Upgrade klassieke chatbots naar Copilot Studio

Als u een klassieke chatbot hebt gemaakt met Power Virtual Agents of een vroege versie van de Copilot Studio-app voor Microsoft Teams, kunt u deze klonen en omzetten in een agent die wordt aangedreven door het standaardharnas in Copilot Studio. Dit artikel legt migratiegeschiktheid uit, het kloonproces, configuratie-overwegingen en aanbevolen testen vóór implementatie. Klonen creëert een nieuwe agent—het wijzigt je bestaande klassieke chatbot niet.

Een kloonfunctie is beschikbaar wanneer je een klassieke bot opent die is gebouwd met Power Virtual Agents of de Copilot Studio-app voor Microsoft Teams.

Eligibility

Klassieke chatbots die een van deze functies gebruiken, komen niet in aanmerking voor klonen:

• Andere talen dan het Engels
• Overdracht aan Omnichannel voor Customer Service
• Extensies voor kennisbeheer

Belangrijke overwegingen

Deze functie kloont de geselecteerde klassieke bot en creëert een nieuwe agent die wordt aangedreven door de standaard-harness. Wees je bewust van de volgende belangrijke overwegingen in het kloonproces:

• Het kloonproces is alleen beschikbaar in dezelfde taal als de bron-classic-bot.
• Het kloonproces kloont alleen onderwerpen die zijn gebouwd met behulp van het Copilot Studio-webcanvas.
• Met het kloonproces worden entiteiten en bijbehorende synoniemen en aangepaste entiteiten gekloond.
• Een agentbeheerder moet autorisatie, kanalen en beveiligingsinstellingen in de gekloonde agent opnieuw configureren.
• Alle Bot Framework Skills van de klassieke bot moeten opnieuw worden gekoppeld aan de gekloonde agent.
• De verbinding met Power Automate Flows, gebouwd met het webcanvas van Copilot Studio, worden gekloond en gekoppeld binnen het bijbehorende onderwerp in de nieuwe agent. Je moet echter de verbindingen testen.
• Overweeg alle aangepaste canvas- en andere aangepaste architectuurcomponenten die je eerder aan je klassieke bot hebt gekoppeld. U moet deze aangepaste componenten mogelijk opnieuw verbinden met uw nieuwe agent of configureren voor uw nieuwe agent en ze testen. Denk daarnaast aan je hele architectuur.
• Mogelijk moet u geautomatiseerde implementatiepijplijnen bijwerken als ze de originele klassieke bot-id of een verwijzing naar de klassieke bot gebruiken.
• U moet alle aangepaste rapportages voor de implementatie van uw nieuwe agent bijwerken. Voorbeelden hiervan zijn wanneer je de custom data pipeline-oplossing of alternatieve rapportageoplossingen gebruikt.

Door een klassieke chatbot te migreren naar Copilot Studio unified authoring, krijg je toegang tot functies zoals generatieve AI, variabelenbeheer en Power Fx, codeweergave, gebeurtenissen en meer.

Wanneer je klaar bent om je klassieke bot te migreren, ga dan naar Een klassieke chatbot klonen.

Wat is er anders aan de Copilot Studio authoring-ervaring?

Het volgende overzicht is geen volledig overzicht van de verschillen in de ontwerpervaring in Copilot Studio, afhankelijk van of u een klassieke chatbot hebt geopend of een agent hebt geopend die gebruikmaakt van het standaardharnas. Lees meer in Quickstart: Maak een agent aan en implementeer deze met de standard harness.

Agenten maken

Bij het maken van een agent kunt u met het nieuwe aanmaakproces de agent een naam geven, de taal van de agent opgeven en aan de slag gaan met verbeterde gesprekken.

Je kunt ook het pictogram configureren en de standaardoplossing en de standaard schemanaam selecteren. Wanneer je de schemanaam selecteert, gebruikt het direct het prefix van de geselecteerde oplossing.

Gebruikersinterface

Wijzigingen in de gebruikersinterface omvatten:

• Onderwerpaanmaak: Je kunt handmatig een nieuw onderwerp aanmaken of Copilot gebruiken.
• Topictriggers: Er zijn veel soorten triggers beschikbaar voor topics, waaronder triggers gerelateerd aan gebeurtenissen, zoals Bericht ontvangen.
• Onderwerpknooppunten: Er zijn meer knooppunttypes beschikbaar.

Systeemonderwerpen

Wanneer je een klassieke chatbot kloont, krijg je meer systeemtopics voor je nieuwe agent: bijvoorbeeld Gesprek starten en Meerdere topics komen overeen.

Gespreksstart: Voorheen moesten klassieke botmakers de klassieke bot aanpassen met extra code om automatisch een gesprek te starten. Deze code is niet langer vereist, en het systeemonderwerp Conversation Start start het gesprek automatisch.

Meerdere Overeenkomende Onderwerpen: Voor gesprekservaringen kan er bij een vraag meer dan één onderwerp worden gematcht met hoge zekerheid. De meerdere matches zorgen voor een disambiguatie-ervaring, vaak aangeduid als een Did You Mean-ervaring . De agent vraagt de gebruiker: "Bedoelde je X, of bedoelde je Y?" In Copilot Studio kun je de disambiguatie-ervaring aanpassen door het systeemonderwerp Multiple Topics Matched te gebruiken.

Geef volledige objecten door met Power Automate

Copilot Studio is naadloos geïntegreerd met Power Automate, zodat agenten veel verschillende connectors kunnen gebruiken om data in andere systemen op te halen en te benaderen. Klassieke bots kunnen alleen tekst, nummers en Boolean (ja/nee) objecten uitwisselen met Power Automate.

Copilot Studio-agenten kunnen complexere objecten sturen, zoals Dataverse-records of verzamelingen van Dataverse-records. Je nieuwe agent kan Parse value nodes en variabelen gebruiken om de informatie uit deze objecten te halen en het resultaat naar behoefte te formatteren (bijvoorbeeld in een aangepaste Adaptive Card).

Variabelen, het controlevenster voor variabelen en testen

Een breder scala aan variabele-gerelateerde nodes stelt je in staat nieuwe variabelen te creëren en bij te werken, en systeemdata en variabelen te gebruiken. Je kunt Power Fx-formules gebruiken om data te manipuleren en berekeningen tijdens runtime uit te voeren. Lees meer in Expressies maken met Power Fx.

Bij het creëren van gesprekservaringen is het belangrijk om variabelen binnen een topicstroom te kunnen testen. Voor klassieke chatbots staat het variabele watchvenster in de topic-minimap. Voor agenten is deze functie beschikbaar in het variabelenpaneel, op het zijpaneel binnen het authoring canvas, onder Test.

Schrijf je agent in YAML

Je kunt gesprekservaringen maken die zowel de grafische gebruikersinterface (GUI) authoringtool als de codeweergave gebruiken. De GUI gebruikt rich responses, Adaptive Cards en meer. Ontwikkelaars kunnen in realtime overschakelen naar de codeweergave binnen een onderwerp, om direct de onderliggende YAML-code te bouwen of te bewerken.

Events

Evenementen introduceren extra mogelijkheden binnen de Copilot Studio-webinterface om de gesprekservaring te creëren en te beheren. Traditioneel worden triggerzinnen gebruikt om de intentie van een gesproken zin of woord en het best overeenkomende onderwerp te detecteren, indien gevonden. Gebeurtenissen zijn een alternatieve manier om gebeurtenissen te beheren die worden verzonden naar of ontvangen van de gebruiker of alternatieve systemen.

Generatieve AI-functies

Versterkte gesprekken: Je kunt binnen enkele seconden een bruikbare agent creëren door deze te koppelen aan een datastore, zoals een openbare website, waardoor de agent antwoorden kan genereren met behulp van die datastore. U kunt deze functie gebruiken bij het maken van een agent of vanaf de Kennis-pagina voor uw agent.

Onderwerp aanmaken met Copilot: het aanmaken van agents met AI wordt vereenvoudigd door Copilot te gebruiken in Copilot Studio. Je kunt Copilot gebruiken bij het aanmaken van een nieuw onderwerp, door een naam en een eerste prompt in te voeren om het onderwerp direct in Copilot Studio te bouwen. Je kunt ook Copilot gebruiken om het Copilot-paneel aan de zijkant van het bewerkingsscherm te openen om een topic bij te werken met natuurlijke taal.

Application Insights-integratie

Application Insights is standaard geïntegreerd binnen Copilot Studio. Application Insights stelt beheerders in staat de prestaties van applicaties te controleren. Copilot Studio stelt beheerders in staat om zowel proactief inzicht te krijgen in hoe de applicatie presteert, als reactief een hoofdoorzaakanalyse te bekijken en de oorzaak van een incident vast te stellen. Lees meer in Overzicht van Telemetrie met Application Insights.

Een klassieke chatbot klonen

1. In Copilot Studio schakel over naar de klassieke ervaring.

2. Open de klassieke chatbot die je wilt migreren.

3. Selecteer Deze chatbot kopiëren op de pagina Overzicht.

   Een venster Chatbots wordt geopend met deze opties: Deze bot kopiëren en converteren of De nieuwe studio-ervaring uitproberen.

4. Selecteer in het venster dat verschijnt Deze bot kopiëren en converteren.

5. Vervang de standaardnaam van je nieuwe agent als je wilt.

6. Klik op Creëren.

   Important

   Als uw bot niet in aanmerking komt voor klonen, vraagt Copilot Studio u om in plaats daarvan een nieuwe agent te maken.

7. Wacht tot Copilot Studio de nieuwe agent creëert. Als het klaar is, selecteer je Ga naar je bot om de nieuwe agent te openen in Copilot Studio.

Zorg ervoor dat u alle tests hebt voltooid en dat u de beleidsregels van uw organisatie naleeft voordat u uw gemigreerde klassieke bot in productie neemt.

Verwante gegevens

• Help en ondersteuning uit de community vinden
• Geslaagd per ontwerp
• PowerCAT Microsoft Copilot Studio Handleiding