Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Elke agent in Dynamics 365 Sales kan meerdere vaardigheidsgebaseerde agenten gebruiken in Microsoft Copilot Studio, die zijn ontworpen om specifieke taken of vaardigheden uit te voeren. Een Sales Qualification Agent kan bijvoorbeeld vaardigheidsgebaseerde agenten hebben voor outreach, gereedheid en onderzoek.
Wanneer je een vaardigheidsgebaseerde agent inricht, genereert Copilot Studio automatisch een appregistratie in Microsoft Entra. Je beheert deze app-registraties op huurdersniveau. Voor meer informatie over appregistraties, zie appregistratie, certificaten en configuratiewaarden voor Copilot Studio.
Het totale aantal appregistraties hangt af van het aantal organisaties (orgs) in de tenant en het aantal vaardigheidsgebaseerde agenten dat elke organisatie gebruikt. Als bijvoorbeeld een tenant de Sales Qualification Agent inschakelt in 5 Dynamics 365 Sales-organisaties, wordt het totale aantal app-registraties in Microsoft Entra als volgt berekend:
- Aantal Dynamics 365 Sales-organisaties in de tenant: 5
- Aantal vaardigheidsgebaseerde agenten per organisatie: 12
- Totaal aantal app-registraties: 5 organisaties × 12 agenten = 60 app-registraties in Microsoft Entra
Dit artikel geeft een overzicht van de vaardigheidsgebaseerde agenten in Copilot Studio voor elke Dynamics 365 Sales-agent.
Wanneer de Copilot Studio-agenten zijn ingezet
Wanneer de beheerder de optie kiest om een Dynamics 365 Sales agent aan te maken, worden de vaardigheidsgebaseerde agenten automatisch ingesteld in Copilot Studio. Sommige vaardigheidsgebaseerde agenten worden gedeeld tussen meerdere Dynamics 365 Sales agents. Zo wordt de D365 Sales Agent - Email Validation agent gedeeld tussen de Sales Qualification Agent, Sales Close Agent en Sales Opportunity Agent. Dergelijke agenten worden slechts één keer geprovisioneerd in Copilot Studio.
Verkoopkwalificatieagent
De verkoopkwalificatieagent helpt verkoopteams moeiteloos leads te kwalificeren door autonoom leads te onderzoeken, te bepalen of ze geschikt zijn voor verdere betrokkenheid en een help-e-mail naar de lead op te stellen. Meer weten? Bekijk het overzicht van de Sales Qualification Agent.
De Sales Qualification Agent biedt de volgende vaardigheidsgebaseerde agenten in Copilot Studio voor zowel alleen onderzoek als onderzoeks- en engage-modi:
| Agent | Description |
|---|---|
D365 Verkoopagent - Onderzoek (msdyn_SalesResearch) |
Voert onderzoek uit om inzichten en data te verzamelen die kunnen helpen bij het begrijpen van leads en het aanpassen van de verkoopaanpak. |
D365 Verkoopagent - Concurrent (msdyn_SalesCompeteResearch) |
Analyseert concurrenten die gerelateerd zijn aan de lead en levert waardevolle informatie die kan worden gebruikt om aanbiedingen effectief te positioneren. |
D365 Verkoopagent - Maatwerk Onderzoek (msdyn_SalesCustomization) |
Voert onderzoek uit naar aangepaste onderwerpen zoals gespecificeerd door het verkoopteam om specifieke inzichten te verzamelen die relevant zijn voor hun verkoopstrategie. |
D365 Verkoopagent - Gereedheid (msdyn_SalesReadiness) |
Bepaalt of de lead geschikt is voor verdere betrokkenheid door het profiel van de lead te vergelijken met het profiel van de doelklant. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent en Sales Close Agent. |
D365 Sales Agent - E-mailvalidatie (msdyn_SalesEmailValidation) |
Verifieert de geldigheid van het e-mailadres van een lead en categoriseert het als persoonlijk of werk. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent, Sales Close Agent en Sales Opportunity Agent. |
D365 Sales Agent - Outreach (msdyn_SalesOutreach) |
Stelt een outreach-e-mail op naar de lead, waardoor het voor verkoopprofessionals makkelijker wordt om contact te zoeken. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent en Sales Close Agent. |
D365 Sales Agent - Engage Autonomous (msdyn_SalesEngage) |
Gaat autonoom in gesprek met leads en beantwoordt hun vragen met behulp van kennisbronnen die door de beheerder zijn ingesteld. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent en Sales Close Agent. |
D365 Verkoopagent - TCP Prefill Agent (msdyn_SalesTCPPrefillAgent) |
Genereert automatisch het Target Customer Profile (TCP) op basis van de bedrijfsbeschrijving en waardepropositie. |
D365 Sales Agent - Stakeholderonderzoek (msdyn_StakeholderResearch) |
Identificeert en onderzoekt belangrijke belanghebbenden binnen de organisatie van de lead om inzichten te bieden die kunnen helpen bij het opbouwen van relaties. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent en Sales Opportunity Agent. |
D365 Sales Agent - Samenvattende Synthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) |
Synthese van samenvattingen van onderzoeksresultaten en inzichten om een beknopt overzicht te bieden voor salesprofessionals. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent, Sales Close Agent en Sales Opportunity Agent. |
D365 Verkoopagent - Company Resolver (msdyn_SalesCompanyResolver) |
Ze lost bedrijfsgegevens op en verrijkt deze voor leads door bedrijfsinformatie op te zoeken zoals branche, grootte en locatie ter ondersteuning van kwalificatieonderzoek. |
Sales Qualification Agent Config Assistant (msdyn_SQASetupAgent) |
Begeleidt beheerders bij de configuratie en instelling van de Sales Qualification Agent, helpt bij het definiëren van doelklantprofielen en het configureren van agentinstellingen. |
Vertegenwoordiger voor het afsluiten van verkopen
De Sales Close Agent helpt verkoopteams sneller deals te sluiten door autonoom mogelijkheden te onderzoeken, inzicht te krijgen in opkomende risico's en contact op te nemen met klanten voor hulp en opvolging. Meer informatie vindt u in het overzicht van de Sales Close-agent.
De Sales Close Agent biedt de volgende vaardigheidsgebaseerde agenten in Copilot Studio:
| Agent | Description |
|---|---|
Verkoopmakelaar (msdyn_SalesIntentEngage) |
Orkestreert het afsluitproces door gebruikersintenties te begrijpen en te routeren, en coördineert met andere agenten om inzichten te leveren en verkoopactiviteiten te faciliteren. |
E-mailconceptgeneratie (msdyn_salesEmailGenerator) |
Genereert professionele e-mailconcepten voor klantopvolging en outreach, en ondersteunt verkoopprofessionals bij het onderhouden van communicatie gedurende de hele dealcyclus. |
D365 Sales Agent - E-mailvalidatie (msdyn_SalesEmailValidation) |
Verifieert de geldigheid van het e-mailadres van een klant en categoriseert dit als persoonlijk of werk. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent, Sales Close Agent en Sales Opportunity Agent. |
D365 Sales Agent - Engage Autonomous (msdyn_SalesEngage) |
Gaat autonoom in contact met klanten en beantwoordt hun vragen met behulp van kennisbronnen die door de beheerder zijn geconfigureerd. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent en Sales Close Agent. |
D365 Sales Agent - Outreach (msdyn_SalesOutreach) |
Stelt outreach-e-mails op naar klanten, waardoor het voor verkoopprofessionals makkelijker wordt om kansen op te volgen. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent en Sales Close Agent. |
D365 Verkoopagent - Gereedheid (msdyn_SalesReadiness) |
Beoordeelt de gereedheid van de deal door de kans te analyseren aan de hand van belangrijke criteria om de kans op afsluiting te bepalen. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent en Sales Close Agent. |
D365 Sales Agent - Samenvattende Synthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) |
Synthese van samenvattingen van onderzoeksresultaten en inzichten om een beknopt overzicht te bieden voor salesprofessionals. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent, Sales Close Agent en Sales Opportunity Agent. |
Verkoopkansagent
De Sales Opportunity Agent helpt verkoopteams bij het beheren en bevorderen van open kansen door autonoom accounts te onderzoeken, concurrenten en stakeholders, en door bruikbare inzichten te bieden gedurende de hele verkoopcyclus. Lees meer in het overzicht van Sales Opportunity Agent.
De Sales Opportunity Agent biedt de volgende vaardigheidsgebaseerde agenten in Copilot Studio:
| Agent | Description |
|---|---|
Verkoopkansenagent (msdyn_SalesOpportunityResearchAgent) |
Voert onderzoek uit naar kansen door accountgegevens, concurrentielandschap en informatie over belanghebbenden te analyseren om uitgebreide inzichten te bieden aan salesprofessionals. |
Verkoopkansagent - Accountonderzoek (msdyn_OpportunityAccountResearch) |
Onderzoekt de accounts die aan een kans gekoppeld zijn, en geeft inzicht in de bedrijfsachtergrond, recent nieuws en strategische informatie ter ondersteuning van de voortgang van de deal. |
Sales Opportunity Agent - Maatwerk Onderzoek (msdyn_SalesOpportunityResearchCustomizationAgent) |
Voert onderzoek uit naar op maat gemaakte onderwerpen zoals gespecificeerd door het verkoopteam om specifieke inzichten te verzamelen die relevant zijn voor de mogelijkheid. |
Sales Opportunity Agent - Compete Research (msdyn_SalesCloseCompeteResearchAgent) |
Analyseert concurrenten die gerelateerd zijn aan de kans, en levert concurrentie-informatie om aanbiedingen effectief te positioneren. |
Sales Opportunity Agent - Stakeholder (msdyn_SalesStakeholderAgent) |
Kaarten en profielen van belangrijke belanghebbenden die betrokken zijn bij de mogelijkheid om salesprofessionals te helpen het besluitvormingsproces te navigeren en strategische relaties op te bouwen. |
D365 Sales Agent - Stakeholderonderzoek (msdyn_StakeholderResearch) |
Identificeert en onderzoekt belangrijke belanghebbenden binnen de organisatie van de opportunity om inzichten te bieden die kunnen helpen bij het opbouwen van relaties. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent en Sales Opportunity Agent. |
D365 Sales Agent - E-mailvalidatie (msdyn_SalesEmailValidation) |
Verifieert de geldigheid van het e-mailadres van een contactpersoon en categoriseert het als persoonlijk of werk. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent, Sales Close Agent en Sales Opportunity Agent. |
D365 Sales Agent - Samenvattende Synthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) |
Synthese samenvattingen van onderzoeksresultaten en inzichten om een beknopt overzicht te geven van de kansen voor salesprofessionals. Gedeeld tussen Sales Qualification Agent, Sales Close Agent en Sales Opportunity Agent. |
Copilot in Dynamics 365 Sales (een geavanceerde AI-functie binnen Dynamics 365 Sales)
Copilot in Dynamics 365 Sales is een persoonlijke AI-assistent waarmee verkoopprofessionals productiever kunnen zijn door inzichten en samenvattingen te bieden in een chatinterface. Meer informatie vindt u in Copilot in Dynamics 365 Sales overzicht.
Copilot gebruikt de Copilot in D365 Sales Copilot Studio-agent om deze mogelijkheden te bieden. De app-registratie voor deze agent is: Copilot in Dynamics 365 Sales.