Veelgestelde vragen over het voorbereiden van Windows Autopilot-apparaten

Bij het exporteren van apparaatgegevens voor Windows Autopilot-apparaatkoppeling tijdens de Out-Of-Box Experience (OOBE), kan het exporteren mislukken met het volgende bericht:

Export of device link information timed out. Please try again.

Dit probleem kan optreden wanneer het USB-station is geformatteerd als FAT32 of zowel FAT32- als NTFS-partities bevat. Gebruik een apart USB-station dat één partitie bevat die is geformatteerd met het NTFS-bestandssysteem en probeer vervolgens opnieuw te exporteren.

• Controleer of de inrichtingsclient van Intune is ingesteld als de eigenaar voor de apparaatgroep die is opgegeven in het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Maak een toegewezen apparaatgroep voor meer informatie.

• Controleer of de juiste apparaatgroep is opgegeven in het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Zie Een Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid maken en Een toegewezen apparaatgroep maken voor meer informatie.

• Controleer of Microsoft Entra-rollen kunnen worden toegewezen aan de groepsinstelling in de apparaatgroep is ingesteld op Nee. Zie Een toegewezen apparaatgroep maken voor meer informatie.

• Controleer of de beheerder die het Windows Autopilot-beleid voor apparaatvoorbereiding maakt, de RBAC-machtiging Inschrijvingstijd apparaatlidmaatschapstoewijzing heeft. Zie Vereiste RBAC-machtigingen voor meer informatie.

Beleidsregels voor apparaatvoorbereiding in de automatische modus houden geen rekening met prioriteit, omdat ze rechtstreeks worden toegewezen binnen het cloud-pc-inrichtingsbeleid.

• Controleer of de minimale versie van Windows wordt gebruikt zoals beschreven in de softwarevereisten. Deze vereiste houdt in dat de minimaal vereiste update is geïnstalleerd voordat het apparaat voor de eerste keer wordt gestart:

  • Controleer bij OEM's of apparaten die worden verzonden vanuit de OEM de minimaal vereiste update hebben.

  • Als u Windows installeert vanaf installatiemedia, controleert u of het medium de minimaal vereiste update heeft geïnstalleerd. Bijgewerkte Windows-installatiemedia met de meest recente cumulatieve update al geïnstalleerd, zijn beschikbaar in het Microsoft Microsoft 365-beheercentrum.

• Bij de voorbereiding van Windows Autopilot-apparaten wordt geen gebruikgemaakt van de pagina met inschrijvingsstatus (ESP). Aangezien bij de voorbereiding van Windows Autopilot-apparaten geen gebruik wordt gemaakt van het ESP, mag het ESP niet worden weergegeven tijdens de implementatie van een Windows Autopilot-apparaatvoorbereiding. Als het ESP wordt weergegeven tijdens de implementatie, wordt op het apparaat geen implementatie van Windows Autopilot-apparaatvoorbereiding uitgevoerd. In plaats daarvan kan het apparaat zijn:

  • Een apparaat dat is geregistreerd voor Windows Autopilot.
  • Er is een Windows Autopilot-profiel toegewezen aan het apparaat.

  Controleer of het apparaat niet is geregistreerd als een Windows Autopilot-apparaat en dat er geen Windows Autopilot-profiel is toegewezen aan het apparaat. Windows Autopilot-profielen hebben voorrang op het beleid voor apparaatvoorbereiding van Windows Autopilot.

  Als een apparaat moet worden verwijderd als Windows Autopilot-apparaat, raadpleegt u de registratie van een apparaat ongedaan maken.

• Controleer of de gebruiker die zich tijdens de OOBE aanmeldt bij het apparaat lid is van de gebruikersgroep die is opgegeven in het beleid voor apparaatvoorbereiding van Windows Autopilot. Zie Een Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid maken en Een gebruikersgroep maken voor meer informatie.

• Controleer of een apparaatgroep is geselecteerd in het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Een Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid kan worden gemaakt zonder een apparaatgroep te selecteren. Zie Een Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid maken en Een toegewezen apparaatgroep maken voor meer informatie.

• Als u bedrijfs-id's gebruikt in Intune, moet u ervoor zorgen dat er een bedrijfs-id is toegevoegd voor het apparaat. Zie Bedrijfs-id's voor Windows toevoegen voor meer informatie.

• Controleer of de automatische Intune inschrijving van Windows is geconfigureerd.

• Controleer of gebruikers het apparaat mogen koppelen aan Microsoft Entra ID.

• Als de toepassingen of PowerShell-scripts Overgeslagen worden weergegeven in de details van het implementatierapport voor het Windows Autopilot-apparaat, controleert u of ze zijn toegewezen aan de apparaatgroep die is opgegeven in het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Zie Windows Autopilot-configuratie-instellingen voor apparaatvoorbereidingsbeleid en Een toegewezen apparaatgroep maken voor meer informatie.

• Controleer of de toepassing of het PowerShell-script is geconfigureerd om te worden geïnstalleerd in de systeemcontext. Tijdens OOBE worden toepassingen geïnstalleerd en PowerShell-scripts uitgevoerd wanneer er geen gebruiker is aangemeld. Daarom moeten ze worden geconfigureerd voor installatie in de systeemcontext .

Dit probleem treedt meestal op als de Intune-inrichtingsclient met de app-id f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c niet de eigenaar is van de apparaatgroep die is opgegeven in het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Wanneer het probleem optreedt, kan een van de volgende foutberichten worden weergegeven bij het opslaan van het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid:

• There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.

• Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.

Bovendien toont de apparaatgroep in het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid 0 toegewezen groepen.

Als u het probleem wilt oplossen, voegt u de service-principal Intune Provisioning Client met AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c toe als de eigenaar van de apparaatbeveiligingsgroep die is opgegeven in het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Zie Een toegewezen apparaatgroep maken voor meer informatie.

• In sommige tenants heeft de service-principal mogelijk de naam van Intune Autopilot ConfidentialClient in plaats van Intune inrichtingsclient. Zolang de AppID van de service-principal f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c is, is dit de juiste service-principal.

• Als de Intune Provisioning-client of de Intune Autopilot ConfidentialClient met de app-id f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c niet aanwezig is in de tenant, moet deze worden toegevoegd via PowerShell-opdrachten. Zie De service-principal voor de Intune-inrichtingsclient toevoegen voor meer informatie.

Als meerdere beleidsregels voor apparaatvoorbereiding van Windows Autopilot worden geïmplementeerd voor een gebruiker, krijgt het beleid met de hoogste prioriteit prioriteit. Beleidsprioriteiten worden weergegeven op de apparaten die Home>worden ingeschreven | SchermApparaatvoorbereidingsbeleid> voor Windows-inschrijving. Het beleid met de hoogste prioriteit staat hoger in de lijst en heeft het kleinste getal onder de kolom Prioriteit . Als u de prioriteit van een beleid wilt wijzigen, verplaatst u het beleid in de lijst door het beleid binnen de lijst te slepen.

Verwante onderwerpen

• Apparaatvoorbereiding Windows Autopilot - bekende problemen.