Een faciliteit plannen

Facility scheduling is voor werk dat op jouw locatie plaatsvindt — de klant reist naar jou toe. Gebruik faciliteitsplanning wanneer klanten apparaten of voertuigen naar een reparatiecentrum brengen, afspraken plaatsvinden op een bedrijfskantoor of kliniek, of wanneer u fysieke ruimtes zoals kamers, bays of dokken moet reserveren.

Faciliteitsplanning in één oogopslag

Prerequisites

• Een boekbare bron met hulpbrontype Facility en een geldig adres (breedtegraad/lengtegraad).
• Een vereiste met Werklocatie ingesteld op Faciliteit.

Stap 1: Maak een faciliteitsbron aan

1. Open het gebied Resources , selecteer Resources en selecteer vervolgens Nieuw.

2. Op het tabblad Algemeen zet u Resource Type op Faciliteit en voer een naam in voor de faciliteit en de tijdzone.

3. Voer op het tabblad Planning de volgende informatie in:

   • Start-/eindlocatie: Adres van de organisatie-eenheid.
   • Organisatorische eenheid: De organisatorische eenheid waar de faciliteit is gevestigd. De organisatie moet een breedte- en lengtegraad hebben die de locatie van de faciliteit weergeeft.
   • Weergave op schemabord: Ja
   • Inschakelen voor beschikbaarheidszoek: ja

4. Kies Opslaan.

5. (Optioneel) Voeg gerelateerde kenmerken, territorium, resourcerollen en werktijden toe om faciliteitsmiddelen te onderscheiden van andere faciliteiten en resources.

   Als een autogarage bijvoorbeeld gecertificeerde monteurs gebruikt of shuttle-service aanbiedt, kun je deze toevoegen als kenmerken of resource rollen aan de faciliteitsbron. Deze optionele componenten kunnen beïnvloeden welke faciliteitsbronnen worden gefilterd en weergegeven op het planningsbord of welke faciliteitsbronnen worden teruggegeven tijdens een zoekopdracht met een planningsassistent.

6. Selecteer Opslaan & Sluiten.

Stap 2: Stel een vereiste voor een faciliteit

1. Ga naar Resource Scheduling > Requirements Groups en selecteer Nieuw. Voer de vereiste naam in en kies Opslaan.

2. Selecteer in het onderste paneel de vereiste groep en vervolgens Vereiste. Voer een tijdsbestek en duur in voor de vereiste.

3. Selecteer de vereiste, voer een naam in en open vervolgens het formulier.

   

4. Selecteer op het tabblad AlgemeenFaciliteit voor het Resource Type om aan te geven dat deze vereiste een faciliteit vereist. De planningsassistent zoekt faciliteitsmiddelen om aan deze eis te voldoen.

5. Voer op het tabblad Planning de volgende informatie in:

   • Werklocatie: Faciliteit om aan te geven dat het werk op de locatie plaatsvindt.
   • Breedte- en lengtegraad: Breedte- en lengtegraadcoördinaten van de locatie van de klant. Deze waarden kunnen via workflows worden ingevoerd.

6. Selecteer Opslaan & Sluiten.

Stap 3: Boek de faciliteit

Wanneer je een eisgroep voor een faciliteit boekt, stelt de planningsassistent automatisch het Werkplekfilter in op Faciliteit. Het houdt rekening met de beschikbaarheid van middelen en andere beperkingen van setvereisten, zoals kenmerken, organisatorische eenheden en categorieën.

Vereisten die deel uitmaken van een eisengroep worden ingepland door Book te selecteren om de schedule-assistent te activeren. Je kunt deze vereisten niet slepen en neerzetten op het roosterbord. Als je faciliteit één enkele eisen heeft, kun je die eisen aanmaken via Resource Requirements en het roosterbord gebruiken.

1. Selecteer in de eisgroep Boek in de commandobalk.

   

   De berekeningen van de reistijd en -afstand van de faciliteit geven de tijd en afstand weer tussen de faciliteitsresource (gedefinieerd door de locatie van de organisatie-eenheid) en de locatie van de klant (gedefinieerd door de breedte- en lengtegraad van de vereiste).

2. Om de berekeningen van reistijd en afstand uit de resultaten van de roosterassistent te verwijderen, verander je het Werkplek-filter naar Locatie-agnostisch.

3. Om een afspraak te maken, selecteer je een tijdslot en selecteer je vervolgens Boeken & Uitstappen.

Bekijk een faciliteit op het schema

Om faciliteitsbronnen op het schemabord te bekijken, selecteer je Schedule Board en filter je vervolgens op resourcetype en/of organisatie-eenheden. Er is momenteel geen specifieke manier om elke resource die met een faciliteit te maken heeft op het schemabord te visualiseren, dus gebruik de resourcefilters.

Faciliteitsmiddelen worden weergegeven op de roosterkaart op basis van de locatie van de betreffende organisatie-eenheid.

Variaties in faciliteiten

Kies de faciliteitsopstelling die past bij jouw situatie:

Reserveringslocatie

Wanneer een team wordt geselecteerd en geboekt, worden de breedte- en lengtegraad van de locatie van de geboekte faciliteit/zwembad opgeslagen op het boekingsrecord. De werklocatie wordt ingesteld op basis van de werkplek die wordt gebruikt bij het boeken in de roosterassistent. Onder de volgende voorwaarden worden de werklocatie, breedtegraad en lengtegraad op de boeking vastgesteld:

• Als boekingen worden aangemaakt zonder de planningsassistent.
• Als de werkplek van de vereiste is ingesteld op faciliteit.
• Er zijn breedte- en lengtegraadwaarden voor de vereiste.

Voor gedetailleerde voorbeelden van de opstelling, zie voorbeelden van faciliteitsplanning.

Gerelateerde scenario's

• Een standaardwerkorder plannen
• Resourcegroepen plannen
• Werklocaties voor planningsvereisten