Aktualizacja do ujednoliconego tworzenia treści w Copilot Studio

Jeśli stworzyłeś klasycznego chatbota za pomocą Power Virtual Agents, możesz go sklonować i przekonwertować na standardowego agenta w Microsoft Copilot Studio. Ten artykuł wyjaśnia uprawnienia do migracji, proces klonowania, kwestie konfiguracyjne oraz zalecane testy przed wdrożeniem. Klonowanie tworzy nowego agenta — nie modyfikuje twojego obecnego, klasycznego chatbota.

Klonowanie istniejącego klasycznego bota Power Virtual Agents do agenta Copilot Studio

Aby ułatwić aktualizację, w momencie premiery dostępna jest funkcja klonowania dla klasycznych botów zbudowanych przy użyciu Power Virtual Agents.

Ta funkcja klonuje wybranego klasycznego bota usługi Power Virtual Agents i tworzy nowego agenta, który korzysta ze standardowego środowiska uruchomieniowego. Należy pamiętać o następujących ważnych kwestiach w procesie klonowania:

• Proces klonowania jest dostępny tylko w tym samym języku ze źródłowego bota klasycznego do docelowego środowiska agenta.
• Proces klonowania klonuje tylko tematy utworzone przy użyciu kanwy internetowej Copilot Studio.
• Proces klonowania klonuje encje, powiązane z nimi synonimy oraz encje niestandardowe.
• Administrator agenta musi ponownie skonfigurować autoryzację, kanały i ustawienia zabezpieczeń w sklonowanym agencie o ujednoliconym interfejsie autorskim.
• Wszystkie umiejętności Bot Framework, które należą do klasycznego bota Power Virtual Agents, należy ponownie połączyć ze sklonowanym ujednoliconym agentem tworzenia.
• Połączenia z przepływami Power Automate, zbudowane przy użyciu kanwy internetowej programu Copilot Studio, są klonowane i kojarzone wewnątrz tematu w sklonowanym ujednoliconym temacie tworzenia. Stanowczo zaleca się jednak przetestowanie połączeń.
• Należy wziąć pod uwagę wszystkie niestandardowe kanwy i inne niestandardowe elementy architektury, które mogły zostać wcześniej połączone z klasycznym botem Power Virtual Agents. Te niestandardowe komponenty będą musiały zostać ponownie podłączone lub skonfigurowane do nowego sklonowanego zunifikowanego agenta tworzenia treści i przetestowane. Ponadto należy szerzej rozważyć całą architekturę. Rozważenie to obejmuje wszelkie efekty w tej strukturze, które mogły zostać zaktualizowane od czasu zaktualizowania klasycznego bota (i jego identyfikatora bota).
• Wszystkie zautomatyzowane potoki wdrażania trzeba będzie zaktualizować w przypadku zastosowania identyfikatora klasycznego bota Power Virtual Agents lub jakiegokolwiek odniesienia do klasycznego bota.
• Wszelkie niestandardowe raporty dotyczące nowego wdrożenia agenta powinny zostać zaktualizowane. Na przykład jeśli jest używane niestandardowe rozwiązanie do potoku danych lub inne rozwiązania raportowania.

Migracja klasycznego bota z Power Virtual Agents do ujednoliconego systemu tworzenia Copilot Studio umożliwia dostęp do najnowszych funkcji tego systemu. Te funkcje Copilot Studio obejmują generatywne funkcje obsługujące sztuczną inteligencję, zarządzanie zmiennymi i Power Fx, widok kodu, zdarzenia i wiele więcej. Możesz skorzystać z okazji, aby dodać dodatkową wartość do swojego agenta, a co za tym idzie, poprawić doświadczenie swoich klientów.

Aby migrować klasycznego bota, przejdź do tematu Migrowane klasycznych botów Power Virtual Agents.

Co nowego w najnowszej wersji Copilot Studio

Poniższe omówienie nie jest wyczerpującą listą nowych funkcji lub aktualizacji w ujednoliconym tworzeniu Copilot Studio. Warto podkreślić nowe znaczące możliwości dostępne obecnie w środowisku tworzenia Copilot Studio oraz istotne zmiany, które powinny zostać zauważone przez czytelników.

Tworzenie nowego agenta

Podczas tworzenia agenta, nowy proces tworzenia umożliwia nazwanie agenta, określenie języka agenta, a także rozpoczęcie korzystania z wzmocnionych konwersacji.

Ponadto można skonfigurować ikonę i wybrać domyślne rozwiązanie oraz domyślną nazwę schematu dla nowych tematów. Po wybraniu nazwy schematu zostanie bezpośrednio wykorzystany przedrostek wybranego rozwiązania.

Zmiany interfejsu użytkownika

Wiele aktualizacji interfejsu użytkownika zostało wprowadzonych w celu ułatwienia i uczynienia procesu tworzenia i administrowania agenta łatwiejszym i bardziej intuicyjnym. Aktualizacje rozpoczynają się od środowiska tworzenia agenta, ale na tym się nie kończą. Wprowadzono następujące ulepszenia:

• Tworzenie tematu: Twórcy Copilot mogą utworzyć nowy temat ręcznie lub użyć narzędzia Copilot Studio.
• Tagi wyzwalaczy: w widoku tematu zobaczysz teraz wszystkie typy wyzwalaczy i różne wyzwalacze ze względu na funkcję zdarzeń, np. Odebrano wiadomość.
• Łączniki w temacie: wcześniej łączniki między węzłami były zakrzywione.
• Interfejs użytkownika tematu: Więcej węzłów jest teraz dostępnych w menu tworzenia na kanwie tworzenia, nowym panelu produktywności i rozszerzonym menu, aby uwzględnić agent i zmienne.
• Okno obserwacji zmiennej: konkretne wywołania, gdy nie ma już okna obserwacji zmiennej na minimapie, a zamiast tego na panelu zmiennych w górnej części kanwy tworzenia.
• Wyskakujące menu: Copilot Studio wykorzystuje teraz pełne okno w środowisku tworzenia. Inne właściwości, oparte na wyboru na kanwie tworzenia, tradycyjnie były przechowywane w panelu wysuwanego z boku ekranu.

Tematy systemowe

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem i nie masz doświadczenia w tworzeniu agentów w programie Copilot Studio, nie zalecamy zmieniania tematów systemowych. Jeśli znasz program Copilot Studio, możesz zauważyć, że nowe i zaktualizowane tematy systemowe są teraz dostępne w najnowszym wydaniu środowiska tworzenia.

Początek rozmowy: wcześniej klasyczni twórcy botów musieli dostosować klasycznego bota z dodatkowym kodem, aby automatycznie rozpocząć rozmowę z Copilot Studio. Ten kod nie jest już wymagany, a temat systemowy Początek rozmowy automatycznie rozpoczyna rozmowę i jest domyślnie włączony. Możesz zobaczyć, jak konwersacja automatycznie zaczyna działać, korzystając z panelu Testuj swojego agenta w Copilot Studio, gdy Twój agent automatycznie rozpocznie korzystanie z danych tematu Rozpoczęcie konwersacji.

Wiele dopasowanych tematów: podczas rozmowy użytkownik zadaje pytanie, do którego można z dużą pewnością dopasować więcej niż jeden temat. Wielokrotne dopasowania powodują wystąpienie środowiska ujednoznaczniania, zwykle określanego jako środowisko Czy masz na myśli w programie Copilot Studio. Doświadczenie ujednoznaczniania ma miejsce, gdy agent pyta użytkownika: „Czy miałeś na myśli X, czy Y?”. To doświadczenie pomaga rozróżnić dwa lub więcej tematów o wysokim rankingu, które pasują do pierwotnego pytania użytkownika. W Copilot Studio można edytować doświadczenie ujednoznaczniania za pomocą tematu systemowego Dopasowanie wielu tematów, na przykład nie wyświetlając określonych tematów po uruchomieniu ujednoznaczniania.

Przekaż całe obiekty z powrotem do Copilot Studio korzystając z Power Automate

Copilot Studio jest płynnie zintegrowane z Power Automate, aby umożliwić twórcom agentów łączenie się z wieloma różnymi łącznikami w celu ułatwienia pobierania i uzyskiwania dostępu do danych w innych systemach. W poprzedniej wersji Copilot Studio między Copilot Studio i Power Automate mogły przechodzić tylko obiekty typu tekst, numer lub wartość logiczna (tak/nie).

W ujednoliconym wydaniu tworzenia Copilot Studio można teraz wysłać cały obiekt. Niezależnie od tego, czy obiekt jest pojedynczym rekordem Dataverse, czy zbiorem rekordów Dataverse, jest on zwracany za pomocą wyjściowego tekstu polecenia return w Copilot Studio.

Dzięki nowym możliwościom tworzenia w Copilot Studio autor/twórca agenta może pobrać ten obiekt z usługi Power Automate. Następnie autor/twórca używa funkcji węzła analizy i nowych funkcji zmiennej w celu wyodrębnienia informacji z tego obiektu. Po pobraniu formatują go zgodnie z wymaganiami (na przykład w niestandardowej karcie adaptacyjnej).

Zmienne, poprawki okna obserwacji zmiennych i testowanie

W najnowszym wydaniu zaktualizowano zmienne. Aktualizacje zawierają wybór węzłów zmiennych do tworzenia nowych zmiennych i ich aktualizowania oraz wykorzystania danych systemowych i zmiennych. Ponadto twórcy agentów mogą dołączać formuły Power Fx do manipulowania danymi i wykonywania obliczeń w czasie działania Copilot Studio.

Podczas testowania niezwykle istotna jest możliwość testowania zmiennych w ramach przepływu procesu temat podczas tworzenia doświadczeń konwersacyjnych. Na potrzeby testowania okno obserwowania zmiennych znajdowało się wcześniej na mini-mapie tematu, gdzie twórca/autor agenta mógł użyć panelu testowania w programie Copilot Studio, aby przetestować tematy i dane między nimi. Zmienne testowe są teraz dostępne w panelu zmiennych na panelu bocznym na kanwie tworzenia, w obszarze Test. Wraz z oknem panelu testowego, twórcy/autorzy agent mogą teraz obserwować zmienne i swoje dane w tym panelu zarówno dla zmiennych na poziomie tematycznym, jak i globalnym. Co więcej, ponieważ ten panel ma dużo miejsca, doświadczenie testowania jest lepsze na tematy z wieloma zmiennymi.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Tworzenie wyrażeń przy użyciu Power Fx.

Napisz swojego agenta w języku YAML

W programie Copilot Studio włączono zespoły multidyscyplinarne. Te zespoły mogą być autorami rozmów z użyciem zarówno narzędzia do tworzenia interfejsu graficznego (GUI), jak i widoku kodu. W interfejsie GUI są używane bogate odpowiedzi, karty adaptacyjne i nie tylko do użytku przez wszystkich użytkowników. Deweloperzy mogą przełączać się do widoku kodu w widoku temat w czasie rzeczywistym, aby bezpośrednio utworzyć lub edytować YAML odwołujący się do interfejsu.

Events

Wydarzenia wprowadzają w interfejsie internetowym Copilot Studio dodatkowe możliwości tworzenia konwersacji i zarządzanie nią. Tradycyjnie, frazy wyzwalające są używane do wykrywania intencji z wymówionego zdania lub słowa, a najlepiej dopasowywane do znalezionego tematu. Zdarzenia to alternatywny sposób zarządzania zdarzeniami wysyłanymi lub odbieranymi od użytkownika lub systemów alternatywnych.

Funkcje wspomagane przez generatywną AI

Wzmocnione konwersacje: Twórcy/autorzy Copilot mogą w kilka sekund utworzyć przydatnego agenta, łącząc go z magazynem danych, takim jak publiczna witryna internetowa, co pozwala agentowi generować odpowiedzi na pytania przy użyciu tego magazynu danych. Możesz użyć tej funkcji podczas tworzenia agenta lub na stronie Wiedza dla swojego agenta.

Tworzenie tematów za pomocą Copilot: Tworzenie agentów z AI jest uproszczone dzięki wykorzystaniu Copilota w Copilot Studio. W najnowszej wersji twórcy agentów mogą teraz korzystać z rozwiązania Copilot na ekranie tematu podczas tworzenia nowego tematu, wprowadzając nazwę i początkowe polecenia prompt, aby utworzyć temat bezpośrednio w programie Copilot Studio. Twórcy/autorzy Copilot mogą także użyć przycisku Copilot w obszarze tematu, aby otworzyć panel Copilot z boku ekranu tworzenia w celu zaktualizowania tematu przy użyciu języka naturalnego, w tym wybrać określone węzły.

Domyślna integracja Application Insights

Domyślnie Application Insights jest zintegrowane z programem Copilot Studio. Program Application Insights umożliwia administratorom monitorowanie wydajności aplikacji. Copilot Studio umożliwia administratorom aktywne zrozumienie sposobu działania aplikacji oraz reaktywne przeglądanie analiz przyczyn głównych i ustalanie przyczyn zdarzenia. W Copilot Studio administratorzy mogą połączyć swojego agenta z instancją Application Insights w obszarze ustawień za pomocą ciągu połączenia. Następnie administrator określa, czy domyślnie rejestrować wiadomości przychodzące i wychodzące, właściwości działań poufnych oraz akcje węzła. Ponadto autorzy agentów mogą rejestrować niestandardowe zdarzenia z właściwościami przy użyciu nowego węzła Zaloguj niestandardowe zdarzenie telemetryczne.

Migrowanie klasycznego bota Power Virtual Agents

Możesz przekształcić istniejącego, klasycznego chatbota w agenta, aby korzystać z najnowszych funkcji Copilot Studio.

Eligibility

Klasyczne czatboty, które korzystają z dowolnej z tych funkcji, nie mogą być sklonowane:

• Języki inne niż angielski
• Przekazanie do aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service
• Rozszerzenia zarządzania wiedzą

Klonowanie klasycznego czatbota

1. Otwórz klasycznego czatbota w aplikacji Copilot Studio.

2. Na stronie Omówienie wybierz opcję Kopiuj tego czatbota.

   Zostanie otwarte okno Czatboty z tymi opcjami: Skopiuj i przekonwertuj tego bota lub Wypróbuj nowe środowisko studio.

3. Wybierz opcję Skopiuj i przekonwertuj tego bota, a następnie zmodyfikuj w razie potrzeby nazwę domyślną kopii.

4. Wybierz Utwórz.

   Important

   Jeśli twój bot nie kwalifikuje się do klonowania, Copilot Studio wyświetli monit o utworzenie nowego agenta.

5. Poczekaj, aż Copilot Studio utworzy nowego agenta. Gdy wszystko jest przygotowane, wybierz opcję Przejdź do bota, aby otworzyć go w Copilot Studio.

Wskazówki dotyczące testowania w środowisku ujednoliconego tworzenia Copilot Studio

W przypadku każdej aplikacji ważne jest, aby firmy zapewniły wystarczającą ilość czasu w procesie migracji na wykonanie odpowiednich testów. Odpowiednie testowanie zależy od rodzaju agenta i doświadczenia konwersacyjnego, które buduje firma, wraz z wszelką inną lub połączoną infrastrukturą i technologią. Rozważając migrację do ujednoliconego systemu tworzenia, upewnij się, że ramy testowe i procesy w organizacji umożliwiają testowanie agentów, nawet w przypadku prostych agentów.

Metody testowania i wdrażania

Zapoznaj się z poniższymi zasobami, aby dowiedzieć się więcej o wdrożeniach technologii aplikacji biznesowych i najlepszych praktykach dotyczących projektów konwersacyjnych z wykorzystaniem Copilot Studio:

• Sukces według projektu
• Podręcznik PowerCAT Microsoft Copilot Studio
• Struktura testowania rozwiązania Copilot w programie Microsoft Copilot Studio przy użyciu PowerCAT

Współpraca z pomocą techniczną Microsoft

Zgłaszanie wszelkich problemów do firmy Microsoft powinno obejmować migawkę agenta, znajdującą się w panelu testowania, oraz metadane agenta, znajdujące się w obszarze zarządzania agentem, w sekcji Szczegóły programu Copilot, pod Zaawansowane, takie jak Identyfikator środowiska, Identyfikator klienta, Identyfikator aplikacji bota.

Treści powiązane

• Poszukiwanie pomocy i wsparcia u społeczności