Tillat filinndata fra brukere

Du kan gjøre det mulig for brukere av agenten å laste opp filer og bilder. Agenten din kan analysere disse filene og bruke dem til å gi svar.

Når du skal tillate filinndata

Tillat brukere å laste opp filer for å frembringe agentsvar i følgende scenarioer:

• Spørsmål som krever informasjon fra de konfigurerte kunnskapskildene.
• Spørsmål som kan besvares fra et bilde eller opplastede filtyper som støttes, for eksempel tekst-, CSV- eller PDF-filer.

Når du tillater brukere å laste opp filer og agenten din for å generere svar basert på disse filene, følger du anbefalte fremgangsmåter for ledetekstteknikk.

For å få mest mulig ut av denne funksjonen, kan du gå gjennom følgende tips:

• Last opp bilder som er klare og av høy kvalitet. Agenter kan slite med å tolke kornete, dårlig opplyste eller pikselerte bilder.

• Last bare opp støttede filtyper:

  • DOCX
  • CSV
  • PDF
  • TXT
  • JPG
  • PNG
  • WebP
  • ikke-animerte GIF-filer

• Last bare opp filer som oppfyller disse størrelsesbegrensningene:

  • Individuell filstørrelse: 15 MB
  • Teksttegngrense:
    • Uten kodetolker: 30 000 tegn per fil og totalt når det er en opplasting av flere filer
    • Med kodetolker: Det er ingen tegngrense

• Hvis en fil utløser filtrering av innholdsmoderering, start samtalen på nytt. Agenten bruker nåværende samtalelogg til å generere svar og fortsetter å returnere feil ved filtrering av innholdsmoderering hvis støtende innhold er en del av samtaleloggen.

Kanaler som støtter filinndata

Brukere kan kun legge ved filer til meldingene sine på visse kanaler. Som standard støtter systemet filinndata fra brukere på:

• Microsoft Teams
• Tilpasset nettside og demonettsted (Direct Line og nettchat)
• Facebook
• Omnikanal for kundeservice
• Microsoft 365 Copilot
• Test-agentpanelet ditt i Copilot Studio

Systemet støtter ikke filinntasting på tale- og telefonkanaler eller på SharePoint. På en kanal hvor systemet ikke støtter filinndata, ignorerer systemet en vedlagt fil og sender ikke innholdet til agenten.

Hvordan agenten leser opplastede dokumenter

For Word dokumenter (.docx) leser agenten tekst fra standardavsnittene og tabellene i dokumentets hoveddel. Agenten kan ikke lese tekst som kun forekommer i andre strukturer, inkludert:

• Tekstbokser, former og WordArt
• SmartArt og andre diagrammer
• Topptekst og bunntekst
• Innhold inne i innebygde eller koblede objekter, som et innebygd regneark

Hvis et dokument beholder mesteparten av informasjonen i disse strukturene, kan agenten svare som om dokumentet inneholder lite eller ingen tekst. Eksempler på denne typen informasjonskilder inkluderer én-sides flyers, diagrammer, organisasjonskart eller markedsføringsoppsett.

Når en fil overskrider tegngrensen

Uten kodetolkeren leser agenten opptil 30 000 teksttegn per fil, og opptil 30 000 tegn totalt over flere filer. Hvis den utpakkede teksten i en opplastet fil overstiger denne grensen, kaster agenten filens innhold. Agenten kan svare som om filen ikke kunne behandles eller som om ingen fil er lastet opp. For å jobbe med større filer, gjør ett av følgende alternativer:

• Slå på kodetolkeren, som fjerner tegnbegrensningen for støttede strukturerte datascenarier.
• Del dokumentet opp i mindre filer, eller fjern innhold agenten ikke trenger før du laster opp.

Denne tegnbegrensningen gjelder for teksten agenten henter ut fra Office-dokumenter, som Word-, PowerPoint- og Excel-filer. PDF-filer behandles som selve filen i stedet for som utpakket tekst, så denne tegnbegrensningen gjelder ikke for dem.

Laster opp flere filer i én samtale

Hver fil en bruker laster opp, øker mengden innhold agentens generative AI-modell behandler i en enkelt samtale. Store filer, spesielt regneark, kan legge til en betydelig mengde. Hvis en bruker laster opp flere store filer i samme samtale, kan det samlede innholdet overstige det modellen kan behandle samtidig, og agenten kan slutte å svare eller returnere en feilmelding.

Slik unngår du dette problemet:

• Start en ny samtale etter å ha lastet opp og gått gjennom noen store filer.
• Del opp store filer i mindre, og last bare opp de delene agenten trenger.
• Husk at filer lastet opp tidligere i samtalen fortsatt teller, selv etter at agenten har svart på spørsmål om dem.

Krypterte og beskyttede filer

Filer med kryptering, for eksempel følsomhetsetiketter eller passordbeskyttelse, støttes ikke. Når en bruker laster opp en passordbeskyttet eller kryptert Office-fil, forteller agenten brukeren at filen er kryptert eller passordbeskyttet og ikke kan leses. For noen rettighetsstyrte eller label-krypterte filer returnerer agenten i stedet en generell feil.

For å bruke innholdet, fjern beskyttelsen eller etiketten før du laster opp (kun hvis organisasjonens retningslinjer for datastyring tillater det) eller bruk en Microsoft 365-opplevelse som Microsoft 365 Copilot Chat, som støtter filer merket med sensitivitet.

Slå på filopplastinger

Beslutningstakere kan tillate brukere av deres agent å laste opp filer under chat interaksjoner med sin agent.

1. Gå til Innstillinger-siden for agenten, og velg Generativ kunstig intelligens.

2. Naviger til delen Filbehandlingsmuligheter.

3. Slå på Filopplastinger.

   

4. (Valgfritt) Velg foretrukket strenghetsnivå for innholdsmoderering.

5. Velg Lagre.

Test agentens filanalyse

Etter at du har aktivert Filopplastinger, kan du teste agentens kapasitet ved å laste opp filer og bilder og bekrefte agentens svar. For å laste opp en fil, velg bindersikonet i Test agenten din-chatteboksen. Test agentens nøyaktighet grundig ved å bruke diverse filer og bilder med diverse spørringer for å validere agentens svar før du publiserer.

Ansvarlig kunstig intelligens

Microsoft er forpliktet til sterke praksiser for ansvarlig kunstig intelligens. Se gjennom retningslinjene for responsible AI for Copilot Studio før du bruker ai-funksjoner. Som alle generative svar kontrolleres innholdet to ganger: først under brukerinndata og igjen før agenten genererer et utdatasvar. Hvis systemet finner skadelig, støtende eller skadelig innhold på inndata- eller utdatafasen, svarer ikke agenten.

Relatert informasjon

• Send filer til agentflyter, koblinger og verktøy