Notatka
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Copilot to asystent AI w Dynamics 365 Sales, który pomaga zespołom sprzedaży być bardziej produktywnymi i wydajnymi w codziennej pracy. Posiada interfejs czatu, za pomocą którego sprzedawcy mogą pobierać informacje z SharePoint, prosić o aktualizacje dotyczące klientów i nowe zadania, przygotowywać się do spotkań oraz czytać najnowsze wiadomości dotyczące swoich kont. Sprzedawcy mogą czatować z Copilot w języku naturalnym lub użyć wstępnie zdefiniowanych monitów, aby uzyskać potrzebne informacje. Dowiedz się, jak korzystać z rozwiązania Copilot w Dynamics 365 Sales.
Note
Agent sprzedaży w Microsoft Copilot to ewolucja doświadczenia Copilot dla zespołów sprzedażowych. Agent sprzedaży zapewnia wsparcie oparte na sztucznej inteligencji w działaniach sprzedażowych w aplikacjach Microsoft 365 oraz Dynamics 365 Sales. Możesz uzyskać dostęp do niego w aplikacji Dynamics 365 Sales. W miarę rozwoju możliwości, agent sprzedaży stanie się preferowanym sposobem uzyskiwania dostępu do pomocy Copilot w Dynamics 365 Sales. Dowiedz się więcej o różnicach między agentem sprzedaży w Microsoft 365 Copilot a Copilot w Dynamics 365 Sales oraz o tym, jak przejść do agenta sprzedaży w artykule FAQ.
Wymagania dotyczące licencji
Dowiedz się więcej o wymaganiach licencyjnych dla Copilot w Dynamics 365 Sales, Outlook i Teams w przewodniku licencjonowania Dynamics 365 oraz zobacz tabelę porównawczą, aby porównać funkcje w różnych planach licencyjnych.
Bezpieczeństwo danych i prywatność
Copilot w Dynamics 365 Sales może uzyskiwać informacje wyłącznie z rekordów i plików, do których ma dostęp zalogowany użytkownik. Więcej informacji znajdziesz w artykule Bezpieczeństwo danych i prywatność.
Czatowanie w języku naturalnym lub używanie wstępnie zdefiniowanych poleceń
Copilot w Dynamics 365 Sales obsługuje czat w języku naturalnym. Możesz zadawać Copilotowi pytania dotyczące rekordów sprzedaży lub terminów związanych ze sprzedażą. Aby uzyskać potrzebne informacje, można także użyć wstępnie zdefiniowanych promptów. Copilot przedstawia sugestie dotyczące promptów oparte na kontekście wyświetlanego rekordu.
Dowiedz się więcej w temacie Zadawanie pytań dotyczących rozwiązania Copilot w Dynamics 365 Sales.
Możliwości Copilot w Dynamics 365 Sales
| Feature | Opis | Learn more |
|---|---|---|
| Podsumowanie rekordów | Generuje zwięzłe podsumowanie kluczowych informacji z rekordów sprzedaży, takich jak potencjalni klienci, szanse sprzedaży i konta. | Podsumowywanie rekordów za pomocą narzędzia Copilot |
| Doświadczenia osadzone | Integruje podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję i szczegółowe informacje bezpośrednio w formularzach leadów i szans sprzedażowych. |
Wyświetlanie widżetu podsumowania możliwości Podsumowanie potencjalnego klienta po kwalifikacji potencjalnych klientów |
| Ostatnie zmiany w rekordach | Najważniejsze najnowsze aktualizacje i zmiany w rekordach sprzedaży pomagają sprzedawcom pozostawać na bieżąco z najnowszymi zmianami w rekordach. | Zapytaj Copilota o ostatnie zmiany w rekordach sprzedaży |
| Pomoc informacyjna | Zawiera zalecenia dotyczące zawartości i odpowiedzi na pytania dotyczące dokumentów przechowywanych w programie SharePoint. | Użyj Copilot, aby uzyskać zalecenia dotyczące zawartości i odpowiedzi od SharePoint |
| Przygotowanie do spotkania | Pomaga sprzedawcom przygotować się na nadchodzące spotkania, podsumowując odpowiednie informacje z okazji związanej ze spotkaniem. | Przygotowanie do zbliżających się terminów sprzedaży |
| Pomoc e-mailowa | Pomaga sprzedawcom tworzyć profesjonalne wiadomości e-mail, podsumowywać konwersacje e-mail, aby dodać je do notatek klientów. | Użyj asystę Copilot e-mail |
| Aktualności | Podsumowuje odpowiednie aktualizacje wiadomości dotyczące klientów i potencjalnych klientów. | Pokaż najnowsze wiadomości o koncie |
Obsługiwana dostępność geograficzna i języki
Copilot w Dynamics 365 Sales jest dostępny w regionach geograficznych i językach wymienionych w raporcie dostępności międzynarodowej Copilot. Dowiedz się, jak korzystać z raportu.
Copilot uwzględnia preferowany przez użytkownika język interfejsu użytkownika i lokalizuje odpowiedzi na podstawie tych preferencji. W zależności od preferowanego języka interfejsu użytkownika, języka organizacji i języków obsługiwanych dla określonej funkcji Copilot odpowiedzi są odpowiednio lokalizowane. W poniższej tabeli podsumowano oczekiwane zachowanie w różnych scenariuszach:
| Język podstawowy organizacji | Preferowany język interfejsu użytkownika | Oczekiwane zachowanie |
|---|---|---|
| angielski | angielski | Wyjście w języku angielskim |
| Angielski lub inny niż angielski | Jeden z obsługiwanych języków innych niż angielski | Rezultat w preferowanym języku UI użytkownika. |
| Angielski lub inny niż angielski | Nieobsługiwany język | Dane wyjściowe są nieprzewidywalne, ponieważ język nie jest obsługiwany. Odpowiedzi zawierają mieszankę języka angielskiego i języka użytkownika. Użyj jednego z obsługiwanych języków Copilot. |
Jak korzystać z międzynarodowego raportu dostępności Copilot
Międzynarodowy raport dostępności Copilot zawiera informacje o dostępności Copilot w funkcjach Dynamics 365 Sales w różnych regionach i językach.
Raport dostępności międzynarodowej Copilot można filtrować według nazwy produktu, regionu i języka, aby dowiedzieć się, czy funkcja Copilot jest dostępna w danym regionie i języku. Alternatywnie możesz użyć raportu, aby uzyskać listę funkcji Copilot dostępnych w Twoim regionie i preferowanym języku. Poniższy zrzut ekranu przedstawia funkcje Copilot w Dynamics 365 Sales dostępne w Europie i obsługiwane w języku niemieckim:
Kolumna Fala wydania wskazuje falę wydania, która zapewnia wsparcie.