łączniki Copilot a łączniki platformy Power Platform jako źródła wiedzy

Note

W tym artykule opisano funkcje używane w agentach lub przepływach agentów obsługiwanych przez standardowe środowisko uruchomieniowe.

Ten artykuł ułatwia zrozumienie i podejmowanie świadomych decyzji dotyczących integrowania zewnętrznych źródeł wiedzy z agentami programu Copilot Studio. Zapewnia jasne porównanie łączników Copilot (wcześniej łączników Microsoft Graph) i łączników Power Platform jako źródeł wiedzy w Copilot Studio.

W artykule wyjaśniono, w jaki sposób łączniki Copilot indeksują dane niemicrosoftowe w Microsoft Graph w celu uzyskania szerokiego, przeszukiwalnego zbioru wiedzy oraz semantycznego osadzenia w Microsoft 365. Takie podejście kontrastuje z łącznikami platformy Power Platform. Te łączniki umożliwiają dostęp do interfejsu API w czasie rzeczywistym na potrzeby odczytywania, zapisywania i wyzwalania akcji z tysięcy systemów. Ta możliwość sprawia, że idealnie nadają się do aktualnych faktów i transakcji bez replikacji danych.

Summary

  • Łączniki rozwiązania Copilot (dawniej łączniki programu Microsoft Graph): indeksują dane inne niż dane Microsoft Graph w programie Microsoft Graph, dzięki czemu rozwiązanie Copilot i agenty mogą uzyskiwać odpowiedzi z tej zawartości na platformie Microsoft 365. Ta opcja jest najlepsza w przypadku szerokiej, możliwej do przeszukiwania wiedzy i korzysta z indeksowania semantycznego, cytatów i ponownego użycia w środowiskach Microsoft.

  • Złącza Power Platform: Wywołuj interfejsy API w czasie rzeczywistym, aby odczytywać i zapisywać dane oraz wyzwalać akcje w tysiącach systemów. W Copilot Studio możesz używać ich jako narzędzi lub akcji, a także jako źródeł wiedzy w czasie rzeczywistym bez przenoszenia danych (w wersji zapoznawczej). Świetnie nadają się do uzyskiwania aktualnych informacji i przeprowadzania transakcji.

Model umysłowy

Łączniki Copilot można traktować jako wyszukiwanie i indeks. Kopiują i semantycznie indeksują zewnętrzną zawartość w Microsoft Graph, dzięki czemu jest ona dostępna dla Copilota, Microsoft Search i twoich agentów.

Łączniki platformy Power Platform można traktować jako aktywne mosty API. Łączą agentów funkcji Copilot Studio z systemami SaaS i biznesowymi w czasie wykonywania, aby pobierać lub zmieniać dane i mogą teraz zasilać wiedzę w czasie rzeczywistym bez replikowania danych.

Porównanie równoległe

Wymiar Łączniki copilot Łączniki Power Platform
Cel podstawowy Pozyskiwanie i indeksowanie zawartości spoza systemu Microsoft w usłudze Microsoft Graph w celu centralizacji wyszukiwania w Microsoft 365 (w tym Copilot). Dostęp do informacji w czasie rzeczywistym bez przemieszczania danych lub dostęp w czasie rzeczywistym do usług na potrzeby operacji odczytu i zapisu za pomocą narzędzi i akcji.
Gdzie żyje Microsoft Graph (indeks semantyczny). Połączenia platformy Power Platform (na środowisko).
Jak używają go agenci Dodano jako źródło wiedzy; agent pobiera i syntetyzuje odpowiedzi za pomocą cytatów. Dodano jako źródło wiedzy w czasie rzeczywistym, aby ugruntować odpowiedzi na żywo. Albo wywołaj jako narzędzie lub akcję w tematach lub na poziomie agenta.
Przenoszenie danych Yes. Zawartość jest kopiowana i indeksowana do platform Microsoft 365 i Microsoft Graph (honoruje listy kontroli dostępu źródłowego). No. W przypadku wiedzy w czasie rzeczywistym łącznik standardowy wywołuje środowisko uruchomieniowe w czasie wykonywania w ramach połączenia i tożsamości użytkownika.
Najlepsze dla Dokumenty, bazy wiedzy, bilety, witryny typu wiki — zawartość, która korzysta z semantycznego klasyfikowania, określania zakresu i cytatów w Microsoft 365. Gdy dane nie mogą być replikowane, informacje bieżące i transakcje (takie jak tworzenie lub aktualizowanie).
Ustawianie i kontrola Konfiguracja administratora w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Łączenie źródeł, definiowanie schematu i stosowanie etykiet semantycznych. Mają zastosowanie przydziały i licencjonowanie. Twórcy i administratorzy tworzą połączenia w Power Platform; regulowane przez politykę danych; obsługuje złącza standardowe, premium i niestandardowe.
Zakresy i bezpieczeństwo Uwzględnia źródłowe listy ACL. Obsługuje etykiety semantyczne. Pojawia się w galerii łączników Copilot, a także obsługuje usługę Microsoft Search. Używa trybów uwierzytelniania opartych na usłudze Entra; DLP określa, gdzie przepływają dane; tożsamość uruchamia wywołania w czasie wykonywania; obsługuje niestandardowe modele uwierzytelniania łącznika.
Typowe opóźnienie Małe dla pobierania (obsługiwany z indeksu programu Graph). Zależne od docelowego API lub usługi; połączenia w czasie rzeczywistym.
Cytaty Yes. Na przykład odwołania są wyświetlane w dolnej części odpowiedzi Copilota. Nie jest to nieodłączne. Akcje mogą zwracać dane. Logika odpowiedzi agenta może przytaczać podstawy przy użyciu wiedzy w czasie rzeczywistym.

Kiedy użyć które (przewodnik podejmowania decyzji)

Użyj łączników Copilot w razie potrzeby:

  • Indeksuj duże treści zawartości zewnętrznej (baza wiedzy ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub lub Azure DevOps Services) w celu uziemiania odpowiedzi między agentami niestandardowymi i rozwiązaniem Microsoft Copilot.

  • Skorzystaj z indeksowania semantycznego i cytatów w odpowiedziach oraz z ponownego użycia w Microsoft Search i innych środowiskach.

Użyj łączników platformy Power Platform, gdy potrzebujesz:

  • Pobieranie danych na żywo ("Jaki jest stan biletu 1234?") lub wykonywanie akcji ("Utwórz przypadek", "Aktualizuj zamówienie").

  • Oprzyj odpowiedź na systemach przedsiębiorstwa w czasie rzeczywistym bez kopiowania danych do Microsoft 365 (wersja zapoznawcza).

  • Zastosuj niestandardowe interfejsy API za pośrednictwem łączników niestandardowych przy użyciu własnej definicji interfejsu OpenAPI i uwierzytelniania.

Note

Jeśli celem jest odkrywanie wiedzy i prowadzenie gruntownej sesji pytań i odpowiedzi na dużą skalę, zacznij od łączników Copilot. Jeśli celem jest uzyskanie wiedzy w czasie rzeczywistym na potrzeby ustalenia podstaw bez kopiowania lub kroków transakcyjnych, użyj łączników Power Platform.

Architektura w skrócie

Łączniki Copilot (najpierw indeksowanie, potem odpowiedź)

  1. Administrator konfiguruje połączenie w centrum administracyjnym Microsoft 365. Dane są indeksowane do Microsoft Graph.

  2. Agent (lub Copilot) wystawia zapytanie semantyczne, potem Microsoft Graph zwraca elementy, a LLM uzasadnia odpowiedzi i przytacza źródła.

Konektory Power Platform (w czasie rzeczywistym)

  1. Agent wywołuje źródło wiedzy w czasie rzeczywistym lub używa narzędzia lub akcji.

  2. Wywołania interfejsu API środowiska uruchomieniowego pod tożsamością połączenia użytkownika.

  3. Odpowiedź jest używana do udzielenia odpowiedzi lub ukończenia zadania.

Listy kontrolne konfiguracji

Łączniki Copilot na potrzeby wiedzy

  • W centrum administracyjnym usługi M365: wybierz wstępnie utworzony lub niestandardowy łącznik; skonfiguruj schemat; zastosuj etykiety semantyczne; zakończ indeksowanie.

  • W aplikacji Copilot Studio: dodaj wiedzę i wybierz połączenie przedsiębiorstwa. Upewnij się, że włączono Work IQ i skonfigurowano uwierzytelnianie. Na przykład zakres ExternalItem.Read.All jest wymagany podczas publikowania w kanałach.

Łączniki platformy Power Platform na potrzeby wiedzy w czasie rzeczywistym

  • Dodaj wiedzę > Zaawansowany > łącznik czasu rzeczywistego, na przykład Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; wybór tabel/jednostek; brak replikacji danych.

  • Zarządzanie użyciem za pomocą zasad DLP platformy Power Platform.

Licencjonowanie i ład

Złącza Copilot: Użycie zawartości jest objęte licencjonowaniem M365/Copilot; przydział indeksowania dotyczy pozyskanych elementów.

Łączniki platformy Power Platform: Dostępność może zależeć od standard a premium łączników i planu programu Copilot Studio, zarządzanych za pośrednictwem Power Platform DLP.

Konkretne scenariusze

  1. Wiedza obejmująca systemy IT w całej firmie (bazy wiedzy, zlecenia):

    • Łączniki funkcji Copilot ServiceNow i Jira umożliwiają indeksowanie artykułów i biletów bazy wiedzy w programie Graph. Agent naziemny odpowiada, podając cytaty. Później dodaj narzędzie/akcje za pomocą łączników platformy Power Platform w celu utworzenia biletu.

  2. Zawsze aktualne dane biznesowe bez potrzeby kopiowania:

    • Użyj łączników platformy Power Platform jako wiedzy w czasie rzeczywistym, aby odpowiedzieć na pytanie "Jaki jest bieżący priorytet INC-123?" lub "Pokaż otwarte zamówienia w wysokości ponad 50 tys." bez przenoszenia danych do platformy Microsoft 365.

  3. Tryb mieszany (większość przedsiębiorstw):

    • Indeksuj mało zmienną zawartość (zasady, często zadawane pytania dotyczące kadr) z łącznikami Copilot a łączników platformy Power Platform używaj dla przepływów pracy i transakcji (tworzenie przypadku, aktualizowanie zasobu).

Typowe pułapki i sposoby ich unikania

  • połączenie Microsoft Graph nie jest wyświetlane w programie Copilot Studio:
    Upewnij się, że administrator tworzy łącznik w dzierżawcy. Następnie dodaj ją, wybierając pozycję Dodaj wiedzę > Zaawansowana w aplikacji Copilot Studio.

  • Nieoczekiwane lub niskiej jakości odpowiedzi ze źródła programu Graph:
    Sprawdź etykiety semantyczne, kompletność indeksowania i ustawienie Włącz IQ Pracy. Upewnij się, że konfiguracja uwierzytelniania kanałów, w których zamierzasz opublikować agenta, obejmuje odpowiednie zakresy.

  • Łącznik działa w usłudze Teams i Copilot, ale nie w programie Copilot Studio:
    Różnice często wynikają z publikowania, ustawień uwierzytelniania lub zakresu. Na przykład brak zakresu ExternalItem.Read.All. Ponownie sprawdź konfigurację kanału.

  • Wiedza w czasie rzeczywistym nie jest widoczna:
    Ta funkcja jest dostępna w wersji zapoznawczej i może być wdrażana w zależności od regionu lub dzierżawy. Sprawdź listę łączników czasu rzeczywistego i dostępność klienta.

Często zadawane pytania

Czy oba typy łączników mogą uziemiać tego samego agenta?

Yes. Wielu klientów łączy łączniki Copilot, aby uzyskać szeroką wiedzę, oraz łączniki Power Platform w celu uzyskania aktualnych odpowiedzi i działań.

Jak mogę zarządzać, których źródeł wiedzy mogą używać twórcy?

Użyj zasad danych Power Platform, aby włączyć lub wyłączyć określone źródła wiedzy w zależności od środowiska lub dzierżawy.

Czy istnieją opcje "bez kopiowania" w odniesieniu do wiedzy?

Yes. Wiedza w czasie rzeczywistym za pośrednictwem łączników platformy Power Platform (obecnie w wersji zapoznawczej) przetwarza każde żądanie na żywo i nie przenosi danych do Microsoft 365.

Czy łączniki Copilot dla PostgreSQL wymagają agenta łącznika Copilot dla baz danych, które nie są hostowane na platformie Microsoft 365?

Yes. Jeśli baza danych PostgreSQL jest hostowana poza platformą Microsoft 365 (na przykład środowiskami lokalnymi lub zewnętrznymi), musisz użyć łącznika Copilot z agentem łącznika w celu pozyskiwania i indeksowania danych. Copilot nie może nawiązać bezpośredniego połączenia z bazą danych PostgreSQL. Dane muszą najpierw zostać zindeksowane w Microsoft Search za pomocą łącznika Copilot, po czym Microsoft Copilot może oprzeć odpowiedzi na tej zindeksowanej zawartości.

Czy program Copilot Studio obsługuje hierarchiczną usługę Microsoft Azure Boards za pośrednictwem łączników lub serwera MCP?

No. Hierarchiczne Azure Boards nie są natywnie obsługiwane podczas korzystania z konektorów Azure DevOps lub serwerów MCP w Copilot Studio.

  • Ostatnia aktualizacja o