Często zadawane pytania dotyczące dialogu z danymi (wersja zapoznawcza)

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

Te często zadawane pytania (FAQ) zawierają opis wpływu AI w oknie dialogowym aplikacji Dynamics 365 Customer Insights - Data z funkcją danych.

Co to jest dialog z danymi?

Dialog z danymi umożliwia zadawanie pytań w języku naturalnym i wykorzystuje funkcję Copilot w usłudze Customer Insights - Data do odpowiadania na nie oraz generowania analiz.

Jakie są możliwości funkcji?

Dialog z danymi może być pomocny:

  • Zadawanie pytań w celu generowania wiedzy o profilach klientów, na przykład interpretacji informacji o rozkładzie płci w grupach klientów.

  • Zadawanie pytań w celu generowania wiedzy na temat preferencji, zachowań, transakcji klienta, takich jak wskazanie obszaru zamieszkiwania klientów o najwyższej wartości.

  • Uzyskaj więcej informacji o klientach, generowanych automatycznie na podstawie zadanego pytania, aby odkryć więcej informacji na ich temat.

  • Otrzymuj automatycznie wygenerowane propozycje pytań, które umożliwiają głębsze zgłębianie tematu, wykraczające poza Twoje pierwotne pytanie.

  • Sprawdź wyniki wygenerowane za pomocą języka SQL z objaśnieniem w języku naturalnym, aby łatwo zrozumieć, jakie tabele, kolumny i atrybuty zostały użyte do uzyskania wyników.

Jakie jest przeznaczenie funkcji?

Dialog z danymi ma na celu umożliwienie użytkownikom końcowym, takim jak marketerzy, sprzedawcom i agentom usługowym, zdobywanie wglądu w lepsze zrozumienie i łatwą obsługę klientów bez wsparcia zespołów IT czy innych narzędzi.

W jaki sposób został oceniany dialog z danymi? Jakie metryki są używane do oceny wydajności?

Oceniający oceniali dialog z danymi pod kątem użyteczności, dokładności, wydajności oraz zgodności z zasadami odpowiedzialnej AI. Proces oceny obejmował testy użyteczności, aby zapewnić prawidłowe zrozumienie intencji użytkownika, precyzyjnie generowane wyniki, ogólną wydajność systemu oraz odpowiedzialną sztuczną inteligencję. Ta funkcja przeszła testy scenariuszy pod kątem nieodpowiednich treści, złych zamiarów, ataku typu „jail break” i innych aspektów. W tym celu można na bieżąco monitorować wydajność systemu i odpowiedzialne działanie AI.

Jakie są ograniczenia dialogu z danymi? Jak użytkownicy mogą zminimalizować wpływ ograniczeń podczas korzystania z systemu?

Ta funkcja przekształca Twoje polecenia w języku naturalnym w zapytanie SQL uruchamiane przez Synapse Serverless Server i generuje wynik, który jest następnie tłumaczony z powrotem na odpowiedź w języku naturalnym.

  • Obsługiwane są tylko pytania dotyczące Twoich klientów. Sugerujemy, aby nie wprowadzać pytań innych niż biznesowe.

  • Obsługiwane są tylko pytania dotyczące odpowiednich danych istniejących w aplikacji Customer Insights - Data.

  • Model usługi Azure OpenAI decyduje o wygenerowaniu sekcji Did you know i wyniku Explore further.

Co to są obsługiwane lokalizacje geograficzne i języki?

Przejdź do Dostępność międzynarodowa usługi Copilot.

Jakie czynniki operacyjne i ustawienia pozwalają na skuteczne i odpowiedzialne korzystanie z funkcji?

  • Administratorzy w usłudze Customer Insights - Data mogą wyłączyć całą funkcjonalność Copilot dla każdego rozwiązania, korzystając z interfejsu zgody Copilot.

  • Przypominamy, że wynik jest wygenerowany przez AI i może być nieprawidłowy. Przed wykorzystaniem wyników funkcji AI do podejmowania decyzji biznesowych należy je zawsze przejrzeć i zweryfikować pod kątem dokładności oraz stosowności. Funkcje AI powinny być zawsze używane z ostrożnością i odpowiedzialnością, aby zminimalizować potencjalną stronniczość i niesprawiedliwość przy podejmowaniu decyzji biznesowych.

Zobacz też

  • Last updated on