Wymagane dane usług dla produktów platformy Microsoft 365

Podczas korzystania z usług w aplikacjach Microsoft 365, takich jak wstawianie obrazu do slajdu programu PowerPoint lub aktualizowanie do najnowszej wersji programu Excel, dane są wysyłane do firmy Microsoft i przetwarzane przez nią w celu zapewnienia Ci tej funkcjonalności. Te dane, które nazywamy wymaganymi danymi usługi, są niezbędne firmie Microsoft do zapewnienia tej funkcji, pomagając w zapewnieniu, że jest ona bezpieczna, aktualna i działa zgodnie z oczekiwaniami.

Środowiska połączone, funkcja Microsoft Copilot i podstawowe usługi generują wymagane dane usługi podczas interakcji z aplikacjami Microsoft 365.

• Środowiska połączone używają funkcji opartych na chmurze, aby zapewnić ulepszone funkcje aplikacji Microsoft 365. Na przykład Redaktor ułatwiający sprawdzanie gramatyki w dokumentach programu Word lub priorytetowa skrzynka odbiorcza ułatwiająca organizowanie wiadomości e-mail w programie Outlook.

• Funkcja Microsoft Copilot udostępnia aplikacjom platformy Microsoft 365 funkcje wspierane przez sztuczną inteligencję (AI). Na przykład funkcja Copilot może podsumować długi dokument programu Word lub utworzyć czynności do wykonania na podstawie spotkania w usłudze Microsoft Teams.

• Podstawowe usługi to zestaw usług, które są kluczowe dla sposobu działania aplikacji Microsoft 365. Na przykład usługa licencjonowania, która potwierdza, że masz prawidłową licencję na korzystanie z aplikacji platformy Microsoft 365 lub technologia Szybka instalacja, która pomaga aktualizować aplikacje platformy Microsoft 365 na urządzeniach z systemem Windows.

Zgłoszenia serwisowe, zawartość i dane diagnostyczne związane z usługą

Wymagane dane usług nie są określonego typu danymi typu takimi jak dane klienta lub dane osobowe (które są zdefiniowane w aneksie dotyczącym ochrony danych produktów i usług firmy Microsoft). Zamiast tego jest to ogólny opis wszystkich danych wymaganych do przetworzenia podczas interakcji z usługą za pośrednictwem aplikacji Microsoft 365. Składa się z następujących odrębnych elementów:

• Wywołania usługi, które są przejściowymi informacjami i instrukcjami potrzebnymi usłudze do wykonywania jej zadań.

• Zawartość, która podczas przechowywania i przetwarzania na platformie Microsoft 365 staje się danymi klienta.

• Dane diagnostyczne związane z usługą, które zawierają informacje dotyczące działania środowiska połączonego, które są wymagane do zapewnienia bezpieczeństwa, aktualności i działania usługi podstawowej zgodnie z oczekiwaniami. Te dane nie zawierają imienia i nazwiska użytkownika ani jego adresu e-mail, zawartości plików użytkownika, czy też informacji o aplikacjach niepowiązanych z pakietem Office.

Poniższy diagram ilustruje elementy wymaganych danych usługowych, w tym ich relacje z danymi diagnostycznymi klienta (wymagane dane diagnostyczne i opcjonalne dane diagnostyczne).

Dodatkowe informacje o zdarzeniach diagnostycznych

• Zdarzenia diagnostyczne, które są częścią wymaganych danych usługi, nie zawierają zawartości, ale mogą zawierać pseudonimizowane identyfikatory. Te zdarzenia są przechowywane i przetwarzane jako dane osobowe na platformie Microsoft 365.

• Zdarzenia diagnostyczne zebrane dla aktywności określonego użytkownika w aplikacjach Microsoft 365 można przejrzeć w żądaniu obsługi danych (DSR). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Microsoft, Żądania osób, których dane dotyczą usługi Office 365 dla RODO i CCPA, oraz Opis zdarzeń diagnostycznych platformy Microsoft 365 w wyeksportowanych danych.

• Zdarzenia diagnostyczne są pogrupowane w przestrzenie nazw zdarzeń. Przestrzenie nazw zdarzeń oznaczają funkcję, aplikację lub usługę, która generuje zdarzenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przestrzenie nazw zdarzeń diagnostycznych dla produktów platformy Microsoft 365 i funkcji Microsoft Copilot.

• Zdarzenia diagnostyczne są zbierane przy użyciu standardowych protokołów internetowych. Ponieważ dokumentacja dotycząca tych protokołów jest dostępna online w innych miejscach, nie została omówiona w tym artykule.

Przykładowe scenariusze dotyczące danych zbieranych i wysyłanych do firmy Microsoft

Oto dwa przykłady wymaganych danych usługi, które mogą być zbierane i wysyłane do firmy Microsoft.

Używanie funkcji Microsoft Copilot do podsumowywania dokumentu programu Word

W programie Word prosisz funkcję Microsoft Copilot o utworzenie podsumowania dokumentu. Dane wysyłane do firmy Microsoft i przetwarzane w celu realizacji żądania mogą zawierać następujące informacje.

Wezwania serwisowe

• Adres IP klienta, aby można było zwrócić wynik.
• Informacje o protokole HTTP potrzebne do zarządzania żądaniem HTTP.

Content (Zawartość)

• Monit podany dla funkcji Microsoft Copilot. Na przykład "Utwórz podsumowanie dokumentu".
• Wszelkie informacje o ugruntowaniu potrzebne do udzielenia odpowiedzi na polecenie. W tym scenariuszu zawartość dokumentu, który ma zostać podsumowana przez funkcję Microsoft Copilot.

Dane diagnostyczne związane z usługą

• Czy funkcja Microsoft Copilot pomyślnie zwróciła odpowiedź.
• Jak długo trwała odpowiedź funkcji Microsoft Copilot.
• Czy zachowano podsumowanie sugerowane przez funkcję Microsoft Copilot.

Uzyskiwanie pomysłów dotyczących projektów slajdów za pomocą aplikacji PowerPoint Designer

W programie PowerPoint prosisz Designera programu PowerPoint o dostarczenie pomysłów dotyczących projektu slajdu. Dane wysyłane do firmy Microsoft i przetwarzane w celu realizacji żądania mogą zawierać następujące informacje.

Wezwania serwisowe

• Adres IP klienta, aby można było zwrócić wynik.
• Informacje o protokole HTTP potrzebne do zarządzania żądaniem HTTP.

Content (Zawartość)

• Tekst lub obrazy dodane do slajdu.
• Informacje o slajdzie, nad którym pracujesz, oraz jego układ.

Dane diagnostyczne związane z usługą

• Informacje określające, czy pomysł projektu został poprawnie zastosowany do slajdu.
• Informacje określające, czy interakcja między programem PowerPoint a usługą Projektant działała zgodnie z oczekiwaniami.

Zarządzanie danymi, które są zbierane i wysyłane do firmy Microsoft

W przypadku środowisk połączonych i funkcji Microsoft Copilot możesz użyć naszych istniejących mechanizmów kontroli prywatności i ustawień, aby zapobiec zbieraniu i wysyłaniu wymaganych danych usługi do firmy Microsoft.

• W przypadku środowisk połączonych możesz wybrać typy środowisk połączonych, których chcesz używać w aplikacjach Microsoft 365. Jeśli na przykład wyłączysz połączone środowiska, które analizują zawartość użytkownika, nie są zbierane żadne wymagane dane usługowe dotyczące tych połączonych środowisk i nie są one wysyłane do firmy Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Omówienie mechanizmów kontroli prywatności w Aplikacjach Microsoft 365 dla przedsiębiorstw.

• W przypadku funkcji Microsoft Copilot niektóre ustawienia prywatności dla połączonych środowisk mogą zostać użyte do wyłączenia funkcji Microsoft Copilot. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Microsoft Copilot i mechanizmy kontroli prywatności dla połączonych środowisk.

W przypadku podstawowych usług wymagane dane usług są zawsze zbierane i wysyłane do firmy Microsoft. Nie można wyłączyć tych podstawowych usług, ponieważ są one kluczowe dla sposobu działania aplikacji Microsoft 365.