Feilsøking og begrensninger for datamaskinbruk

Merknad

Denne artikkelen beskriver funksjoner som brukes i agenter eller agentstrømmer drevet av standardledningsnettet.

Denne artikkelen beskriver nåværende begrensninger for datamaskinverktøyet og gir løsninger på vanlige problemer du kan støte på under oppsett eller kjøring.

Begrensninger

Følgende begrensninger påvirker datamaskinbruk:

  • Vertsbaserte maskingrupper støttes ikke.
  • Skrivebord med flere skjermer støttes ikke.
  • Kjøring av datamaskinbruk fra et emne støttes ikke.
  • Kundestyrte nøkler (CMK) støttes ikke når man bruker OpenAIs Computer-Using Agent AI-modell.
  • I agentens Aktivitet-fane kan statusen for agentøkten vises som «Pågår», selv om økten kan være fullført. For å validere at databehandlingsøkten er fullført, velg agentsesjonen og bytt til transkripsjonsmodus.

Vertsbaserte nettleserbegrensninger

Tjenesten kan begrense vertsbasert nettleserbruk basert på behov. Derfor kan det hende den ikke er egnet for produksjonsbruk.

Merknad

Det kan hende du ser feilmeldingen «Ingen maskin som kan kjøre automatiseringen er funnet». Når du starter en økt for datamaskinbruk i den vertsbaserte nettleseren. Denne feilen kan oppstå hvis du allerede har en aktiv økt i den vertsbaserte nettleseren, hvis en behovsbasert begrensningsgrense er nådd, eller på grunn av en intern feil.

Følgende scenarioer kan føre til hastighetsbegrensning:

Kategori Detaljer Innvirkning
Brukerbasert begrensning En bruker kan ha én aktiv vertsbasert nettleserøkt til enhver tid. Enhver etterfølgende økt for datamaskinbruk i en vertsbasert nettleser mislykkes. Sesjonen mislykkes
Behovsbasert begrensning Avhengig av den generelle etterspørselen, kan begrensning brukes, og økt for datamaskinbruk i en vertsbasert nettleser mislykkes. Sesjonen mislykkes
Sesjonsvarighetsgrense En hostet nettleserøkt kan vare i maksimalt tre timer. Økten avsluttes automatisk når denne grensen nås. Sesjonen avsluttes

Feilsøking

Hvis det oppstår problemer under bruk av datamaskinen, kan du se gjennom disse vanlige problemene og løsningene deres:

Problem Løsning
Kjøring av datamaskinbruk feiler med feil: "Multi-faktor autentisering (MFA) ble oppdaget som nødvendig for denne kontoen." Når man bruker Microsoft Entra ID-legitimasjon på en enhet med Network Level Authentication (NLA) aktivert, eller når Microsoft Entra-autentisering kreves for Eksternt skrivebord, må du enten gi et MFA-unntak for kontoen eller bruke sertifikatbasert autentisering. - Slå av NLA. Finn ut mer i Kjøring av skrivebordsflyter mislyktes med MSEntraLogonFailure
– Gi administratorsamtykke for uovervåkede kjøringer ved hjelp av påloggingslegitimasjon med NLA. Finn ut mer i Kjør uovervåkede skrivebordsflyter.
Det finnes en frakoblet økt for brukeren som brukes i tilkoblingen på målmaskinen. Kontroller at brukeren logger seg av en eksisterende økt. Koble til maskinen ved å bruke Eksternt skrivebord. Åpne Start-menyen i Windows, velg brukerprofilikonet, og velg deretter Logg av.
En automatisering kjører allerede på maskinen. Prøv på nytt senere. Hvis du nettopp har testet eller kjørt datamaskinbruk, vent 2–3 minutter før du prøver igjen.
Testfunksjonen på verktøyet for datamaskinbruk fungerer ikke som den skal. Testen avsluttes for eksempel brått med en feil: «Verktøyet for bruk av datamaskinen er ikke en del av den planlagte kjøringssekvensen.» Test ved å bruke agentens testchat i stedet, og gjennomgå beskrivelsene (instruksjonene) gitt til agenten for å sikre at det finnes tilstrekkelig kontekst til å utløse datamaskinbruk.
Utføring av bruk av datamaskin mislykkes med feilen: "Kunne ikke bekrefte at handlingen er tillatt. Hvis du interagerer med nettleseren, kan denne tilstanden skyldes at nettleserutvidelsen ikke er installert." (feilkode: CuaActionBlocked), selv om nettleserutvidelsen allerede er installert. - Sørg for at nettleserutvidelsen Power Automate er aktivert for inkognitomodus hvis du bruker en inkognitonettleser.
- Prøv å slå av Enforce HTTPS og Access control, og kjør deretter datamaskinbruk igjen for å se om problemet er løst.

Feilkoder

Tabellen nedenfor viser feilkoder du kan støte på når du kjører verktøyet for datamaskinbruk, sammen med en kort beskrivelse og foreslått løsning.

Feilkode Beskrivelse Løsning
KontoLåstUt Kontoen som brukes for maskintilkoblingen, er låst. Lås opp kontoen og logg ut, og koble til igjen.
Tilkoblingautorisering mislyktes Kan ikke godkjenne tilkoblingen som brukes av verktøyet. Rediger tilkoblingen og reauthenticate.
ForbindelseIkkeOpprettet Kan ikke opprette en tilkobling til maskinen. Kontroller at maskinen er tilkoblet og er koblet til ved å validere statusen på Power Automate maskinsiden.
ConnectionTimeout Tilkoblingen til maskinen ble tidsavbrutt. Kontroller at maskinen er tilkoblet og er koblet til ved å validere statusen på Power Automate maskinsiden.
CUAAvklaringTilkoblingEierIkkeAnmelder En forespørsel om menneskelig gjennomgang kan ikke rutes fordi eieren av tilkoblingen ikke er konfigurert som en korrekturleser. Legg til eieren av tilkoblingen i korrekturleserne for menneskelig tilsyn, eller rute tilkoblingen gjennom en angitt korrekturleser. Finn ut mer i Menneskelig tilsyn med databruk.
CUAClarificationNoReviewers Ingen korrekturlesere er konfigurert for menneskelig tilsyn. Legg til minst én korrekturleser i verktøyets inndeling for menneskelig tilsyn . Finn ut mer i Menneskelig tilsyn med databruk.
CUACredentialNoMatch Legitimasjonen det refereres til, samsvarte ikke med en tilgjengelig legitimasjon. Sørg for at det finnes en eksisterende legitimasjon i dataverktøyet som matcher applikasjonen/nettsiden. Hvis ikke, oppretter du en. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten.
CUAHitlRequestTimeout En forespørsel om gjennomgang av mennesker i løkken ble tidsavbrutt uten svar. Svar på forespørsler om menneskelig gjennomgang før konfigurert tidsavbrudd. Finn ut mer i Svar på forespørsler om menneskelig gjennomgang.
CUAModelExecutionFailure Kjøringen av AI-modellen mislyktes. Se gjennom økten og instruksjonene som er gitt for å sikre at kontekst og informasjon som kreves, er angitt. Prøv deretter økten på nytt. Hvis feilen vedvarer, kontakt support.
CUANotSupported Datamaskinbruk støttes ikke i gjeldende kontekst. Kontroller at agenten, miljøet og kanalen støttes for datamaskinbruk. Finn ut mer i Konfigurer hvor datamaskinbruk kjører.
CUASendHitlRequestFailed Tjenesten kunne ikke sende en forespørsel om gjennomgang med menneskelig kontroll. Kontroller at de konfigurerte korrekturleserne er gyldige brukere med e-posttilgang. Finn ut mer i Svar på forespørsler om menneskelig gjennomgang.
CUAIkke-støttetKanal Datamaskinbruk støttes ikke i den gjeldende kanalen. Bruk datamaskinbruk fra en kanal som støttes. Finn ut mer i Begrensninger.
CuaDesktopAppErIkkePåGodkjentliste Skrivebordsapplikasjonen står ikke på tillatelseslisten. Legg til skrivebordsapplikasjonen i tillatelseslisten i verktøyets innstillinger. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten.
Innsetting av legitimasjon er ikke tillatt på usikre nettsteder Innsetting av legitimasjon på et ikke-HTTPS-nettsted er blokkert. Bruk HTTPS-versjonen av nettsiden eller slå av HTTPS-håndheving. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten.
CuaNettstedErIkkePåTillatelisten Nettstedet er ikke på tillatelseslisten. Legg til nettstedet i tillatelseslisten i verktøyets innstillinger. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten.
CuaNettstedErIkkeSikkert Nettstedet er ikke servert via HTTPS. Bruk HTTPS-versjonen av nettsiden eller slå av HTTPS-håndheving. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten.
EndpointDoNotExist Målendepunktet finnes ikke. Kontroller den konfigurerte URL-adressen eller ressursidentifikatoren.
Funksjon deaktivert Datamaskinbruk er slått av for miljøet eller leietakeren. Slå på bruk av datamaskinen fra administrasjonssenteret. Finn ut mer i Administrer datamaskinbruk.
Innholdsfiltrering Ledeteksten ble filtrert av ansvarlige AI-innholdsbeskyttelsesprotokoller. Endre instruksjonen eller inndataene for å overholde policyer for innholdssikkerhet.
MaskingruppeIkkeFunnet Maskingruppen ble ikke funnet. Kontroller at maskingruppen finnes, og at brukeren har tilgang til den på Power Automate maskinsiden.
ModellIkkeStøttet Den angitte AI-modellen støttes ikke. Velg en støttet modell. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten.
MSEntraLogonFailure Microsoft Entra pålogging mislyktes. Kontroller at kontolegitimasjonen er riktig.
MSEntraMachineAlwaysPromptingForPassword Maskinen ber gjentatte ganger om kontopassordet. Kontroller alle enhetspolicyer som krever at passordet må prøves på nytt.
Godkjenning nødvendig for MSEntra Remote Desktop App Administratorsamtykke kreves for Eksternt skrivebord-appen i Microsoft Entra. Få en administrator til å gi samtykke til Eksternt skrivebord-appen i Microsoft Entra. Lær mer i Trinn for å aktivere Microsoft Entra-autentisering for RDP.
NoCandidateMachine Ingen kandidatmaskin samsvarer med utførelseskriteriene. Kontroller at maskinen er tilkoblet og er koblet til ved å validere statusen på Power Automate maskinsiden.
NoListenerConnected Ingen maskinlytting er tilkoblet. Kontroller at maskinen er tilkoblet og er koblet til ved å validere statusen på Power Automate maskinsiden.
Passord utløpt Kontopassordet gikk ut. Tilbakestill kontopassordet og oppdater tilkoblingslegitimasjonen.
RdpTillatelseIkkeGitt Kontoen mangler tillatelse til å opprette en Eksternt skrivebord økt. Gi kontomedlemskapet til gruppen Eksternt skrivebord brukere på målmaskinen.
Eksternt skrivebord-godkjenning mislyktes med Mfa nødvendig Eksternt skrivebord godkjenning krever MFA. Gi et MFA-unntak eller bruk sertifikatbasert godkjenning. Se MFA-oppføringen i feilsøkingstabellen.
SessionHasLoggedOff Windows-økten ble logget av. Koble til maskinen på nytt ved hjelp av Eksternt skrivebord, og logg av eventuelle langvarige økter.
Økten har logget av på grunn av maks tomgangstid Økten ble avsluttet etter å ha nådd maksimal tidsgrense for inaktivitet. Juster policyen for inaktiv tid på maskinen hvis det kreves lengre økter.
SessionNotFound Finner ikke den forespurte økten. Prøv handlingen på nytt.
Tidsavbrudd Operasjonen ble tidsavbrutt. Prøv økten på nytt.
For mange utsjekkinger i perioden Det oppstod for mange maskinutsjekkinger i den tillatte perioden. Vent noen minutter, og prøv på nytt. Finn ut mer i vertsbaserte nettleserbegrensninger.
Brukeren har allerede sjekket ut for mange maskiner Brukeren har allerede for mange aktive maskinutsjekkinger. Vent til eksisterende økter fullføres, eller slipp aktive økter, og prøv deretter på nytt. Finn ut mer i vertsbaserte nettleserbegrensninger.
Feil Windows-identitet Den Windows identiteten som brukes til å logge på, er feil. Kontroller kontoen på tilkoblingen.

Vanlige spørsmål om verktøyet for datamaskinbruk

  • Last updated on