Agents-beheerdershandleiding voor Microsoft 365

Wanneer u Microsoft Copilot toevoegt aan uw in aanmerking komende abonnement op Microsoft 365 voor bedrijven, biedt u generatieve AI-mogelijkheden aan uw organisatie. Met deze mogelijkheden kunt u de productiviteit van uw organisatie verhogen, de nauwkeurigheid verbeteren en persoonlijke ondersteuning bieden.

Naast de generatieve AI-mogelijkheden van Microsoft Copilot, kun je je AI-implementatie uitbreiden met agents. Met agents kun je je Copilot-ervaring aanpassen. Je kunt agents verbinden met de kennis- en gegevensbronnen van je organisatie om leden van je organisatie te helpen vragen te beantwoorden, taken te automatiseren en bedrijfsprocessen uit te voeren. Deze AI-gestuurde agents kunnen verschillende taken uitvoeren, samen met jou suggesties doen, terugkerende taken automatiseren en inzichten bieden om jou en je organisatie te helpen beter geïnformeerde beslissingen te nemen.

Deze handleiding:

• Helpt u te bepalen welke Copilot-agentmogelijkheden uw organisatie nodig heeft
• Helpt u beter te begrijpen waar leden van uw organisatie agents zien
• Biedt richtlijnen om u te helpen begrijpen hoe u agents maakt en welke verschillende mogelijkheden elke ontwikkelomgeving biedt voor agents
• Beveelt opties aan voor organisatiebrede beleidsregels voor agenttoegang en delen
• Helpt u te begrijpen hoe u agents kunt beheren, toewijzen en implementeren
• Biedt bronnen over beveiliging, naleving en privacy van Copilot en agents

Identificeer uw Copilot-licentiescenario

Organisaties implementeren doorgaans een combinatie van Microsoft Copilot Chat en Microsoft Copilot. Voordat je aan de slag gaat, is het belangrijk om de verschillen tussen deze twee aanbiedingen te begrijpen als het gaat om het implementeren en gebruiken van agents.

Microsoft Copilot Chat is zonder extra kosten beschikbaar voor alle gebruikers van Microsoft Entra account met een Microsoft 365- of Office 365-abonnement. Leden van je organisatie kunnen zonder extra kosten agents gebruiken die beschikbaar zijn in de Agent Store. U, als de beheerder van uw organisatie, moet deze agenten ook inschakelen. Als uw organisatie agenten nodig heeft waarin de gegevens van uw organisatie worden opgenomen, kunt u toegang bieden aan agenten die worden gefactureerd op basis van het gemeten verbruik. Zie Minimumvereisten en aandachtspunten voor Microsoft Copilot Chat beheerders voor meer informatie over Microsoft Copilot Chat.

Microsoft Copilot, waarin Microsoft Copilot Chat is inbegrepen, vereist een Microsoft 365 Business- of Enterprise-abonnement. Het omvat AI-gestuurde chat die is gebaseerd op zowel web- als werkgebaseerde gegevens, evenals de mogelijkheden van Microsoft Copilot Chat. Daarnaast ontgrendelt Microsoft Copilot ingesloten Copilot-functies in Word, Excel, Outlook en Teams. Daarnaast kan uw organisatie gebruikmaken van aangepaste agents. Voor meer informatie over het implementeren van Microsoft Copilot, inclusief het instellen van een Microsoft Copilot-implementatieplan, raadpleegt u Minimumvereisten voor het implementeren van Microsoft Copilot in uw organisatie.

Elke Copilot-optie biedt andere mogelijkheden. Zie Agentmogelijkheden voor Microsoft 365-gebruikers voor een lijst met deze mogelijkheden.

Beschikbare agentopties begrijpen

Voor het beste inzicht in uw algehele Copilot-implementatie, moet u de beschikbare opties voor agents begrijpen. Er zijn verschillende agentmogelijkheden beschikbaar, afhankelijk van of je ervoor kiest om Microsoft Copilot Chat zonder gebruiksfacturering te implementeren, Microsoft Copilot Chat met gebruiksfacturering te implementeren of Microsoft Copilot te implementeren.

✅ Taak: Taak: bepaal welke van de volgende Copilot-opties je organisatie nodig heeft:

• Microsoft Copilot Chat (geen facturering voor gebruik)
• Microsoft Copilot Chat (facturering per gebruik)
• Microsoft Copilot (met licentie)

Optie 1: agenten met Microsoft Copilot Chat (geen facturering voor gebruik)

Microsoft Copilot Chat is gratis inbegrepen in je Microsoft 365-abonnement voor alle gebruikers van Microsoft Entra account met een Microsoft 365-abonnement. Het biedt toegang tot openbare webgebaseerde Copilot Chat. Deze optie biedt ook toegang tot declaratieve agenten, gebaseerd op instructies en openbare websites, zonder extra kosten. Deze agents zijn beschikbaar in de Agent Store in Microsoft Copilot op basis van de store-instellingen van je organisatie voor Teams en Microsoft 365-apps. Deze optie is ideaal voor incidentele gebruikers van Copilot en agents.

Optie 2: agenten met Microsoft Copilot Chat (facturering bij gebruik)

Microsoft Copilot Chat kan ook worden gebruikt met een flexibel abonnement voor organisaties om toegang te krijgen tot Copilot-services. U kunt kiezen voor optionele toegang voor betalen per gebruik tot chatgesprekken op het werk en declaratieve en aangepaste agenten inzetten. Aangepaste agents kunnen gebruikmaken van Microsoft Graph-grounding (tenantgegevens). Om agents in te schakelen die gebruikmaken van gemeten verbruik voor gebruikers in Copilot Chat, moeten beheerders een bestaand Copilot Studio-abonnement instellen of gebruiken. Zie Agents gebruiken in Microsoft Copilot Chat voor meer informatie.

Met deze optie krijgen u en uw organisatie een methode om inzicht te krijgen in de gebruikspatronen van uw organisatie. Door te begrijpen hoe uw organisatie de mogelijkheden van Microsoft Copilot Chat gebruikt, in combinatie met betalen naar gebruik, chatten op het werk en geavanceerde agents, kunt u bepalen of vooruitbetaalde licenties financieel zinvol zijn voor uw bedrijf.

Optie 3: agents met Microsoft Copilot (gelicentieerd)

Microsoft Copilot biedt chat die is gebaseerd op zowel web- als werkgebaseerde gegevens, evenals de mogelijkheden van Microsoft Copilot Chat. Daarnaast ontgrendelt Microsoft Copilot ingesloten Copilot-functies in Word, Excel, Outlook en Teams. Met je Microsoft 365 Copilot-licentie kan je organisatie ook gebruikmaken van aangepaste agents. Met Microsoft Copilot kun je agents maken, implementeren, gebruiken en delen om de mogelijkheden van Microsoft Copilot uit te breiden. Dit omvat alle agents, van eenvoudige agents op basis van prompts tot meer geavanceerde, autonome agents. Wanneer u een licentie voor Microsoft Copilot aanschaft, heeft uw organisatie bovendien toegang tot extra mogelijkheden, zoals Onderzoeker en Analist.

Beschikbare agents weergeven

Standaard bieden Microsoft en Microsoft-partners kant-en-klare agents die u snel kunt integreren en implementeren met Microsoft Copilot Chat en Microsoft Copilot. Daarnaast kunt u agents integreren en implementeren die door leden van uw organisatie zijn gemaakt.

Je kunt agents rechtstreeks weergeven in de Microsoft Copilot-app. Voor meer informatie over het gebruik van de Microsoft Copilot-app, zie Wat is de Microsoft Copilot-app? Zie Aan de slag met agents in de app Microsoft Copilot voor informatie over agents.

✅ Taak: meer informatie over het weergeven van agents in Microsoft Copilot en Microsoft Teams.

Agents weergeven in Microsoft Copilot

Voorbeelden van Microsoft-agents die zonder extra kosten beschikbaar zijn en deel uitmaken van Microsoft Copilot Chat zijn Schrijfcoach, Ideeëncoach, Promptcoach, Carrièrecoach en Leercoach. Bekijk Microsoft Copilot Chat agentdemovideo's om meer voorbeelden te bekijken.

Vooraf gebouwde agents weergeven in Microsoft Copilot Chat:

1. Open Microsoft Microsoft Copilot door de app Microsoft Copilot te selecteren op de taakbalk. U kunt ook navigeren naar https://m365.cloud.microsoft in uw browser.
2. Selecteer in de Microsoft Copilot-app Agents>Alle agents om de Agent Store weer te geven. Je kunt ook in de browser onder AgentsAlle agents selecteren om de Agent Store weer te geven.

In de agentstore kun je de agents bekijken die voor jou beschikbaar zijn. U kunt agents bekijken die zijn gebouwd door Microsoft, de agents die zijn gemaakt door uw organisatie en de agents die populair zijn binnen uw organisatie.

Agents weergeven in Microsoft Teams

Vooraf gebouwde agents weergeven in Microsoft Teams:

1. Open de Microsoft Teams-app en selecteer Copilot.
2. Selecteer Alle agents om het agentarchief weer te geven.

Agents maken

Als beheerder kun je kant-en-klare agents configureren en implementeren zonder dat je een nieuwe agent hoeft te maken en publiceren. Wanneer je organisatie de Copilot-functionaliteit echter moet aanpassen (zoals het uitbreiden van de kennis van Copilot, het automatiseren van werkstromen of het leveren van op maat gemaakte gebruikerservaringen), kunnen gebruikers en ontwikkelaars in je organisatie agents bouwen die je kunt beheren en implementeren.

✅ Taak: bepaal of je organisatie de mogelijkheid nodig heeft om agents te maken. Krijg inzicht in de verschillende typen agents die in uw organisatie kunnen worden gemaakt, gedeeld en geïmplementeerd.

Er zijn twee soorten benaderingen voor het creëren van agents voor Microsoft Copilot. Gebruikers en ontwikkelaars in uw organisatie kunnen de declaratieve benadering of de Custom Engine Agents gebruiken. Omdat beide benaderingen gebruikmaken van de AI-infrastructuur, het model en de orchestrator van Copilot, voldoen ze aan de vereisten voor beveiliging, naleving en verantwoordelijke AI (RAI) voor Microsoft 365.

Met declaratieve agents kunnen leden van uw organisatie Copilot configureren voor specifieke scenario's. Deze middelen zijn ontworpen om door individuen te worden gebruikt. Deze agents zijn ook beperkt tot de orchestrator en modellen van Copilot, waar ze jouw instructies gebruiken. Declaratieve agenten vertrouwen op door de gebruiker geïnitieerde interacties. Leden van uw organisatie kunnen declaratieve agenten maken met behulp van Microsoft SharePoint en Agent Builder. Een maker kan ook een Copilot-agent maken in Copilot Studio die gelijk is aan een declaratieve agent die is gemaakt in Agent Builder. Copilot Studio wordt echter gebruikt om agents te maken met meer functionaliteit dan de agents die kunnen worden gemaakt in Agent Builder. Zie declaratieve middelen voor meer informatie.

Custom Engine-agents zijn volledig aangepaste AI-assistenten. Wanneer leden van uw organisatie een aangepaste engine-agent bouwen, kunnen ze samenwerken met een groep of dit type agents zelf maken. Ze kunnen ook de AI-modellen en orkestratie kiezen. Met aangepaste engine-agents kunnen leden van uw organisatie ook automatisch triggeracties inschakelen, zelfs zonder directe gebruikersinvoer. Aangepaste engine-agents moeten worden gepubliceerd en goedgekeurd door uw organisatie, zoals een beheerder, voordat ze beschikbaar zijn voor uw organisatie. Leden van je organisatie kunnen aangepaste engine-agents maken met behulp van Copilot Studio en Microsoft 365 Agents Toolkit. Zie Custom Engine Agents voor meer informatie.

✅ Taak: inzicht krijgen in de omgevingen en hulpmiddelen die beschikbaar zijn bij het maken van agents, evenals de mogelijkheden die elk uw organisatie biedt. Als u deze omgeving begrijpt, begrijpt u beter hoe verschillende agents kunnen worden beheerd en geïmplementeerd.

Vereisten

Voordat je organisatie een nieuwe agent maakt, moet je eerst rekening houden met de doelstellingen, technische vereisten, kosten, RAI-overwegingen (Responsible AI) en nalevingsfactoren van je organisatie. Zie de Microsoft Copilot-planningshandleiding voor uitbreidbaarheid voor meer informatie.

Wanneer Copilot zelf niet direct volledig voldoet aan de vereisten van uw organisatie, kunt u overwegen een agent te bouwen. Met agents kunnen jij en je eindgebruikers de kennis van Copilot uitbreiden, complexe werkstromen automatiseren en gebruikerservaringen op maat leveren.

Je organisatie kan agents voor Microsoft Copilot maken met behulp van verschillende methoden met hulpprogramma's en omgevingen:

• Microsoft SharePoint
• Agent Builder in Microsoft Copilot
• Copilot Studio
• Microsoft 365 Agents Toolkit

Zie Uw ontwikkelomgeving voor Microsoft Copilot instellen en validatierichtlijnen voor agents voor informatie over het uitbreiden van Microsoft Copilot.

Microsoft SharePoint

Leden van uw organisatie (eindgebruikers) kunnen agents maken met behulp van Microsoft SharePoint. Agents die zijn gemaakt met SharePoint, bieden een eenvoudige optie om inhoud op te vragen van specifieke sites, mappen of bestanden in SharePoint- of Teams-chats. Leden van je organisatie kunnen SharePoint-agents bouwen als ze toegang hebben tot SharePoint en de tenant is ingeschakeld als betalen per gebruik voor SharePoint, of als ze een Microsoft 365 Copilot-licentie hebben.

De agenten die leden van uw organisatie maken met SharePoint, zijn toegankelijk via SharePoint en Teams Chat. Deze agents kunnen worden gedeeld op basis van bestaande gebruikersmachtigingen en beveiligingsinstellingen.

Zie Aan de slag met SharePoint-agents en Toegang tot SharePoint-agents beheren voor meer informatie.

Agent Builder in Microsoft Copilot

Gebruikers in je organisatie kunnen de functie Agent Builder in Microsoft Copilot gebruiken om declaratieve agents te maken. Gebruikers kunnen agents bouwen om Copilot aan te passen en kennisbronnen uit bedrijfsgegevens zoals SharePoint, Teams en Outlook toevoegen; openbare websites; en externe gegevens die zijn geïndexeerd via Microsoft 365 Copilot-connectors. Agent Builder biedt ook sjablonen om gebruikers te helpen snel aan de slag te gaan. Gebruikers kunnen agents die zijn gemaakt met Agent Builder delen met andere gebruikers in de organisatie.

Agent Builder is beschikbaar voor gebruikers met een Microsoft 365 Copilot-licentie of in tenants met betalen per gebruik ingeschakeld voor Copilot Studio. De mogelijkheden van agents variëren, afhankelijk van het factureringsmodel van de organisatie. Zie Netwerkvereisten voor meer informatie over netwerkvereisten voor Agent Builder.

Zie Agent Builder voor meer informatie over Agent Builder.

Copilot Studio

Copilot Studio stelt ontwikkelaars met weinig code ('makers') in staat om declaratieve agents of aangepaste engine-agents te bouwen. Declaratieve agents die in Copilot Studio zijn gemaakt, worden Copilot-agents genoemd en volgen een specifiek ontwikkelingstraject binnen Copilot Studio. Custom Engine agents (ook wel aangepaste agents genoemd) kunnen worden geïntegreerd met aangepaste gegevens, andere agents, beslissingspaden, gegevensbronconnectors en automatisering. Deze agents kunnen intern of extern worden geïmplementeerd en worden gebruikt met Microsoft 365 Copilot-licenties of pay-as-you-go-modellen. Door gebruik te maken van Microsoft Graph-connectors om gedeelde organisatiegegevens weer te geven, kunnen Copilot-agents redeneren over bedrijfsbrede informatie, waardoor diepere inzichten worden ontgrendeld en transformationele productiviteitsresultaten worden gestimuleerd. Bovendien kunnen deze middelen worden ontworpen om generatieve orkestratie en generatieve antwoorden te gebruiken. Agents die zijn gemaakt met behulp van Copilot Studio kunnen worden gebruikt in Microsoft Copilot Chat en Microsoft Copilot op basis van Microsoft 365 Copilot licenties en een scenario met betalen per gebruik.

Bekijk de walkthrough-video Je eerste agent maken en publiceren om snel aan de slag te gaan.

Zie het overzicht van Copilot Studio, de documentatie van Copilot Studio en Microsoft Copilot Studio voor meer informatie.

Microsoft 365 Agents Toolkit

De Microsoft 365 Agents Toolkit is een suite hulpprogramma's die ontwikkelaars binnen uw organisatie kunnen gebruiken om agents en apps te bouwen die gereed zijn voor de onderneming. Agents die zijn ontwikkeld met behulp van de Toolkit, hebben een grotere mogelijkheid om te worden gedeeld en gepubliceerd. Deze agents werken in Microsoft Copilot, Teams, Office, web en andere berichtenkanalen van derden. Het stroomlijnt de ontwikkeling van AI-agents en -apps voor productie met ingebouwde projectsteigers, testen, implementatie en integratie met AI-hulpprogramma's, waaronder SDK voor Microsoft 365-agenten, Azure AI Foundry en TypeSpec voor Copilot.

Zie Microsoft 365 Agents Toolkit voor meer informatie over het ontwikkelen van agents.

Agentbeleid instellen

Agentbeleid verwijst naar de tenantinstellingen die je als beheerder kunt maken in het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum. Agentbeleid heeft betrekking op de beschikbare instellingen voor alle agents in je tenant. Daarnaast omvatten deze beleidsregels instellingen voor agenttoegang, het delen van agenten en het publiceren van agenten. U moet de juiste beheerdersmachtigingen hebben voor toegang tot Copilot-agentinstellingen voor uw tenant. Het instellen van agentbeleidsregels, het beheren van agentinventaris en het toewijzen en implementeren van agents aan leden van je organisatie vallen allemaal onder Copilot-agentbeheer.

Begrijp agentgovernance

Copilot-agentbeheer verwijst naar het beheren van agents in je organisatie met behulp van beleid, instellingen en acties. U kunt beleidsregels maken om de juiste toegang tot agents globaal te behouden en beheerinstellingen en -besturingselementen gebruiken om agents voor uw organisatie goed te keuren, te publiceren, te implementeren, te verwijderen en te blokkeren. Door Copilot-agents effectief te beheren, kun je de agents en gegevens die je organisatie gebruikt, op een verantwoorde en compatibele manier beschermen en beveiligen.

Raadpleeg de volgende bronnen voor meer informatie over agentbeheer:

• Implementatieblauwdruk voor agents voor Microsoft 365
• Visuele handleiding voor agents voor Microsoft 365
• Controlelijst voor de implementatie van agents voor Microsoft 365
• Welk governance of welke besturingselementen zijn beschikbaar voor agents?
• Overzicht van best practices voor governance en beveiliging

Machtigingen voor Beheer

Als u agents wilt configureren, beheren en implementeren, moet u over de volgende vereiste gebruikersrollen en -machtigingen beschikken:

• AI-Beheer
• Algemene beheerder
• Globale lezer (alleen weergeven, niet bewerken)

Wanneer u beheerdersmachtigingen overweegt, raden we u aan de rol met de minste machtigingen te gebruiken die nodig is om taken uit te voeren. De rol Globale Beheer heeft meer machtigingen dan nodig is voor veel instellingen en taken in het Microsoft 365-beheercentrum.

✅ Taak: bevestig je beheerdersmachtigingen en de vereiste machtigingen van anderen in het Microsoft 365-beheercentrum.

Bevestig je beheerdersmachtigingen:

1. Open het Microsoft 365-beheercentrum in uw browser.
2. > Gebruikers selecteren Actieve gebruikers.
3. Zoek en selecteer uw gebruikersnaam.
4. Onder Rollen vindt u uw toegangsrol.

Zie Beheerdersrollen in het Microsoft 365-beheercentrum voor meer informatie over rollen.

Instellingen voor alle agents

In het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum kun je de volgende algemene Copilot-instellingen beheren:

• Gebruikerstoegang tot Copilot in andere producten of services waarvoor besturingselementen beschikbaar zijn
• Copilot-gegevenstoegang bij het veilig ophalen en verwerken van informatie
• Copilot-acties met betrekking tot beschikbare functionaliteit en gebruik
• Aanvullende instellingen over hoe Copilot kan worden gebruikt

Voor agents in Microsoft 365 kun je specifiek bepalen hoe leden van je organisatie agents kunnen maken en gebruiken.

Instellingen voor agenttoegang

Mogelijk heeft niet elke gebruiker in uw organisatie toegang tot agents nodig. Daarom kunt u specifiek bepalen hoe leden van uw organisatie toegang hebben tot agents en deze kunnen installeren. Als beheerder moet u discretie betrachten bij het beheren van de distributie en kosten van afzonderlijke agenten.

✅ Taak: controleer de mogelijkheden voor uitbreiding van agents van je organisatie in het Microsoft 365-beheercentrum. Kies instellingen voor globale toegang en beschikbaarheid. Wijzig de algehele agenttoegang voor je organisatie om functionaliteit uit te schakelen die niet vereist is.

De instellingen voor agenttoegang voor je organisatie weergeven en bevestigen:

1. Open Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum in je browser.

2. Selecteer Copilot-instellingen>>Gegevenstoegangsagenten> om de agents van je organisatie te beheren.

3. Selecteer wie toegang heeft tot agents binnen je organisatie. U kunt kiezen om Alle gebruikers, Geen gebruikers of Specifieke gebruikers/groepen te selecteren. Als u gebruikers of groepen selecteert, wordt een lijst weergegeven met de beschikbare gebruikers en groepen die aan de tenant zijn toegevoegd.

4. Kies welk type apps en agents beschikbaar zijn voor leden van je tenant. U kunt kiezen voor apps en agents die zijn gemaakt door Microsoft, externe uitgevers en uw organisatie.

   Belangrijk

   Gegevens die worden verwerkt door niet-Microsoft-services, zijn niet onderworpen aan Microsoft-overeenkomsten. Lees de voorwaarden van externe agentuitgevers om ervoor te zorgen dat je bekend bent met de gegevensverwerking en privacypraktijken van de agent. Raadpleeg bovendien uw interne beleid voordat u toegang verleent.

5. Selecteer Opslaan om de Copilot-agentinstellingen voor uw tenant bij te werken.

Zie Copilot-uitbreidbaarheid in- of uitschakelen voor meer informatie.

Instellingen voor delen en publiceren van agents

Er zijn verschillende methoden die eindgebruikers, makers en ontwikkelaars kunnen gebruiken om agents voor Microsoft Copilot te distribueren. De methoden zijn grotendeels afhankelijk van het type agent dat ze maken en de omgeving die ze gebruiken om de agent te maken. Zie Agents maken voor meer informatie over agenttypen en omgevingen.

✅ Taak: krijg inzicht in de beschikbaarheid en voordelen van de verschillende methoden voor het distribueren van agents, zowel intern als extern.

De meest gebruikte distributiemethoden voor agents zijn de volgende:

• Sideloaden voor persoonlijk gebruik in uw organisatie
• Delen met anderen in uw organisatie
• Publiceren naar uw organisatiecatalogus
• Indienen bij Microsoft Commercial Marketplace

Zie Publish agents voor Microsoft Copilot voor meer informatie over publishing agents.

Sideload-agents voor persoonlijk gebruik

Leden van je organisatie kunnen agents bouwen en delen binnen je organisatie zonder ze te publiceren naar de organisatiecatalogus of marktplaats. Deze benadering van het implementeren van agents wordt sideloaden genoemd. U kunt bepalen of uw organisatie leden van uw organisatie toestaat om een agent of een aangepast app-pakket te uploaden in de Teams-app. Als je de agent uploadt via Teams, kan de agent worden gebruikt in Teams en in de Microsoft Copilot-app.

Door sideloaden in te schakelen kunnen aangepaste agents persoonlijk of binnen uw organisatie worden gebruikt zonder dat u deze hoeft in te dienen bij de Teams App Store. Leden van uw organisatie kunnen vervolgens aangepaste agents uploaden en testen met een beperkt publiek, zoals een enkele gebruiker of een groep gebruikers, voordat ze deze op grotere schaal verspreiden.

✅ Taak: Sta leden van uw organisatie toe om hun aangepaste agents te sideloaden voor persoonlijk gebruik.

Sideloaden inschakelen voor uw organisatie:

1. Open het Microsoft Teams-beheercentrum in uw browser.
2. Teams-apps>selecteren Beleid instellen Globaal>(standaardinstelling voor de hele organisatie).
3. Schakel sideloaden in door Aangepaste apps uploaden in te stellen op Aan.

Zodra u sideloaden voor uw organisatie hebt ingeschakeld, kunnen leden van uw organisatie het zip-bestand van de agent uploaden. Zie Agents implementeren via ZIP-pakket voor meer informatie.

Agents delen met anderen

Leden van uw organisatie kunnen agents die ze maken delen met anderen in uw organisatie. De methoden voor het delen van een agent zijn echter afhankelijk van hoe de agent is gemaakt.

De volgende tabel bevat de verschillende methoden die kunnen worden gebruikt om een agent te delen:

Publiceren naar een organisatiecatalogus

Leden van je organisatie kunnen agents maken en publiceren in de organisatiecatalogus. U, als beheerder, moet deze aangevraagde agents goedkeuren in Copilot-bedieningssysteem voordat ze worden toegevoegd aan de organisatiecatalogus. Leden van uw organisatie kunnen deze agents vinden en installeren op basis van de kanalen die de maker of ontwikkelaar heeft geselecteerd voor het implementatiekanaal.

Of een agent kan worden gepubliceerd naar een organisatiecatalogus, is afhankelijk van hoe de agent is gemaakt.

Indienen bij Microsoft Commercial Marketplace

Als u uw agent wilt publiceren, kunt u deze indienen bij de Microsoft Teams Store binnen Microsoft Teams. Apps die in de Teams Store worden gepubliceerd, worden automatisch vermeld op de Microsoft Commercial Marketplace.

Gebruik de Microsoft 365 Agents Toolkit-suite met hulpprogramma's om je agent te maken. Je agent moet voldoen aan de principes van verantwoordelijke AI (RAI), een gewaardeerde eindgebruikerservaring bieden en voldoen aan de behoeften van de onderneming. RAI omvat transparantie, verantwoording, betrouwbaarheid en veiligheid. Een gewaardeerde ervaring biedt een agent die functioneel productief is en een hoogwaardige eindgebruikerservaring omvat. Bedrijfsbehoeften voldoen aan de vertrouwensbalk voor beheerders en hebben een algemeen doel voor productiviteit en samenwerking.

Zie Uw app publiceren in de Teams Store voor meer informatie over het indienen van uw agent bij de Microsoft Commercial Marketplace.

Levenscyclus van agents beheren

U kunt agents voor Microsoft Copilot Chat en Microsoft Copilot beheren in het Copilot-bedieningssysteem (CCS) binnen Microsoft 365-beheercentrum. Met CCS kun je instellingen voor Microsoft Copilot configureren, inclusief de agents die je kunt beheren en implementeren voor leden van je organisatie.

✅ Taak: overweeg om een implementatieplan te volgen op basis van lagen of niveaus, waarbij uw organisatie agentmogelijkheden implementeert op basis van fasen en de verwachte beschikbaarheid voor elke implementatiegroep bevestigt.

Agentvoorraad

In het Microsoft 365-beheercentrum kunt u de beschikbare agents van uw organisatie bekijken en waar leden van uw organisatie elke agent kunnen vinden op basis van ondersteunde functionaliteit.

✅ Taak: controleer en bevestig de agentinventaris van je organisatie in het Microsoft 365-beheercentrum. Wijzig de beschikbaarheid van agents voor je organisatie om functionaliteit uit te schakelen die niet vereist is.

Gebruik de volgende stappen om de agentinventaris van je organisatie weer te geven:

1. Open het Microsoft 365-beheercentrum in uw browser.
2. Agents> selecterenAlle agents.
3. Je agentinventaris filteren:
   1. Selecteer naast Filters de optie Alle>gebruikers. Noteer de kolom Ondersteuning in om te herkennen waar de agent kan worden gebruikt door leden van je organisatie. Alle filters wissen nadat u de lijst hebt bekeken.
   2. Selecteer onder Agentinventaris de optie Een eigenaar ontbreken. Overweeg om agents te verwijderen die geen eigenaar meer hebben. Alle filters wissen nadat u de lijst hebt bekeken.
   3. Selecteer naast Filters de optie Geen > gebruikers. Houd in de gaten welke agents niet beschikbaar zijn voor leden van je organisatie. Overweeg specifiek de agents in te zetten die je organisatie nodig heeft en overbodige agents te blokkeren.

Agents vastmaken

Als beheerder kun je ervoor kiezen om een geïmplementeerde agent vast te maken aan de lijst met agents in Microsoft Copilot. Door agents vast te maken in Microsoft Copilot, kun je ervoor zorgen dat deze agents zichtbaar en toegankelijk zijn voor alle leden van je organisatie of alleen voor specifieke gebruikers of groepen. Je kunt ervoor kiezen om agents vast te maken en los te maken. Je kunt ook de lijst met vastgemaakte agents rangschikken.

✅ Taak: controleer en bevestig de vastgemaakte agents van je organisatie die worden weergegeven in het Microsoft 365-beheercentrum.

Microsoft Copilot bevat agents die zijn vastgemaakt door Microsoft, beheerders en gebruikers. Door Microsoft vastgemaakte agents zijn specifieke agents die standaard zijn vastgemaakt aan alle gebruikers. Door Beheer vastgemaakte agents worden door jou of je organisatie vastgemaakt met behulp van het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum. Door de gebruiker vastgemaakte agents worden vastgemaakt door individuele gebruikers in hun eigen Microsoft Copilot Chat of Microsoft Copilot ervaring.

Zie Het vastmaken van agents beheren voor informatie over het instellen, weergeven of beheren van vastgemaakte agents voor je organisatie.

Aangepaste agents uploaden

Het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum biedt een methode om een aangepaste agent te uploaden, zodat je deze agents voor je organisatie kunt beheren vanuit je agentinventaris.

✅ Taak: upload een aangepaste agent rechtstreeks naar het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum. Kies deze optie als alternatief voor het vereisen dat de maker de agent publiceert vanuit Copilot Studio.

Om een agent te uploaden, moet de agent zijn opgenomen in een ZIP-pakketbestand. Het ZIP-bestand bevat bronnen, zoals manifestbestanden, configuratiebestanden, pictogrammen, huisstijl en ingesloten kennisbestanden.

Het ZIP-bestand van je Copilot-agent kan worden gedownload van Copilot Studio door Agents>de naam van je agentkanalen> te selecteren. Selecteer het kanaal dat u gebruikt om te publiceren, zoals Teams en Microsoft Copilot. Beschikbaarheidsopties>selecteren Download .zip.

Een agent uploaden als een ZIP-pakketbestand naar het Microsoft 365-beheercentrum:

1. Open Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum in je browser.

2. Agents> selecterenAlle agents>Aangepaste agent uploaden.

3. Selecteer Bestand kiezen om het ZIP-bestand van de agent te zoeken en te selecteren. Het ZIP-bestand is gevalideerd.

4. Controleer de naam, het pictogram en de hostproducten van de agent. Selecteer vervolgens Volgende.

5. Selecteer de toegewezen gebruikers. Selecteer vervolgens Volgende.

   Opmerking

   U kunt een kleine doelgroep selecteren voor testdoeleinden. Selecteer bijvoorbeeld Alleen ik of één testgroep om de beschikbaarheid van de agent te beperken.

6. Controleer de machtigingen en mogelijkheden van de agent. Selecteer vervolgens Volgende.

7. Selecteer Implementatie voltooien om de implementatie van de agent te controleren en te voltooien.

Zie Agents toewijzen en implementeren voor informatie over het beheren, toewijzen en publiceren van de agent.

Agents toewijzen en implementeren

Als beheerder kunt u de levenscyclus van elke agent die beschikbaar is in uw tenant beheren met behulp van acties. Deze agentacties omvatten publiceren, implementeren, verwijderen en blokkeren. Daarnaast kun je agents toewijzen en agents implementeren als afzonderlijke acties. U kunt ook de agenten beheren die leden van uw organisatie willen publiceren in uw organisatiecatalogus.

✅ Taak: Agents beheren voor je organisatie in het Microsoft 365-beheercentrum. In het bijzonder kunt u afzonderlijke agents publiceren, implementeren, verwijderen of blokkeren voor gebruikers en groepen in uw organisatie. Overweeg de mogelijkheid om de toegang van agenten te delen op basis van agentdetails en -mogelijkheden.

Begrijp de installatie van agents

Er zijn specifieke Copilot-agents die vooraf zijn geïnstalleerd door Microsoft, maar de meeste agents zijn beschikbaar om te installeren door de leden van uw organisatie of door beheerders met de juiste rechten.

Microsoft heeft agents geïnstalleerd

Bepaalde Microsoft-agents, zoals Onderzoeker en Analist, zijn vooraf geïnstalleerd en vastgemaakt aan het lampje aan de rechterkant in Microsoft Copilot. Vastgemaakte agents zorgen ervoor dat deze agents zichtbaar en toegankelijk zijn voor leden van je organisatie. Daarnaast kun je bepalen hoe deze agents worden beheerd, toegewezen en geïmplementeerd met behulp van het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum. Zie door Microsoft geïnstalleerde agents en functies voor gerelateerde informatie.

Door Beheer geïnstalleerde agents

U, als beheerder, hebt controle over het beheer van de levenscyclus van de agents die u beschikbaar stelt in uw organisatie. Je kunt agents installeren met behulp van het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum. U kunt aangepaste agents uploaden, bestaande agents toewijzen en ook agents implementeren. U kunt overdelen ook voorkomen door agents te verwijderen en te blokkeren die niet nodig zijn voor uw organisatie. Zie Beheer geïnstalleerde agents voor gerelateerde informatie.

Door gebruiker geïnstalleerde agents

Leden van je organisatie kunnen agents installeren vanuit de Agent Store. Gezien de hulpprogramma's en mogelijkheden kunnen ze ook agents maken met behulp van Copilot Studio, Agent Builder en SharePoint. Zie voor gerelateerde informatie Door de gebruiker geïnstalleerde agents en Instellingen voor het delen en publiceren van agenten.

Publiceer agents

Leden van je organisatie kunnen Copilot Studio gebruiken om agents te maken en te publiceren. Ze kunnen agents publiceren naar meerdere kanalen, zoals live websites, mobiele apps, Microsoft Copilot of berichtenplatforms zoals Teams en Facebook.

✅ Taak: als leden van je organisatie een agent hebben gemaakt met behulp van Copilot Studio, kunnen ze de agent met jouw hulp publiceren naar je organisatie. Zoek naar de aangevraagde agent in Copilot-bedieningssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum. Publiceer de agent of weiger deze zodat deze niet beschikbaar wordt gesteld aan uw organisatie.

Wanneer leden van je organisatie een agent publiceren naar je organisatie met behulp van het Microsoft Teams- en Microsoft Copilot-kanaal, wordt de agent beschikbaar als een aangevraagde agent in het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum. Vervolgens kunt u de agent goedkeuren om de agent beschikbaar te maken voor gebruikers of groepen binnen uw organisatie. Zodra de agent is beoordeeld en gepubliceerd vanuit het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum, kun je deze weergeven in de Teams-app store, zodat gebruikers deze kunnen vinden en installeren.

Zie Een agent verbinden en configureren voor Teams en Microsoft 365, Aangevraagde agents beheren en Agents publiceren voor meer informatie.

Beschikbare agents bekijken

Agenten worden vermeld in de agentinventaris. Met de agentinventaris kun je verschillende details over elke agent bekijken. Je kunt bijvoorbeeld de beschikbaarheid van een agent bekijken, bekijken in welke apps de agent wordt ondersteund binnen je organisatie en de uitgever van de agent weergeven. Wanneer je een afzonderlijke agent selecteert in de lijst met agenten, kun je aanvullende details bekijken en instellen. Zie Agentvoorraad voor meer informatie.

✅ Taak: bevestig de mogelijkheden, gegevensbronnen en aangepaste acties die de agent kan aanroepen.

Details over een afzonderlijke agent bekijken:

1. Open het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum in je browser.

2. Agents> selecterenAlle agents. Je ziet dat het tabblad Agentinventaris is geselecteerd.

   

3. Selecteer een agent in de lijst.

4. Bekijk de details, beveiliging en compliance van de agent voordat je bepaalt of een agent moet worden toegewezen aan of beschikbaar moet zijn voor gebruikers binnen je organisatie. a. Selecteer het tabblad Hulpmiddelen voor gegevens & om de mogelijkheden, kennis en acties te bekijken. b. Selecteer het tabblad Beveiliging & naleving om de algehele certificering van de agent te controleren.

Agents toewijzen

Je kunt afzonderlijke agents toewijzen en de toewijzing opheffen voor gebruikers en groepen binnen je organisatie. Voordat u een agent toewijst, moeten de beschikbare gebruikers en groepen echter ook beschikbaar zijn in uw tenant.

Er zijn twee verschillende acties waarbij u agenten toewijst aan leden van uw organisatie:

• Beschikbaar voor: Hiermee kun je leden van je organisatie selecteren die een agent kunnen zoeken en installeren.
• Geïmplementeerd voor: Hiermee kun je een agent inzetten voor leden van je organisatie of alleen jezelf.

✅ Taak: beheer de toegang van agents op basis van individuele en groepstoewijzingen voor je organisatie in het Microsoft 365-beheercentrum. Op basis van agentgegevens en -mogelijkheden, overweeg agenttoegang die niet vereist is om te voorkomen dat te veel wordt gedeeld binnen je organisatie.

Details over een afzonderlijke agent bekijken:

1. Open het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum in je browser.

2. Agents> selecterenAlle agents. Je ziet dat het tabblad Agentinventaris is geselecteerd.

3. Selecteer een agent in de lijst.

4. Selecteer het tabblad Gebruikers en selecteer Toewijzen aan.

5. Selecteer deze optie om de agent toe te wijzen op basis van een van de opties: a. Alleen ik b. De hele organisatie c. Specifieke gebruikers/groepen

6. Bevestig wie in je organisatie de agent kan installeren door Beschikbaar te selecteren.

   

7. Selecteer Bijwerken.

De toegewezen gebruikers kunnen de agent vinden en installeren.

Agents implementeren

U kunt afzonderlijke agents selecteren en implementeren voor leden van uw organisatie.

Door een agent te implementeren, installeer je de agent in feite namens een gebruiker door de Microsoft Entra-machtigingen voor de gebruiker te accepteren. Met deze actie wordt de agent actief en bruikbaar voor de gebruikers of groepen die je hebt geselecteerd.

✅ Taak: agents implementeren en installeren voor leden van uw organisatie in plaats van de agents beschikbaar te stellen voor de gebruikers zelf.

Gebruik de volgende stappen om een individuele agent te implementeren:

1. Open het Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum in je browser.
2. Agents> selecterenAlle agents. Je ziet dat het tabblad Agentinventaris is geselecteerd.
3. Selecteer een agent in de lijst.
4. Selecteer Implementeren.
5. Controleer de producten van de agent hosten en selecteer vervolgens Volgende.
6. Gebruikers toewijzen
7. Selecteer deze optie om de agent toe te wijzen op basis van een van de opties: a. Alleen ik b. De hele organisatie c. Specifieke gebruikers/groepen Selecteer vervolgens Volgende.
8. Controleer de machtigingen en mogelijkheden van de agent en selecteer vervolgens Volgende.
9. Controleer de implementatie en selecteer Implementatie voltooien.
10. Wanneer de implementatie is voltooid, selecteert u Gereed.

Agents verwijderen

Je kunt een agent verwijderen uit de inventaris voor je organisatie. Deze actie is alleen van toepassing op first-party of externe agenten. De agent kan opnieuw aan je inventaris worden toegevoegd door deze in de winkel te kopen.

Wanneer je een agent verwijdert, is deze niet meer beschikbaar in Copilot of andere hostproducten, zoals Teams of Outlook. Zie Agents verwijderen voor meer informatie.

Agents blokkeren

Door een agent te blokkeren, voorkomt u dat gebruikers in de tenant toegang hebben tot de agent. Deze actie zorgt ervoor dat de agent door niemand in de organisatie kan worden gebruikt. Zie Agents blokkeren of deblokkeren voor meer informatie.

Aangevraagde agents beheren

Je organisatie kan Copilot Studio gebruiken om geavanceerdere agents te maken. Deze agents kunnen worden gepubliceerd naar verschillende kanalen binnen je organisatie, zoals Microsoft Copilot en Microsoft Teams. Wanneer een agent wordt gepubliceerd vanuit Copilot Studio, wordt de agent weergegeven op het tabblad Aangevraagde agents in het Microsoft 365-beheercentrum.

✅ Taak: bekijk de aangevraagde agents die door je organisatie zijn gemaakt, evenals de metagegevens van elke agent in het Microsoft 365-beheercentrum.

Wanneer een agent wordt ingediend voor goedkeuring door een beheerder, worden alle metagegevens over de definitie van een agent beschikbaar in het Microsoft 365-beheercentrum. Selecteer het tabblad Details voor de agent om de mogelijkheden, gegevensbronnen en aangepaste acties van de agent beter te begrijpen voordat je de agent publiceert naar je organisatie.

Gebruik de volgende stappen om lopende agentaanvragen weer te geven en actie te ondernemen op deze aanvragen:

1. Open Copilot-besturingssysteem in het Microsoft 365-beheercentrum in je browser.
2. Selecteer Agents>,alle agentaanvragen>.
3. Selecteer de gevraagde agent en bekijk de details van de agent. Bevestig de mogelijkheden, gegevensbronnen en aangepaste acties die de agent kan aanroepen.
4. Selecteer naast de naam van de agent de actie om de agent te publiceren of te weigeren .

Zie Agenten publiceren voor meer informatie over het publiceren van aangevraagde agents.

Begrijp de beveiliging, privacy en naleving van agents

Microsoft past een meerlagige, diepgaande verdedigingsstrategie toe om Microsoft Copilot op elk niveau te beveiligen, gebaseerd op bedrijfsbeveiligings-, privacy- en nalevingsstandaarden. Elk aspect van deze basis vormt een veiliger digitaal ecosysteem voor u en uw organisatie, zodat u met vertrouwen AI-functies en -hulpmiddelen kunt gebruiken.

✅ Taak: inzicht in de belangrijkste onderdelen van Copilot-agentbeheer.

Zie de volgende hulpmiddelen voor meer informatie:

• Microsoft Copilot Agent Management Essentials
• Zero Trust
• Verantwoordelijke AI-standaard
• Organisatiegegevens beveiligen
• Begrijp agentgovernance

Verwante onderwerpen

• Microsoft Copilot ingebruiknamehandleiding
• Score voor acceptatie van AI
• Microsoft Copilot rapporten over het gebruik van agents
• Microsoft 365-services voor betalen naar gebruik: overzicht en voordelen