Utnytter Copilot Studio

Uansett hva du bygger i Microsoft Copilot Studio, er det et rammeverk som driver det bak kulissene. Du designer agenten eller arbeidsflyten din, mens modellen du velger leverer begrunnelsen og genereringen. Harnessen er en kjøretid som eksisterer mellom de to: den bestemmer når modellen skal kalles opp, hvilke komponenter som skal sendes, tolker det som kommer tilbake, og kaller de riktige verktøyene.

Hva som går på en sele

Alt du bygger i Copilot Studio kjører på en sele:

• GitHub Copilot utnytter agenter og arbeidsflyter bygget for resonnementtung, flerstegs arbeid.
• Customer Conversation-plattformen gir agenter mulighet til å svare på spørsmål og løse problemer for kundene via telefon og chat.
• standardselen driver regelbaserte agenter og agentflyter.

Resten av denne artikkelen fokuserer på hvordan de tre selene skiller seg, slik at du kan velge den rette for det du bygger.

Hvorfor selen er viktig

Plattformen du bygger på, påvirker flere ting som er viktige for deg som utvikler:

• Hvordan arbeidet ditt blir gjort. Noen harnesser følger reglene, grenene og stegene du definerer i en agent eller arbeidsflyt. Andre kan ta et mål, dele det opp i steg, og justere underveis.
• Hvor mye arbeid du kan automatisere fra ende til annen. En mer kapabel harness kan håndtere lengre, flerstegs forretningsprosesser på tvers av verktøy, filer og mellomliggende beslutninger, og gjenopprette når noe ikke går som planlagt.
• Hvilke opplevelser kan du bygge rett ut av boksen. Evner som å lage og redigere filer, bruke ferdigheter, huske kontekst og orkestrere verktøykall avhenger av harnessen.
• Hvordan bruken din blir fakturert. Ulike testoppsett har ulik prising. Lær mer i Bruksbasert fakturering og lisensiering for agenter drevet av standard harness.

GitHub Copilot-sele

GitHub Copilot-verktøyet er det mest kapable alternativet, bygget for resonnementtunge agenter og arbeidsflyter som må fullføre komplekse forretningsprosesser. I stedet for å bare følge et fast skript, kan den ta et mål, dele det opp i trinn, kalle de riktige verktøyene på tvers av koblinger, kunnskap, MCP og tilkoblede agenter, og justere når et steg feiler eller en forespørsel endres. Den lager og redigerer Word-, Excel-, PowerPoint- og PDF-filer nativt, støtter ferdigheter og hukommelse, og kjører hver oppgave i en sikker sandkasse styrt av Copilot Studio. Agenter og arbeidsflyter på denne selen bruker Copilot Credits. Det passer best for scenarier som en leverandørfortjenesteprosess, hvor en agent eller arbeidsflyt leser fakturaer, matcher dem med innkjøpsordrer og sender unntak for godkjenning.

Testoppsett for kundesamtaler

Customer Conversation-verktøyet er best når agenten din trenger forutsigbare svar på definerte temaer, samtidig som det muliggjør en flytende, naturlig samtale via tale eller chat. Den bruker en multiagent-arkitektur med spesialiserte underagenter som hver kan ha sin egen eskaleringsvei for å nå menneskelige representanter, som i kundesentre eller kundeservice. Harness kan kalle verktøy på tvers av connectorer, kunnskap, MCP og tilkoblede agenter, og den støtter ferdigheter og hukommelse. Bruk den når du vil publisere en agent på en nettside slik at kundene kan chatte med den, eller gi den et telefonnummer slik at kundene kan ringe den. Hvis agenten ikke klarer å løse kundens spørsmål eller problem, kan den sende samtalen videre til en menneskelig representant gjennom riktig eskaleringsvei. Agenter i dette testmiljøet bruker Copilot Credits. Lær mer i Agents powered by Customer Conversation oversikt over harness.

Standard sele

Standard harness er et pålitelig alternativ for regelbaserte agenter og strukturerte, repeterbare arbeidsflyter eller samtaler, hvor du ønsker forutsigbar oppførsel for godt forståtte forespørsler. Du definerer temaene, promptene og stiene slik at opplevelsen responderer konsekvent, og den kan trekke på ditt eksisterende promptbibliotek og forretningskunnskap. Det passer godt for scenarier som en intern helpdesk-opplevelse som svarer på vanlige spørsmål og ruter enkle forespørsler gjennom en arbeidsflyt.

Lær mer i Access standardagenter og agentflyter.

Sammenlign kabelsett

Velg sele basert på hva du bygger:

• GitHub Copilot utnytter når agenten din trenger å resonnere gjennom lengre oppgaver, jobbe på tvers av flere verktøy, håndtere filer eller automatisere en reell forretningsprosess fra ende til slutt.
• Customer Conversation når agenten din trenger å svare på spørsmål og løse problemer for kundene dine via telefon og chat, med mulighet til å eskalere til en menneskelig representant.
• Standardoppsett når scenariet ditt er godt definert og regelbasert, og du ønsker konsistente, forutsigbare svar.

Relatert informasjon

• Oversikt over agenter
• Oversikt over arbeidsflyter
• Oversikt over agenter drevet av Customer Conversation-harnessen
• Copilot Studio-lisensiering
• Bruksbasert fakturering
• Sammenlign agentrammeverk i Copilot Studio