Aan de slag
Welkom bij Dynamics 365 Contact Centerdocumentatie voor Dynamics 365 Contact Center
Ontdek hoe u optimaal gebruik kunt maken van Dynamics 365 Contact Center met training, documenten en video's over productmogelijkheden en artikelen met procedures. Meer informatie over de mogelijkheden die Dynamics 365 Contact Center biedt en zorg ervoor dat uw bedrijf de beste ervaring met het contactcentrum biedt aan uw klanten.
Implementeren
Begeleiding
Uitproberen/Kopen/Inrichten
Beheren en ontwikkelen
Contactcentermedewerkers gebruiken
AI-functies configureren
Het contactcentrum gebruiken en beheren
Communiceren via kanalen waaraan uw klanten de voorkeur geven
De productiviteit en klanttevredenheid verhogen
Inzichten verwerven en contactcentrumactiviteiten analyseren
Gerelateerde producten
Microsoft PowerApps
Leer hoe u snel apps met weinig code bouwt die processen moderniseren en moeilijke zakelijke uitdagingen in uw organisatie oplossen met behulp van Power Apps.
Microsoft Power Platform
Leer hoe u snel en eenvoudig aangepaste apps kunt bouwen, werkstromen kunt automatiseren om de productiviteit te verbeteren, gegevens kunt analyseren om inzichten te krijgen en moderne websites kunt ontwerpen.
Azure-communicatieservices
Bouw krachtige, op de cloud gebaseerde communicatie- en klantbetrokkenheidservaringen door spraak, chat, sms, e-mail en telefonie toe te voegen aan uw apps.
Microsoft Copilot Studio
Bouw eenvoudig Copilot agents met Copilot Studio.