Agenci Copilot Studio i rejestracje aplikacji Entra dla agentów sprzedaży

Każdy agent w Dynamics 365 Sales może korzystać z wielu agentów opartych na umiejętnościach w Microsoft Copilot Studio, którzy są zaprojektowani do obsługi określonych zadań lub umiejętności. Na przykład agent ds. kwalifikacji sprzedaży może zatrudniać agentów opartych na umiejętnościach do działań informacyjnych, przygotowania i badań.

Gdy udostępniasz agenta opartego na umiejętnościach, Copilot Studio automatycznie generuje rejestrację aplikacji w Microsoft Entra. Rejestrujesz te aplikacje na poziomie najemcy. Aby dowiedzieć się więcej o rejestracjach aplikacji, zobacz rejestrację aplikacji, certyfikaty i wartości konfiguracyjne dla Copilot Studio.

Łączna liczba rejestracji aplikacji zależy od liczby organizacji (org) w najemcy oraz liczby agentów opartych na umiejętnościach, których używa każda organizacja. Na przykład, jeśli najemca włączył Sales Qualification Agent w 5 organizacjach Dynamics 365 Sales, całkowita liczba rejestracji aplikacji w Microsoft Entra byłaby obliczana następująco:

  1. Liczba organizacji Dynamics 365 Sales w najemcy: 5
  2. Liczba agentów opartych na umiejętnościach na organizację: 12
  3. Łączna liczba rejestracji aplikacji: 5 organizacji × 12 agentów = 60 rejestracji aplikacji w Microsoft Entra

W tym artykule wymieniono agentów opartych na umiejętnościach w Copilot Studio dla każdego agenta Dynamics 365 Sales.

Gdy agenci Copilot Studio są dostępni

Gdy administrator wybierze opcję utworzenia agenta Dynamics 365 Sales, agenci oparci na umiejętnościach są automatycznie udostępniani w Copilot Studio. Niektórzy agenci oparci na umiejętnościach są współdzieleni między wieloma agentami Dynamics 365 Sales. Na przykład agent D365 Sales Agent - Email Validation jest współdzielony między Sales Qualification Agent, Sales Close Agent oraz Sales Opportunity Agent. Tacy agenci są udostępniani tylko raz w Copilot Studio.

Agent kwalifikacji sprzedaży

Agent kwalifikacji sprzedaży pomaga zespołom sprzedaży kwalifikować leady bez wysiłku, autonomicznie badając leady, określając, czy dobrze pasują do dalszej współpracy, a także opracowując wiadomość e-mail do leada. Dowiedz się więcej w przeglądzie agenta kwalifikacji sprzedaży.

Agent ds. Kwalifikacji Sprzedaży zapewnia następujących agentów opartych na umiejętnościach w Copilot Studio zarówno w trybie badawczym, jak i badawczym i angażującym:

Agent Description
D365 Agent Sprzedaży - Badania (msdyn_SalesResearch) Prowadzi badania, aby zebrać spostrzeżenia i dane, które mogą pomóc w zrozumieniu leadów i dostosowaniu podejścia sprzedażowego.
Agent sprzedaży D365 - Konkurent (msdyn_SalesCompeteResearch) Analizuje konkurentów związanych z leadem, dostarczając cennych informacji, które można wykorzystać do skutecznego pozycjonowania ofert.
Agent sprzedaży D365 - Badania Niestandardowe (msdyn_SalesCustomization) Prowadzi badania na temat niestandardowych tematów określonych przez zespół sprzedaży, aby zebrać konkretne informacje istotne dla swojej strategii sprzedażowej.
D365 Agent Sprzedaży - Gotowość (msdyn_SalesReadiness) Określa, czy lead nadaje się do dalszego zaangażowania, analizując profil leada w porównaniu z profilem docelowego klienta. Udostępniane między Agentami ds. Kwalifikacji Sprzedaży i Agentami Zamknięcia Sprzedaży.
Agent sprzedaży D365 - walidacja e-maili (msdyn_SalesEmailValidation) Weryfikuje poprawność identyfikatora e-mail leada i klasyfikuje go jako prywatny lub służbowy. Dzielone dla Agentów Kwalifikacji Sprzedaży, Agentów Zamknięcia Sprzedaży oraz Agenta Szans Sprzedażowych.
D365 Agent Sprzedaży - Outreach (msdyn_SalesOutreach) Przygotowuje e-mail do leada, ułatwiając profesjonalistom sprzedażowym nawiązanie kontaktu. Udostępniane między Agentami ds. Kwalifikacji Sprzedaży i Agentami Zamknięcia Sprzedaży.
Agent sprzedaży D365 - Engage Autonomous (msdyn_SalesEngage) Autonomicznie angażuje się w kontakt z leadami i odpowiada na ich pytania, korzystając ze źródeł wiedzy skonfigurowanych przez administratora. Udostępniane między Agentami ds. Kwalifikacji Sprzedaży i Agentami Zamknięcia Sprzedaży.
Agent sprzedaży D365 - Agent TCP Prefill (msdyn_SalesTCPPrefillAgent) Automatycznie generuje Profil Docelowego Klienta (TCP) na podstawie opisu firmy i propozycji wartości.
D365 Agent Sprzedaży - Badania interesariuszy (msdyn_StakeholderResearch) Identyfikuje i bada kluczowych interesariuszy w organizacji lidera, aby dostarczyć wskazówek pomagających w budowaniu relacji. Udostępniane między agentami ds. kwalifikacji sprzedaży i agentami ds. okazji sprzedażowych.
Agent sprzedaży D365 - Syntezator podsumowujący (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Synteza podsumowania wyników badań i wniosków, aby zapewnić zwięzły przegląd dla profesjonalistów sprzedaży. Dzielone dla Agentów Kwalifikacji Sprzedaży, Agentów Zamknięcia Sprzedaży oraz Agenta Szans Sprzedażowych.
D365 Agent Sprzedaży - Rozwiązujący Rozwiązywanie Firm (msdyn_SalesCompanyResolver) Rozwiązuje i wzbogaca dane firmy dotyczące leadów, wyszukując informacje o firmie, takie jak branża, wielkość i lokalizacja, aby wspierać badania kwalifikacyjne.
Asystent konfiguracji Agenta Kwalifikacji Sprzedaży (msdyn_SQASetupAgent) Prowadzi administratorów przez konfigurację i konfigurację Agenta Kwalifikacji Sprzedaży, pomagając definiować profile docelowych klientów i konfigurować ustawienia agenta.

Agent zamknięcia sprzedaży

Agent finalizacji sprzedaży pomaga zespołom sprzedaży szybciej zamykać transakcje przez autonomiczne badanie możliwości, daje wgląd w pojawiające się ryzyka oraz nawiązuje kontakt z klientami w celu nawiązania relacji i dalszych działań. Dowiedz się więcej w temacie Omówienie Agenta zamknięcia sprzedaży.

Agent ds. Zamknięcia Sprzedaży zapewnia następujących agentów opartych na umiejętnościach w Copilot Studio:

Agent Description
Agent ds. zamknięcia sprzedaży (msdyn_SalesIntentEngage) Koordynuje proces finalizacji transakcji, rozumiejąc i kierując intencje użytkowników, koordynując działania z innymi agentami w celu dostarczania informacji i ułatwiania działań sprzedażowych.
Generowanie szkicu e-mailową (msdyn_salesEmailGenerator) Generuje profesjonalne szkice e-mailowe do kontaktów z klientami, wspierając profesjonalistów sprzedaży w utrzymaniu komunikacji przez cały cykl transakcji.
Agent sprzedaży D365 - walidacja e-maili (msdyn_SalesEmailValidation) Weryfikuje poprawność adresu e-mail klienta i klasyfikuje go jako prywatny lub służbowy. Dzielone dla Agentów Kwalifikacji Sprzedaży, Agentów Zamknięcia Sprzedaży oraz Agenta Szans Sprzedażowych.
Agent sprzedaży D365 - Engage Autonomous (msdyn_SalesEngage) Autonomicznie angażuje się w kontakt z klientami i odpowiada na ich pytania, korzystając ze źródeł wiedzy skonfigurowanych przez administratora. Udostępniane między Agentami ds. Kwalifikacji Sprzedaży i Agentami Zamknięcia Sprzedaży.
D365 Agent Sprzedaży - Outreach (msdyn_SalesOutreach) Tworzy e-maile do klientów, co ułatwia profesjonalistom sprzedażowym kontakt z ofertami. Udostępniane między Agentami ds. Kwalifikacji Sprzedaży i Agentami Zamknięcia Sprzedaży.
D365 Agent Sprzedaży - Gotowość (msdyn_SalesReadiness) Ocenia gotowość do transakcji, analizując szansę na podstawie kluczowych kryteriów, aby pomóc określić prawdopodobieństwo zamknięcia transakcji. Udostępniane między Agentami ds. Kwalifikacji Sprzedaży i Agentami Zamknięcia Sprzedaży.
Agent sprzedaży D365 - Syntezator podsumowujący (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Synteza podsumowania wyników badań i wniosków, aby zapewnić zwięzły przegląd dla profesjonalistów sprzedaży. Dzielone dla Agentów Kwalifikacji Sprzedaży, Agentów Zamknięcia Sprzedaży oraz Agenta Szans Sprzedażowych.

Agent szans sprzedaży

Agent ds. Szans Sprzedaży pomaga zespołom sprzedaży zarządzać i rozwijać otwarte możliwości, samodzielnie badając konta, konkurentów i interesariuszy oraz dostarczając praktycznych informacji przez cały cykl sprzedaży. Dowiedz się więcej w Przegląd Agent Sprzedaży Szans.

Agent ds. Możliwości Sprzedaży zapewnia następujących agentów opartych na umiejętnościach w Copilot Studio:

Agent Description
Agent ds. Możliwości Sprzedaży (msdyn_SalesOpportunityResearchAgent) Prowadzi badania nad możliwościami, analizując dane o kontach, otoczenie konkurencyjne oraz informacje o interesariuszach, aby dostarczyć kompleksowych informacji dla profesjonalistów sprzedaży.
Agent ds. Szans Sprzedaży – Badania Kont (msdyn_OpportunityAccountResearch) Bada konta związane z daną okazją, dostarczając informacji o historii firmy, najnowszych wiadomościach oraz strategicznych informacjach wspierających postęp w transakcjach.
Agent ds. Szans Sprzedaży – Badania Indywidualne (msdyn_SalesOpportunityResearchCustomizationAgent) Przeprowadza badania na temat niestandardowych tematów określonych przez zespół sprzedaży, aby zebrać konkretne informacje istotne dla danej szansy.
Agent ds. Szans Sprzedaży – Konkurencyjne Badania (msdyn_SalesCloseCompeteResearchAgent) Analizuje konkurentów związanych z daną szansą, dostarczając inteligencję konkurencyjną, która pomaga skutecznie pozycjonować oferty.
Agent ds. Szans Sprzedaży - Interesariusz (msdyn_SalesStakeholderAgent) Mapuje i profiluje kluczowych interesariuszy zaangażowanych w możliwość pomocy profesjonalistom handlowym w procesie podejmowania decyzji i budowaniu strategicznych relacji.
D365 Agent Sprzedaży - Badania interesariuszy (msdyn_StakeholderResearch) Identyfikuje i bada kluczowych interesariuszy w organizacji danego projektu, aby dostarczyć wskazówek pomagających w budowaniu relacji. Udostępniane między agentami ds. kwalifikacji sprzedaży i agentami ds. okazji sprzedażowych.
Agent sprzedaży D365 - walidacja e-maili (msdyn_SalesEmailValidation) Weryfikuje poprawność identyfikatora e-mail kontaktowego i klasyfikuje go jako prywatny lub służbowy. Dzielone dla Agentów Kwalifikacji Sprzedaży, Agentów Zamknięcia Sprzedaży oraz Agenta Szans Sprzedażowych.
Agent sprzedaży D365 - Syntezator podsumowujący (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) Synteza podsumowania wyników badań i wniosków, aby zapewnić zwięzły przegląd możliwości dla profesjonalistów sprzedaży. Dzielone dla Agentów Kwalifikacji Sprzedaży, Agentów Zamknięcia Sprzedaży oraz Agenta Szans Sprzedażowych.

Copilot w programie Dynamics 365 Sales

Copilot w Dynamics 365 Sales jest osobistym asystentem sztucznej inteligencji, który pomaga specjalistom ds. sprzedaży być bardziej produktywnym dzięki udostępnianiu szczegółowych informacji i podsumowań w interfejsie czatu. Dowiedz się więcej w omówieniu Copilot w Dynamics 365 Sales.

Copilot używa agenta Copilot Studio w D365 Sales, aby zapewnić te możliwości. Rejestracja aplikacji dla tego agenta to: Copilot w Dynamics 365 Sales.

  • Last updated on