Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Toegang tot Dynamics 365 Customer Insights - Data op https://home.ci.ai.dynamics.com/.
De startpagina begeleidt u door het configuratieproces voor de belangrijkste functies en biedt een overzicht van segmenten, metingen en verrijkingsgegevens.
Deelvenster aan de linkerkant
Gebruik het linkerdeelvenster om tussen verschillende gebieden van Customer Insights - Gegevens te navigeren.
Applicatiekop
De applicatieheader biedt de volgende besturingselementen:
Environment picker: Toont de omgeving waarin je werkt en laat je omgevingen aanmaken of beheren als administrator.
Feedbackcontrole : Selecteer het smiley-icoon om feedback te geven over je ervaring. Het productteam luistert actief naar je feedback en waardeert het als je deelt wat je leuk vindt en hoe ze kunnen verbeteren.
Instellingencontrole: Selecteer het tandwielpictogram om sessiedetails te verzamelen en de globale instellingen voor je Microsoft 365-profiel in te stellen.
Meldingsopties : Selecteer het bel-icoon om de laatste updates en aankondigingen te zien.
Hulpopties : Selecteer het vraagteken-icoon om contextuele hulplinks en andere nuttige bronnen te krijgen.
Je profielfoto: Opent de Account Manager van je Microsoft 365-profiel. Selecteer Mijn account om uw persoonlijke instellingen te beheren.
Aan de slag met Customer Insights - Gegevens
Dit gedeelte bevat kaarten die u helpen bij het instellen van uw omgeving.
- De Add datacard helpt je bij je data-import. Customer Insights - Gegevens ondersteunt verschillende opties om gegevens over uw klanten in te voeren. Ga aan de slag door Gegevensbronnen toevoegen te selecteren.
- Nadat de initiële data-import succesvol is afgerond, gebruik je de Unify-datakaart om de data te harmoniseren en uniforme klantprofielen te creëren uit verschillende bronnen.
- Met geïntegreerde klantprofielen kunt u de opties Analyseren van gegevens bekijken om meer inzichten te krijgen. Probeer bedrijfsmetingen te maken om KPI's te volgen, segmenten te definiëren om specifieke doelgroepen te bereiken, of voorspellingen te configureren met behulp van AI.
- Nu je je klantgegevens hebt geïmporteerd, geïntegreerd en netjes hebt gestructureerd, gebruik je de verschillende exportbestemmingen om actie te ondernemen op de gegevens. Selecteer Verbindingen toevoegen om verbinding te maken met uw favoriete services. Exporteer de gegevens bijvoorbeeld naar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys om uitgaande marketingcampagnes te maken en klantreizen te bouwen.
Uw sectie met klantinzichten
Segmenten toont groepen klanten op basis van demografische, gedrags- of transactiekenmerken die u hebt gedefinieerd. Maak segmenten om je klantenbestand te groeperen en je bedrijfsactiviteiten beter af te stemmen.
Bedrijfsmetingen toont tegels met KPI's (Key Performance Indicators) die u hebt gedefinieerd. Bijvoorbeeld de gemiddelde kans op klantverloop of de gemiddelde online uitgaven per klant.
Verrijkingen geeft de resultaten weer van recent voltooide verrijkingsuitvoeringen. Verrijkingen voegen informatie toe over uw klantenbestand. Bijvoorbeeld door de interesses en merken waar ze affiniteit mee hebben te begrijpen.