Najlepsze praktyki w zakresie poprawy wydajności agentów konwersacyjnych

Unikaj problemów z wydajnością agentów konwersacyjnych, rozumiejąc typowe punkty awarii i stosując się do najlepszych praktyk.

Normy i limity

Zrozum przydziały i limity, takie jak RPM (żądania na minutę, gdzie żądanie to wiadomość wysyłana do agenta) oraz liczbę żądań Power Platform dozwolonych w ciągu 24 godzin.

Limity kwot mają zastosowanie do agentów wraz z ograniczeniami pojemności, które towarzyszą planowi Microsoft Copilot Studio.

Optymalizuj swojego agenta pod kątem wydajności

Aby zoptymalizować wydajność swojego agenta, zastosuj się do następujących najlepszych praktyk:

  • Umieszczaj strategicznie wywołania API i wywołania łącznika w swoich przepływach konwersacji, aby nie zmuszać użytkowników do czekania na wielokrotne ukończenia.
  • Tam, gdzie to możliwe, korzystaj z pamięci podręcznej, aby przechowywać pobrane informacje za pomocą zmiennych, zamiast wykonywać wiele wywołań API lub sekcji procesów.
  • Przepływy w chmurze wywoływane z agentów programu Copilot Studio mogą wprowadzać opóźnienia. Rozważ użycie bezpośrednich wywołań łączników lub węzła Wyślij żądanie HTTP.
  • Zapoznaj się z kompromisem wydajności i złożoności klasycznym NLU i orkiestracją generatywną w programie Copilot Studio. Modele rozumienia języka naturalnego (NLU) dobrze radzą sobie z konkretnymi intencjami, ale mają trudności ze złożonymi zapytaniami. Modele generatywnej AI obsługują szerszy zakres wejść, ale mogą wprowadzać opóźnienia.
  • Włącz tryb ekspresowy.

Optymalizuj swój przepływ w chmurze pod kątem wydajności

Jeśli agent wywołuje przepływ Power Automate, upewnij się, że przepływy w chmurze są zoptymalizowane.

Notatka

Power Automate i przepływy agentów wspierają integracje IVR, ale nie są zalecane jako główny mechanizm integracji dla przepływów połączeń wrażliwych na opóźnienia i o wysokiej równobieżności. Ich synchroniczny model wykonania i ograniczenia ograniczania usług mogą wprowadzać dodatkowe opóźnienia, które stają się coraz bardziej widoczne wraz ze wzrostem liczby połączeń. Oceń alternatywne wzorce integracji, gdy wymagana jest przewidywalna wydajność o niskich opóźnieniach.