Observação
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Cuidado
A Microsoft desativou todas as experiências clássicas de descoberta eletrônica em 31 de agosto de 2025. Essa desativação inclui a Pesquisa de Conteúdo clássica, a Descoberta Eletrônica clássica (Standard) e a Descoberta Eletrônica clássica (Premium).
As diretrizes neste artigo se aplicam apenas a organizações hospedadas no Microsoft 365 operado pela 21Vianet (China). Se sua organização não for hospedada pela 21Vianet, use as orientações para a nova experiência de Descoberta Eletrônica no portal do Microsoft Purview.
Aqui está uma lista dos caracteres sem suporte que marcamos em consultas de pesquisa para Pesquisa de conteúdo e Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview (Standard). Os caracteres sem suporte geralmente ficam ocultos e geralmente causam um erro de pesquisa ou retornam resultados não intencionais.
- Aspas inteligentes : aspas simples e duplas inteligentes (também chamadas de aspas curvas) não são compatíveis. Somente aspas retas podem ser usadas em uma consulta de pesquisa.
- Caracteres não imprimíveis e de controle - Os caracteres não imprimíveis e de controle não representam um símbolo escrito, como um caractere alfanumérico. Exemplos de caracteres não imprimíveis e de controle incluem caracteres que formatam texto ou linhas de texto separadas.
- Marcas da esquerda para a direita e da direita para a esquerda - Essas marcas são caracteres de controle usados para indicar a direção do texto para idiomas da esquerda para a direita (como inglês e espanhol) e idiomas da direita para a esquerda (como árabe e hebraico).
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Operadores booleanos minúsculos - Se você usar um operador booliano, como AND, OR e NOT em uma consulta de pesquisa, ele deverá estar em maiúsculas. Quando marcamos uma consulta em busca de erros de digitação, a sintaxe da consulta geralmente indica que um operador booleano está sendo usado, mesmo que operadores minúsculos possam ser usados; por exemplo,
(WordA or WordB) and (WordC or WordD).
O que acontece se uma consulta tiver um caractere sem suporte?
Se caracteres sem suporte forem encontrados em sua consulta, será exibida uma mensagem de aviso informando que caracteres sem suporte foram encontrados e sugerindo uma alternativa. Em seguida, você tem a opção de manter a consulta original ou substituí-la pela consulta revisada sugerida.
Aqui está um exemplo da mensagem de aviso exibida depois que você seleciona Verificar consulta de erros de digitação para a consulta de pesquisa na captura de tela anterior. Observe que a consulta original usava aspas inteligentes e operadores booleanos minúsculos.
Como evitar caracteres sem suporte em suas consultas de pesquisa
Normalmente, os caracteres sem suporte são adicionados a uma consulta quando você copia a consulta ou partes dela de outros aplicativos (como o Microsoft Word ou o Microsoft Excel) e os cola na caixa de palavra-chave na página de consulta de uma Pesquisa de Conteúdo. A melhor maneira de evitar caracteres sem suporte é apenas digitar a consulta na caixa de palavra-chave. Ou você pode copiar uma consulta do Word ou Excel e colá-la em um editor de texto sem formatação, como o Bloco de Notas da Microsoft. Salve o arquivo de texto e selecione ANSI na lista suspensa Codificação . Isso removerá qualquer formatação e caracteres sem suporte. Em seguida, você pode copiar e colar a consulta do arquivo de texto para a caixa de consulta de palavra-chave.