehold. Project- og økonomiteam trenger konsekvent tolkning av arbeidskraft, materialer og bruk for kostnadsberegning, fakturering og ytelsessporing. Uten en standard kobling mellom feltutførelse og prosjektøkonomi, møter organisasjoner økt kompleksitet, manuell avstemming og begrenset oversikt fra ende til slutt.
Den ferdige integrasjonen mellom Microsoft Dynamics 365 Field Service og Dynamics 365 Project Operations gir en støttet mekanisme for å koble feltutførelse med prosjektøkonomi. Denne integrasjonen bruker ferdige produktfunksjoner for å koble sammen arbeidsordrer, prosjektoppgaver, arbeidskraft, materialer og finansielle transaksjoner.
Ved å bruke denne integrasjonen kan tjenestearbeid fanget opp i Field Service flyte inn i Project Operations og nedstrøms finansielle prosesser ved å bruke en konsistent Microsoft-produktmodell. Denne integrasjonen hjelper organisasjoner med å redusere skreddersydd integrasjonsinnsats, forbedre konsistens i kostnadsberegning og fakturering, styrke synligheten på tvers av tjeneste- og prosjektdrevet arbeid, og støtte mer forutsigbare økonomiske og operative resultater.
Denne integreringen er utformet for organisasjoner som bruker:
Field Service, Project Operations, Finance og administrasjon av forsyningskjede, som leverer full ende-til-ende-tjeneste, prosjekt og økonomisk orkestrering.
Felttjeneste, økonomi og administrasjon av forsyningskjede, uten å bruke Project Operations-programmet. Et minimalt sett med konfigurasjonsskjemaer for Project Operations er innebygd i Felttjeneste, slik at brukere kan administrere prosjekter uten å bytte programmer. Brukeren som installerer integreringen, må ha en Project Operations-lisens.
Felttjeneste og prosjektoperasjoner, uten å bruke økonomi- og forsyningskjedeadministrasjon. Denne tilnærmingen støtter prosjektbasert tjeneste og økonomisk justering under et prosjekt i Prosjektoperasjoner. Denne fremgangsmåten kan brukes til integrering til andre ERP-løsninger eller for direkte utførelse og administrasjonsformål.
Oversikt over integreringsflyt
Dette diagrammet viser hvordan felttjenesten, prosjektoperasjoner og finansaktiviteter kobles til én kontinuerlig prosess.
Field Service
Frontlinjearbeidere oppretter arbeidsordrer for tjenestelevering, hver knyttet til et prosjekt i Project Operations, som fungerer som den finansielle beholderen. Denne arbeidsordren og prosjekttilknytningen gir konteksten til å tolke kostnader, inntekter og fakturering.
Når en frontlinjearbeider angir et estimert antall eller beregnet varighet for arbeidsordreproduktet eller -tjenesten, oppretter systemet materialestimatlinjer i Project Operations. Estimatet må være større enn null. Hvis Dynamics 365 Finance-integrasjon er aktivert, oppretter systemet prognoselinjer i Finance.
Når arbeidet i feltet er fullført og statusen for arbeidsordreproduktet eller tjenestelinjen er satt til Brukt, beregner systemet gjeldende priser og kostnader for tjenester og produkter basert på driftsdataene som er samlet inn på arbeidsordren. Bruksdataene registreres som materialbrukslogger (MULer).
Etter at teknikere har lagt inn og sendt inn tid i Field Service for arbeid knyttet til et prosjekt eller prosjektoppgave, flyter tidsregistreringene inn i Project Operations. Disse oppføringene følger Project Operations pris- og godkjenningsarbeidsflyter. Når godkjenningen er godkjent, synkroniseres godkjenningsstatusen tilbake til Field Service.
Prosjekt operasjoner
Project managers kan lage arbeidsordrer knyttet til et project eller en project-oppgave fra Project Operations. Planlegging og gjennomføring forblir i felttjeneste.
Materialbrukslogger (MULer) representerer råforbruk av materialer og tjenester. De konverteres til prosjektjournallinjer (kostnader og inntekter), som gjennomgås og godkjennes for økonomisk nøyaktighet.
Når de er godkjent, genererer journallinjene faktiske prosjektposter, de autoritative økonomiske postene som er knyttet til prosjektet og kontraktlinjen.
Disse faktiske dataene genererer utkast til Proforma-fakturaer for gjennomgang og justering. Kladdefakturaene bekreftes deretter for fakturering.
Tidsoppføringer i Field Service og Project Operations gjennomgås for prosjektet. Kun godkjente oppføringer genererer økonomiske faktiske data og oppdaterer fremdriften på oppgaver. Estimater og faktiske tall viser tilhørende arbeidsordre for sporbarhet.
Økonomi
Hvis integrasjon med Dynamics 365 Finance er aktivert, genererer systemet journallinjer for Project Operations Integration for å overføre godkjente finansielle data, inkludert godkjente tidsoppføringer, fra Project Operations til Finance.
Finans konverterer disse journallinjene til underfinansposter, bruker regnskapslogikk, utfører inntektsgjenkjenning og legger inn kundefakturaer til økonomimodulen.
Resultatet er en kontinuerlig finansiell pipeline: fra arbeidsordre til prosjekt- og kontraktlinje, til proformafaktura, til bokført faktura i Finans.