Copilot Studio-agenter og Entra-appregistreringer for salgsagenter

Hver agent i Dynamics 365 Sales kan bruke flere ferdighetsbaserte agenter i Microsoft Copilot Studio, som er designet for å håndtere spesifikke oppgaver eller ferdigheter. For eksempel kan en Sales Qualification Agent ha ferdighetsbaserte agenter for oppsøkende arbeid, beredskap og research.

Når du oppretter en ferdighetsbasert agent, genererer Copilot Studio automatisk en appregistrering i Microsoft Entra. Du administrerer disse appregistreringene på leietakernivå. For å lære mer om appregistreringer, se appregistrering, sertifikater og konfigurasjonsverdier for Copilot Studio.

Det totale antallet appregistreringer avhenger av antall organisasjoner (organisasjoner) i leietakeren og antall ferdighetsbaserte agenter hver organisasjon bruker. For eksempel, hvis en leietaker aktiverte Sales Qualification Agent i 5 Dynamics 365 Sales-organisasjoner, ville det totale antallet appregistreringer i Microsoft Entra bli beregnet som følger:

  1. Antall Dynamics 365 Sales-organisasjoner i leietakeren: 5
  2. Antall ferdighetsbaserte agenter per organisasjon: 12
  3. Totalt antall appregistreringer: 5 organisasjoner × 12 agenter = 60 appregistreringer i Microsoft Entra

Denne artikkelen lister opp ferdighetsbaserte agenter i Copilot Studio for hver Dynamics 365 Sales-agent.

Når Copilot Studio-agentene blir satt opp

Når administratoren velger muligheten til å opprette en Dynamics 365 Sales-agent, blir ferdighetsbaserte agenter automatisk satt opp i Copilot Studio. Noen ferdighetsbaserte agenter deles mellom flere Dynamics 365 Sales-agenter. For eksempel deles D365 Sales Agent - Email Validation agent mellom Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent. Slike agenter er kun aktivert én gang i Copilot Studio.

Salgskvalifikasjonsagent

Salgskvalifikasjonsagenten hjelper salgsteamene med å kvalifisere kundeemner uten problemer ved autonomt å undersøke kundeemner, avgjøre om de passer godt for videre engasjement og utarbeide en oppsøkende e-post til ledelsen. Finn ut mer i oversikt over salgskvalifikasjonsagent.

Sales Qualification Agent tilbyr følgende ferdighetsbaserte agenter i Copilot Studio for både forskningsbasert og forsknings- og engasjeringsmodus:

Agent Beskrivelse
D365 Salgsagent - Forskning (msdyn_SalesResearch) Utfører forskning for å samle innsikt og data som kan hjelpe med å forstå leads og tilpasse salgsstrategien.
D365 Salgsagent - Konkurrent (msdyn_SalesCompeteResearch) Analyserer konkurrenter knyttet til leadet, og gir verdifull informasjon som kan brukes til å posisjonere tilbud effektivt.
D365 Salgsagent - Skreddersydd forskning (msdyn_SalesCustomization) Utfører forskning på tilpassede temaer som spesifisert av salgsteamet for å samle spesifikke innsikter som er relevante for deres salgsstrategi.
D365 Salgsagent - Beredskap (msdyn_SalesReadiness) Avgjør om leadet passer for videre engasjement ved å analysere leadets profil mot målgruppens kundeprofil. Delt mellom salgskvalifikasjonsagent og salgsavslutningsagent.
D365 Salgsagent - E-postvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) Verifiserer gyldigheten av en leads e-postadresse og kategoriserer den som personlig eller jobb. Delt mellom Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent.
D365 Salgsagent - Oppsøkende virksomhet (msdyn_SalesOutreach) Utarbeider en oppsøkende e-post til leaden, noe som gjør det enklere for salgsprofesjonelle å ta kontakt. Delt mellom salgskvalifikasjonsagent og salgsavslutningsagent.
D365 Salgsagent - Engasjer Autonom (msdyn_SalesEngage) Engasjerer seg autonomt med leads og svarer på deres spørsmål ved hjelp av kunnskapskilder konfigurert av administratoren. Delt mellom salgskvalifikasjonsagent og salgsavslutningsagent.
D365 Salgsagent - TCP Prefill-agent (msdyn_SalesTCPPrefillAgent) Genererer automatisk Target Customer Profile (TCP) basert på selskapets beskrivelse og verdiforslag.
D365 Salgsagent – Interessentforskning (msdyn_StakeholderResearch) Identifiserer og undersøker nøkkelinteressenter i lederens organisasjon for å gi innsikt som kan bidra til å bygge relasjoner. Delt mellom salgskvalifikasjonsagent og salgsmulighetsagent.
D365 Salgsagent - Sammendragssynthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Syntetiserer sammendrag av forskningsfunn og innsikter for å gi en kortfattet oversikt for salgsprofesjonelle. Delt mellom Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent.
D365 Salgsagent - Selskapets resolver (msdyn_SalesCompanyResolver) Løser og beriker bedriftsdata for leads ved å slå opp selskapsinformasjon som bransje, størrelse og beliggenhet for å støtte kvalifikasjonsforskning.
Sales Qualification Agent Config Assistant (msdyn_SQASetupAgent) Veileder administratorer gjennom konfigurasjon og oppsett av Sales Qualification Agent, og hjelper til med å definere målrettede kundeprofiler og konfigurere agentinnstillinger.

Salgsavslutningsagent

Salgsagenten hjelper salgsteamene med å avslutte avtaler raskere ved autonomt å undersøke muligheter, gi innsyn i nye risikoer og engasjere seg med kunder for oppsøkende og oppfølging. Finn ut mer i Oversikt over salgsavslutningsagenten.

Sales Close Agent tilbyr følgende ferdighetsbaserte agenter i Copilot Studio:

Agent Beskrivelse
Salgsagent (msdyn_SalesIntentEngage) Orkestrerer prosessen med å avslutte avtaler ved å forstå og styre brukerens intensjoner, og koordinerer med andre agenter for å levere innsikt og legge til rette for salgsaktiviteter.
Generering av e-postutkast (msdyn_salesEmailGenerator) Genererer profesjonelle e-postutkast for kundeoppfølging og kontakt, og støtter salgsfagfolk i å opprettholde kommunikasjon gjennom hele avtalesyklusen.
D365 Salgsagent - E-postvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) Verifiserer gyldigheten av en kundes e-postadresse og kategoriserer den som personlig eller jobb. Delt mellom Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent.
D365 Salgsagent - Engasjer Autonom (msdyn_SalesEngage) Engasjerer seg autonomt med kundene og svarer på deres spørsmål ved hjelp av kunnskapskilder konfigurert av administratoren. Delt mellom salgskvalifikasjonsagent og salgsavslutningsagent.
D365 Salgsagent - Oppsøkende virksomhet (msdyn_SalesOutreach) Utkast til e-poster til kunder, noe som gjør det enklere for salgsfolk å følge opp muligheter. Delt mellom salgskvalifikasjonsagent og salgsavslutningsagent.
D365 Salgsagent - Beredskap (msdyn_SalesReadiness) Vurderer avtaleberedskapen ved å analysere muligheten mot nøkkelkriterier for å avgjøre sannsynligheten for overtakelse. Delt mellom salgskvalifikasjonsagent og salgsavslutningsagent.
D365 Salgsagent - Sammendragssynthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Syntetiserer sammendrag av forskningsfunn og innsikter for å gi en kortfattet oversikt for salgsprofesjonelle. Delt mellom Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent.

Salgsmulighetsagent

Sales Opportunity Agent hjelper salgsteam med å administrere og fremme åpne muligheter ved å selvstendig undersøke kontoer, konkurrenter og interessenter, samt ved å gi handlingsrettede innsikter gjennom hele salgssyklusen. Lær mer i en oversikt over Sales Opportunity Agent.

Sales Opportunity Agent tilbyr følgende ferdighetsbaserte agenter i Copilot Studio:

Agent Beskrivelse
Salgsmulighetsagent (msdyn_SalesOpportunityResearchAgent) Utfører forskning på muligheter ved å analysere kontodata, konkurranselandskap og informasjon om interessenter for å gi omfattende innsikt for salgsprofesjonelle.
Salgsmulighetsagent - Kontoundersøkelse (msdyn_OpportunityAccountResearch) Undersøker kontoene knyttet til en mulighet, og gir innsikt i selskapets bakgrunn, siste nyheter og strategisk informasjon for å støtte progresjonen i avtalen.
Salgsmulighetsagent - Skreddersydd forskning (msdyn_SalesOpportunityResearchCustomizationAgent) Utfører research på tilpassede temaer som spesifisert av salgsteamet for å samle spesifikke innsikter som er relevante for muligheten.
Salgsmulighetsagent - Konkurranseundersøkelse (msdyn_SalesCloseCompeteResearchAgent) Analyserer konkurrenter knyttet til muligheten, og gir konkurranseinnsikt for å hjelpe til med å posisjonere tilbud effektivt.
Salgsmulighetsagent - Interessent (msdyn_SalesStakeholderAgent) Kart og profiler av nøkkelinteressenter involvert i muligheten for å hjelpe salgsprofesjonelle med å navigere beslutningsprosessen og bygge strategiske relasjoner.
D365 Salgsagent – Interessentforskning (msdyn_StakeholderResearch) Identifiserer og undersøker nøkkelinteressenter i mulighetens organisasjon for å gi innsikt som kan bidra til å bygge relasjoner. Delt mellom salgskvalifikasjonsagent og salgsmulighetsagent.
D365 Salgsagent - E-postvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) Verifiserer gyldigheten av en kontakts e-postadresse og kategoriserer den som personlig eller jobb. Delt mellom Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent.
D365 Salgsagent - Sammendragssynthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Syntetiserer sammendrag av forskningsfunn og innsikter for å gi en kortfattet oversikt over mulighetene for salgsprofesjonelle. Delt mellom Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent.

Copilot i Dynamics 365 Sales

Copilot i Dynamics 365 Sales er en personlig AI-assistent som hjelper selgere med å bli mer produktive ved å gi innsikt og sammendrag i et chat-grensesnitt. Finn ut mer i Oversikt over Copilot i Dynamics 365 Sales.

Copilot bruker Copilot i D365 Sales Copilot Studio-agenten til å tilby disse funksjonene. Appregistreringen for denne agenten er: Copilot i Dynamics 365 Sales.

  • Last updated on